لقد رأينا العديد من الشكاوى من قبل مستخدمي iPhone من أنه في بعض الأحيان قد تتوقف شاشة اللمس الموجودة على أجهزتهم عن العمل. استنادًا إلى عدد الشكاوى التي نتلقاها، يبدو أن هذه مشكلة شائعة جدًا ولها مجموعة واسعة من الأسباب.
في هذه المقالة، سنشاركك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا وجدت أن شاشة اللمس الخاصة بالآيفون لا تعمل بشكل صحيح. ولكن قبل أن نصل إلى الحلول، دعونا نبدأ بالنظر إلى الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة.
لماذا لا تستجيب شاشة iPhone الخاصة بي للمس؟
يمكن أن تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك تلف في جزء iPhone الذي يعالج اللمس. يُعرف هذا الجزء باسم جهاز التحويل الرقمي، وعندما لا يعمل بشكل صحيح، يمكن أن يفشل برنامج iPhone الخاص بك في الاتصال بالجهاز كما ينبغي، مما يتسبب في عدم استجابة شاشة اللمس. لذا، قد يكون سبب هذه المشكلة هو مشكلات في الأجهزة والبرامج، وسنقدم حلاً في كلتا الحالتين.
لا يتطلب استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها الكثير من الوقت أو المال، وهو أسهل من محاولة اكتشاف كيفية إصلاح الأجهزة. على الرغم من أن المشكلة البرمجية هي السبب في كثير من الأحيان، إلا أنك قد تتعامل مع مشكلة في الجهاز إذا قمت مؤخرًا بإسقاط الجهاز أو تعرضت لأضرار بسبب السوائل.
ضع في اعتبارك أيضًا أن بعض واقيات الشاشة يمكن أن تتداخل مع وظيفة شاشة اللمس. إذا قمت مؤخرًا بتطبيق واقي شاشة جديد على الجهاز، فحاول إزالته لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستمر في القراءة للحصول على الحلول الأكثر فعالية.
كيف أقوم بإصلاح شاشة لمس iPhone غير المستجيبة؟
فيما يلي بعض من أفضل الحلول التي يمكنك تجربتها عندما لا تتمكن من استجابة شاشة جهاز iPhone للمس؛
1. قم بتنظيف شاشة iPhone وأصابعك
قبل أن نصل إلى حلول أكثر تدخلاً، قد ترغب في تجربة شيء أكثر وضوحًا والذي غالبًا ما يتجاهله معظم الناس؛ تنظيف الشاشة وأصابعك. يمكن أن تتداخل الأوساخ وبقايا الزيوت والرطوبة والقشور فوق قطع الطعام بشكل خطير مع شاشة اللمس الحساسة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كان هناك أي أوساخ على الشاشة، خذ الوقت الكافي لتنظيفها. يمكنك استخدام قطعة قماش ناعمة يمكنك تبليلها قليلاً إذا كانت الأوساخ عنيدة.
تأكد من غسل يديك قبل محاولة لمس الشاشة إذا كانت متسخة. يمكن بسهولة نقل الأوساخ الموجودة على يديك إلى الشاشة، مما يسبب جميع أنواع المشكلات مع شاشة اللمس.
2. قم بإزالة حافظات iPhone أو واقيات الشاشة
لقد ذكرنا هذا الحل بالفعل، ولكن الأمر يستحق التكرار. معظم واقيات الشاشة رفيعة بدرجة كافية بحيث لا تتداخل مع وظيفة الشاشة بأي شكل من الأشكال. ولكن عندما يتم تطبيقها بشكل خاطئ، فإنها يمكن أن تؤثر على شاشة اللمس، مما يؤدي إلى عدم استجابتها. في هذه الحالة، أفضل ما يمكنك فعله هو إزالة الواقي ثم إعادة تطبيقه أو التفكير في تغييره إلى واقي جديد.
حتى إذا تم تطبيق الواقي بشكل مناسب، فإن إزالته قد تكون طريقة ممتازة للتحقق مما إذا كان يتداخل مع وظيفة الشاشة. إذا كانت شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone تعمل بدون الواقي، فقد ترغب في التفكير في التخلي عن الواقي تمامًا أو شراء واقي أرق.
3. ضبط حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد
قد يكون ضبط حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد على جهاز iPhone الخاص بك أيضًا طريقة ممتازة لإصلاح مشكلة شاشة اللمس هذه. إذا كان بإمكانك الوصول إلى إعدادات الجهاز، فإليك كيفية القيام بذلك؛
- افتح الإعدادات.
- انتقل إلى عام > إمكانية الوصول.
- قم بالتمرير لأسفل للنقر على "3D Touch".
يمكنك بعد ذلك اختيار إيقاف تشغيله تمامًا أو ضبط الحساسية على "خفيف" أو "متوسط" أو "ثابت".
4. أعد تشغيل أو فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
تعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك أيضًا حلاً جيدًا إذا تسببت مشكلات البرامج في عدم استجابة شاشة اللمس. نظرًا لأن الجهاز لا يستجيب تمامًا، فقد تعمل إعادة التشغيل القسرية بشكل أفضل من إعادة التشغيل البسيطة؛ على الرغم من أنه يمكنك محاولة إعادة تشغيله أولاً،
لفرض إعادة تشغيل أجهزة iPhone 8 و8 plus والنماذج الأحدث؛
- اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره.
- ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ثم حرره فقط عندما ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
لفرض إعادة تشغيل iPhone 7 و7 Plus؛
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في وقت واحد حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
للإصدارات الأقدم من iPhone؛
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت ثم حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.
5. حذف وإعادة تثبيت التطبيقات التي بها مشاكل
في بعض الأحيان قد تصبح الشاشة غير مستجيبة عند استخدام تطبيق معين. في هذه الحالة، تكون المشكلة في التطبيق وليس في شاشة اللمس. على سبيل المثال، إذا تجمد أحد التطبيقات عند استخدامه، فقد يبدو أن شاشة اللمس معيبة. ولكن يمكنك الضغط على زر الصفحة الرئيسية للخروج من التطبيق والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
إذا فشلت شاشة اللمس في تطبيق معين، فحاول تحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث. ما عليك سوى فتح متجر التطبيقات للتحقق من توفر تحديثات للتطبيق.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحديث التطبيق، فنوصي بحذف التطبيق المعني وإعادة تثبيته. إذا استمر الفشل، فقد يكون هناك خطأ في التطبيق يجب معالجته.
6. تحديث التطبيقات وبرامج iPhone
إذا كنت تشك في أن أكثر من تطبيق واحد قد يسبب المشكلة، فقد يكون تحديث جميع التطبيقات بالإضافة إلى برامج الجهاز طريقة ممتازة لإصلاح هذه المشكلة. لتحديث التطبيقات على جهازك، اتبع هذه الخطوات البسيطة؛
- افتح متجر التطبيقات على الآيفون.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر على "التحديثات". من المفترض أن ترى قائمة بجميع التطبيقات التي لديها تحديثات معلقة.
- اضغط على زر "تحديث" بجوار التطبيق لتحديث التطبيقات بشكل فردي، أو اضغط على زر "تحديث الكل" لتحديث جميع التطبيقات في نفس الوقت.
بمجرد تحديث جميع التطبيقات، أعد تشغيل iPhone وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
7. قم باستعادة iPhone في iTunes
إذا لم يؤد تحديث التطبيقات والبرامج إلى حل المشكلة، فيجب أن تفكر في إجراء استعادة في iTunes. قد تساعد استعادة جهاز iPhone الخاص بك في حل مشكلة عدم عمل شاشة اللمس. يرجى عمل نسخة احتياطية لبيانات iPhone الخاصة بك قبل استعادتها. ثم اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك؛
- قم بتوصيل الآيفون بالكمبيوتر.
- انقر فوق علامة التبويب "الجهاز" وانتقل إلى الملخص. تأكد من تحديد "هذا الكمبيوتر"، ثم انقر فوق "النسخ الاحتياطي الآن". (إذا كان بإمكانك عمل نسخة احتياطية للجهاز.)
- ثم انقر فوق "استعادة iPhone".
8. إصلاح شاشة اللمس في iPhone لا تعمل دون فقدان البيانات
يمكن أن تكون استعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes طريقة جيدة لإصلاح هذه المشكلة إذا كانت متعلقة بالبرمجيات، ولكن إذا كان الجهاز لا يستجيب تمامًا، فقد لا تتمكن من عمل نسخة احتياطية لجهازك، مما يعني أنك قد تفقد جميع البيانات الموجودة على الجهاز. لتجنب فقدان البيانات الموجودة على الجهاز، نوصي باستخدام استرداد نظام MobePas iOS لإصلاح كافة المشاكل البرمجية المسببة للمشكلة.
أداة إصلاح iOS هذه سهلة الاستخدام للغاية؛ اتبع هذه الخطوات البسيطة
الخطوة 1 : قم بتثبيت MobePas iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيله ثم قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابلات USB. انقر فوق "الوضع القياسي" بمجرد اكتشاف الجهاز لبدء عملية الإصلاح.
الخطوة 2 : إذا لم يتمكن البرنامج من اكتشاف الجهاز المتصل، فقد تتم مطالبتك بوضعه في وضع الاسترداد. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للقيام بذلك.
الخطوة 4 : ستحتاج بعد ذلك إلى تنزيل أحدث البرامج الثابتة للجهاز. ما عليك سوى النقر على "تنزيل"، وسيتم تنزيل حزمة البرامج الثابتة تلقائيًا.
الخطوة 5 : عند اكتمال التنزيل، انقر فوق "بدء الإصلاح القياسي" لبدء العملية. في غضون دقائق قليلة، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وسيتم حل مشكلة عدم استجابة الشاشة التي تعمل باللمس.
9. اتصل بشركة Apple لاستبدال الشاشة
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الأجهزة. لذلك، ننصح بعدم محاولة إصلاح الشاشة أو استبدالها بنفسك. وبدلاً من ذلك، اتصل بدعم Apple واطلب المساعدة لاستبدال الشاشة. لكن لاحظ أن استبدال الشاشة قد يكون مكلفًا إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك خاضعًا للضمان.
خاتمة
عندما تجد أن شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك لا تستجيب، فمن المفترض أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قادرة على مساعدتك في إصلاح الجهاز بسرعة. أخبرنا في قسم التعليقات أدناه إذا كانوا يعملون من أجلك. نرحب أيضًا بأي أسئلة قد تكون لديكم حول هذا الموضوع، وسنبذل قصارى جهدنا للعثور على المزيد من الحلول.