تعد ميزة المراسلة الجماعية على iPhone واحدة من أفضل الطرق للتواصل مع أكثر من شخص في نفس الوقت. جميع النصوص المرسلة في المحادثة الجماعية يمكن لجميع أعضاء المجموعة رؤيتها. لكن في بعض الأحيان، قد يفشل نص المجموعة في العمل لعدة أسباب.
لا تقلق. سيساعدك هذا الدليل في ذلك، حيث يشارك العديد من النصائح القيمة لإصلاح عدم عمل المراسلة الجماعية على iPhone في نظام التشغيل iOS 15/14. ولكن قبل أن نصل إلى الحلول، فلنبدأ بالنظر إلى بعض أسباب عدم عمل الرسائل الجماعية على جهاز iPhone الخاص بك.
لماذا لا تعمل رسائل مجموعتي؟
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل المراسلة الجماعية على جهاز iPhone الخاص بك. وفيما يلي بعض من تلك الشائعة؛
- ربما تكون قد قمت بتعطيل ميزة الرسائل النصية الجماعية على جهاز iPhone الخاص بك. في هذه الحالة، مجرد تمكينه من شأنه أن يحل المشكلة.
- قد لا تتمكن أيضًا من استخدام ميزة المراسلة الجماعية إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية على الجهاز.
- إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بإصدار iOS أقدم، فقد تواجه مشكلات مختلفة مع الجهاز، بما في ذلك مشكلات تتعلق بميزة الرسائل النصية الجماعية.
إصلاح مشكلة عدم عمل خدمة المراسلة الجماعية على iPhone دون فقدان البيانات
غالبًا ما تتسبب بعض الطرق التي ستجدها لإصلاح هذه المشكلة في فقدان البيانات على الجهاز. إذا كنت ترغب في تجنب فقدان البيانات، نوصي باستخدام استرداد نظام MobePas iOS . إنها أداة إصلاح نظام iOS سهلة الاستخدام مصممة لإصلاح أخطاء iOS المختلفة التي قد يواجهها جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
استرداد نظام MobePas iOS (يدعم iOS 15)
- يمكنك استخدامه لإصلاح أكثر من 150 مشكلة في نظام iOS وiPadOS، بما في ذلك iPhone عالق على شعار Apple، ووضع الاسترداد، ووضع DFU، ولن يقوم iPhone بتشغيل الشاشة السوداء، وغير ذلك الكثير.
- إنها أيضًا طريقة مثالية لإعادة ضبط جهاز iOS الخاص بك دون الحاجة إلى استخدام iTunes أو Finder.
- يمكّنك من الدخول والخروج من وضع الاسترداد بنقرة واحدة مجانًا.
- إنه سهل الاستخدام للغاية، مما يسمح لك بإصلاح أي مشكلة في iOS في بضع خطوات بسيطة.
- وهو متوافق تمامًا مع جميع أجهزة iOS وجميع إصدارات iOS، بما في ذلك iOS 15 وiPhone 13/13 Pro (Max).
اتبع هذه الخطوات البسيطة لإصلاح مشكلة عدم عمل نص مجموعة iPhone دون فقدان البيانات؛
الخطوة 1 : قم بتنزيل وتثبيت MobePas iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل البرنامج بعد التثبيت ثم قم بتوصيل جهاز iPhone باستخدام كابل USB. بمجرد اكتشاف الجهاز، انقر فوق "الوضع القياسي" لبدء عملية الإصلاح.
الخطوة 2 : في النافذة التالية، انقر فوق "التالي". اقرأ الملاحظات أدناه للتأكد من استيفاء المعايير اللازمة لإصلاح الجهاز، وعندما تصبح جاهزًا، انقر فوق "التالي".
الخطوه 3 : إذا لم يتمكن البرنامج من اكتشاف الجهاز المتصل، فقد تتم مطالبتك بوضعه في وضع الاسترداد. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لوضع الجهاز في وضع الاسترداد، وإذا لم يعمل وضع الاسترداد، فحاول وضع الجهاز في وضع DFU.
الخطوة 4 : الخطوة التالية هي تنزيل البرامج الثابتة اللازمة لإصلاح الجهاز. انقر فوق "تنزيل" لبدء التنزيل.
الخطوة 5 : بمجرد اكتمال تنزيل البرنامج الثابت، انقر فوق "بدء الإصلاح القياسي" لبدء عملية الإصلاح. ستستغرق العملية برمتها بضع دقائق فقط، لذا تأكد من بقاء الجهاز متصلاً حتى اكتمال الإصلاح.
عند اكتمال الإصلاح، سيتم إعادة تشغيل الجهاز، ومن المفترض أن تتمكن من استخدام ميزة المراسلة الجماعية مرة أخرى.
9 نصائح شائعة لإصلاح عدم عمل نص مجموعة iPhone
إذا كنت لا ترغب في استخدام حلول الجهات الخارجية لإصلاح جهاز iPhone الخاص بك، فيما يلي بعض الخيارات الشائعة التي يمكنك تجربتها؛
#1 أعد تشغيل تطبيق الرسائل
ربما تواجه مشكلات في ميزة الرسائل النصية الجماعية بسبب مشكلة في تطبيق المراسلة نفسه. عند استخدامه لفترة طويلة، قد يواجه التطبيق بعض الأخطاء التي قد تؤثر على وظائفه. والخبر السار هو أنه يمكنك إصلاح المشكلة بسرعة بمجرد إعادة تشغيل التطبيق. وإليك كيفية القيام بذلك لجهاز iOS الخاص بك؛
آيفون 8 والإصدارات الأقدم؛
اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين ثم اسحب لأعلى على تطبيق الرسائل لإغلاقه. ثم أعد فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
آيفون X والإصدارات الأحدث؛
اسحب لأعلى من أسفل الشاشة، ولكن توقف في منتصف الشاشة. بعد ذلك، اسحب لليمين أو لليسار لتحديد التطبيقات المفتوحة. ثم اسحب لأعلى على تطبيق الرسائل لإغلاقه.
#2 أعد تشغيل جهاز الأيفون الخاص بك
تعد إعادة تشغيل جهاز iPhone أيضًا طريقة ممتازة للتخلص من الأخطاء الموجودة في نظام التشغيل والتي قد تسبب مشكلة المراسلة الجماعية. إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، اعتمادًا على طراز جهازك؛
آيفون X/XS/XR وآيفون 11؛
- استمر في الضغط على الزر الجانبي وأحد أزرار مستوى الصوت حتى ترى شريط التمرير على الشاشة.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPhone.
- ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
ايفون 6/7/8;
- اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط التمرير.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- أعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
iPhone SE/5 والإصدارات الأقدم؛
- اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى ترى شريط التمرير.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز
- ثم اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
#3 تحقق من اتصال الشبكة
قد لا تتمكن أيضًا من إرسال واستقبال رسائل جماعية إذا كان اتصال الشبكة لديك غير مستقر أو إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت.
ابدأ بالتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل جيدًا بشبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. إذا كان الأمر كذلك، ولكنك تشك في أن الاتصال ليس مستقرًا بدرجة كافية، فحاول تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. سيتم تحديث الاتصال وإصلاحه، مما يسمح لك بإرسال واستقبال الرسائل النصية الجماعية.
#4 تمكين المراسلة الجماعية ورسائل الوسائط المتعددة
إذا لم يتم تمكين ميزة الرسائل النصية الجماعية، فلن تتمكن من إرسال رسائل جماعية أو رؤيتها. ولحسن الحظ، من السهل جدًا تمكين هذه الميزة على جهاز iPhone الخاص بك.
للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات على جهازك ثم اضغط على "الرسائل". في إعدادات الرسائل، قم بتبديل المفتاح بجوار "المراسلة الجماعية" إلى "تشغيل"، وسيتم تفعيل ميزة المراسلة الجماعية. ممكّن.
إذا كنت ترغب في تضمين رسائل MMS في الرسائل النصية الجماعية التي ترسلها، فستحتاج أيضًا إلى تمكين ميزة رسائل MMS على جهاز iPhone الخاص بك أولاً. ويمكن القيام بذلك أيضًا في الإعدادات؛ افتح تطبيق الإعدادات، وانقر على "الرسائل" لفتح إعدادات الرسائل، وقم بتبديل المفتاح الموجود بجوار "رسائل الوسائط المتعددة" إلى وضع التشغيل.
#5 تحقق من سعة تخزين iPhone الخاص بك
ستواجه أيضًا مشكلات في إرسال واستقبال الرسائل النصية الجماعية إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك يعد تحرير بعض مساحة التخزين طريقة ممتازة لحل هذه المشكلة.
للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone. هنا، يجب أن تكون قادرًا على معرفة مقدار مساحة التخزين المتوفرة لديك. بعد ذلك، اضغط على "إدارة التخزين" لرؤية التطبيقات التي تشغل مساحة كبيرة على الجهاز، ويمكنك اختيار التطبيقات أو البيانات التي ترغب في حذفها إذا لم يكن لديك مساحة كبيرة.
#6 أعد تشغيل المحادثة الجماعية
يمكن أيضًا أن يكون حذف المحادثة الجماعية القديمة وبدء محادثة جديدة طريقة جيدة لبدء تشغيل هذه الميزة وتشغيلها مرة أخرى إذا توقفت.
لحذف محادثة؛
- انتقل إلى الرسائل وحدد المحادثة الجماعية التي ترغب في حذفها.
- اسحب لليسار في المحادثة ثم اضغط على "حذف".
لبدء رسالة جماعية جديدة؛
- يرجى الضغط على تطبيق الرسائل لفتحه ثم الضغط على أيقونة الرسالة الجديدة في الأعلى.
- أدخل أرقام هواتف عناوين البريد الإلكتروني لجهات الاتصال التي تريد التواصل معها.
- اكتب رسالتك ثم اضغط على السهم "إرسال" لإرسال الرسالة.
#7 إعادة ضبط إعدادات الشبكة
تعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة طريقة رائعة لإصلاح معظم مشكلات iPhone، خاصة بالنسبة للميزات التي تعتمد على اتصال الشبكة للعمل. وإليك كيفية القيام بذلك؛
- افتح الإعدادات على جهازك ثم اضغط على "عام".
- اضغط على "إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة".
- أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك، ثم قم بتأكيد الإجراء.
#8 تحديث إعدادات الناقل
يمكنك أيضًا حل هذه المشكلة عن طريق تحديث إعداد مشغل شبكة الجوال. يمكن القيام بذلك بسرعة كبيرة في إعدادات iPhone. وإليك الطريقة؛
- قم بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi مستقرة.
- انتقل إلى الإعدادات > عام > حول.
- في حالة توفر تحديث مشغل شبكة الجوال، ستظهر نافذة منبثقة لإعلامك بذلك. فقط اضغط على "تحديث" لتثبيت تحديث مشغل شبكة الجوال.
#9 تحديث إصدار iOS
يمكن أن يواجه جهاز iPhone الذي يعمل بإصدار أقدم من نظام التشغيل iOS العديد من المشكلات، بما في ذلك مشكلات المراسلة الجماعية. لذلك يعد تحديث الجهاز فكرة جيدة. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك؛
- تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك مشحون بالكامل أو قم بتوصيله بمصدر طاقة.
- قم بتوصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi مستقرة.
- ثم انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
- في حالة توفر تحديث، انقر فوق "تنزيل وتثبيت" لتحديث الجهاز.
خاتمة
الحلول المذكورة أعلاه كلها قابلة للتطبيق وموثوقة لإصلاح مشاكل عدم عمل المراسلة الجماعية على iPhone. يعد MobePas iOS System Recovery الحل الأفضل عندما تريد حلاً سريعًا دون التأثير على أي بيانات أو أي ميزة أخرى على الجهاز.