هل سبق لك أن تلقيت رسائل خطأ أثناء تثبيت تحديث Mac؟ أو هل أمضيت وقتًا طويلاً في تنزيل البرنامج للحصول على التحديثات؟ أخبرتني إحدى الصديقات مؤخرًا أنها لا تستطيع تحديث جهاز Mac الخاص بها لأن الكمبيوتر تعطل أثناء عملية التثبيت. لم يكن لديها أي فكرة عن كيفية إصلاحه. عندما كنت أساعدها في حل مشكلات التحديث، وجدت أن العديد من الأشخاص واجهوا نفس المشكلات عند ترقية أجهزة Mac الخاصة بهم.
كما نعلم جميعًا، فإن نظام التشغيل macOS واضح ومباشر ومن السهل اتباع تعليمات الترقية الخاصة به. انقر على أيقونة "Apple" في زاوية الشاشة وافتح تطبيق "تفضيلات النظام". بعد ذلك، انقر فوق "خيار تحديث البرنامج" واختر "التحديث/الترقية الآن" للبدء. ومع ذلك، فإنه سيسبب صداعًا للمستخدمين، وخاصة مبتدئي الكمبيوتر، إذا لم يتم التحديث بنجاح.
يلخص هذا المنشور مشكلات التحديث الشائعة التي يواجهها المستخدمون ويوفر حلولاً متنوعة لهذه المشكلات. إذا لم تتمكن من تحديث جهاز Mac الخاص بك وتواجه صعوبة في حل مشكلة التحديث، فيرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة النصائح التالية والعثور على الحل المناسب لك.
لماذا لا يمكنك تحديث جهاز Mac الخاص بك؟
- قد يكون سبب فشل التحديث مجموعة متنوعة من الأسباب:
- نظام التحديث غير متوافق مع جهاز Mac الخاص بك.
- نفاد مساحة تخزين جهاز Mac. ومن ثم، لا يمكن استخدام مساحة إضافية لاستيعاب تحديث البرنامج.
- خادم أبل لا يعمل. لذلك، لا يمكنك الوصول إلى خادم التحديث.
- اتصال الشبكة ضعيف. لذلك، يستغرق إجراء التحديث وقتًا طويلاً.
- التاريخ والوقت على جهاز Mac الخاص بك غير صحيحين.
- هناك ذعر kernel على جهاز Mac الخاص بك، والذي يحدث بسبب تثبيت تطبيقات جديدة بشكل غير صحيح.
- قبل أن تفعل أي شيء، يرجى عمل نسخة احتياطية لجهاز Mac الخاص بك لتجنب فقدان الملفات المهمة.
كيفية إصلاح مشكلة "لن يتم تحديث نظام Mac" [2024]
نظرًا لمشاكل التحديث المذكورة أعلاه، فقد تم تضمين بعض النصائح لك. يرجى التمرير لأسفل ومواصلة القراءة.
تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك متوافق
إذا كنت ترغب في ترقية جهاز Mac الخاص بك، ثم تجد أنه لا يمكن تثبيت النظام الجديد، فيرجى التحقق مما إذا كان متوافقًا مع جهاز Mac الخاص بك أم لا. في حالة macOS مونتيري (macOS Ventura أو macOS Sonoma) ، يمكنك التحقق من التوافق من Apple ومعرفة طرازات Mac المدعومة لتثبيت macOS Monterey في القائمة.
تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية
يتطلب التحديث قدرًا معينًا من مساحة التخزين على جهازك. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بالترقية من macOS Sierra أو إصدار أحدث، فإن هذا التحديث يتطلب 26 جيجابايت. ولكن إذا قمت بالترقية من إصدار سابق، فسوف تحتاج إلى 44 جيجابايت من مساحة التخزين المتوفرة. ولذلك، إذا كنت تواجه صعوبة في ترقية جهاز Mac الخاص بك، فيرجى التحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية لاستيعاب تحديث البرنامج عن طريق اتباع الخطوات أدناه.
- انقر على "أبل". أيقونة في الزاوية العلوية اليسرى من سطح المكتب. ثم اضغط "حول جهاز Mac هذا". في القائمة.
- ستظهر نافذة توضح نظام التشغيل لديك. اضغط على "التخزين". فاتورة غير مدفوعة. ستشاهد مقدار مساحة التخزين المتوفرة لديك ومقدار المساحة المتوفرة بعد لحظات قليلة.
إذا نفدت مساحة تخزين جهاز Mac الخاص بك، فيمكنك التحقق مما يشغل المساحة لديك "إدارة". وقضاء بعض الوقت في حذف الملفات غير الضرورية الموجودة على القرص يدويًا. هناك أيضًا طريقة أسرع بكثير - استخدم التطبيق سهل الاستخدام - موبيباس ماك منظف للمساعدة تحرير مساحة على جهاز Mac الخاص بك بنقرات بسيطة.
يحتوي MobePas Mac Cleaner على المسح الذكية الميزة التي يمكن من خلالها اكتشاف جميع الملفات والصور غير المفيدة. ما عليك فعله هو النقر على "نظيف". أيقونة بعد اختيار العناصر التي تريد إزالتها. وبصرف النظر عن ذلك، يمكن أيضًا التخلص بسهولة من الملفات الكبيرة أو القديمة، بالإضافة إلى الصور المكررة التي تستهلك مساحة القرص لديك، مما يترك لك مساحة تخزين كافية لتثبيت التحديث.
تحقق من حالة النظام في Apple
خوادم Apple مستقرة. ولكن هناك أوقات تخضع فيها للصيانة أو يتم تحميلها بشكل زائد بسبب الضرب المتكرر من قبل العديد من المستخدمين، ولا يمكنك تحديث جهاز Mac الخاص بك. في هذه الحالة، يمكنك التحقق من حالة النظام في Apple. تأكد من أن "تحديث برنامج macOS". الخيار في الضوء الأخضر. إذا كان باللون الرمادي، فانتظر حتى يصبح متاحًا.
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
إذا جربت الطرق المذكورة أعلاه، ولكن لا تزال عملية التحديث متقطعة، فحاول إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. يمكن أن تحل إعادة التشغيل المشكلة في كثير من الحالات، لذا حاول.
- انقر فوق الصغير "أبل". أيقونة في شريط القائمة في أعلى اليسار.
- حدد "إعادة التشغيل". الخيار وسيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا خلال دقيقة واحدة. أو اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة يدويًا على جهاز Mac لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لإيقاف تشغيله.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى "تفضيلات النظام". .
تشغيل/إيقاف تشغيل الواي فاي
في بعض الأحيان، قد يكون التحديث السريع للاتصال بالإنترنت مفيدًا إذا كان التحديث لا يزال لا يعمل، أو إذا استغرق التنزيل وقتًا طويلاً على جهاز Mac الخاص بك. حاول إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi الخاصة بك عن طريق النقر فوق الرمز الموجود في شريط القائمة والانتظار لبضع ثوانٍ. ثم قم بتشغيله. بمجرد توصيل جهاز Mac الخاص بك، تحقق من تحديث البرنامج مرة أخرى.
ضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي
إذا استمرت المشكلة، فجرّب هذا الخيار، والذي يبدو أنه طريقة غير ذات صلة ولكنه يعمل في بعض الحالات. ربما قمت بتغيير وقت الكمبيوتر إلى إعداد مخصص لسبب ما، مما أدى إلى وقت غير دقيق. قد يكون هذا أحد أسباب عدم إمكانية تحديث النظام. ولذلك، تحتاج إلى ضبط الوقت.
- انقر على "أبل". أيقونة في الزاوية العلوية اليسرى وانتقل إلى "تفضيلات النظام". .
- حدد "التاريخ والوقت". في القائمة والمضي قدمًا في تعديلها.
- تأكد من النقر فوق "ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا". خيار لتجنب أخطاء التحديث الناجمة عن التاريخ والوقت غير الصحيحين. ثم حاول تحديث جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى.
إعادة تعيين NVRAM الخاص بك
يُطلق على NVRAM اسم ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة، وهي نوع من ذاكرة الكمبيوتر التي يمكنها الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة حتى بعد إزالة الطاقة. إذا لم تتمكن من تحديث جهاز Mac الخاص بك حتى بعد تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه، فيرجى إعادة تعيين NVRAM لأنه قد يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في التحديث إذا كانت بعض المعلمات والإعدادات الخاصة به غير صحيحة.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك أولاً.
- اضغط مع الاستمرار على المفاتيح "الخيار". , "الأمر". , "صاد". و "ف". أثناء تشغيل جهاز Mac الخاص بك. انتظر لمدة 20 ثانية وستسمع صوت بدء التشغيل الذي يتم تشغيله بواسطة جهاز Mac الخاص بك. حرر المفاتيح بعد صوت بدء التشغيل الثاني.
- عند الانتهاء من إعادة التعيين، حاول تحديث جهاز Mac الخاص بك.
حاول تحديث جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن
في الوضع الآمن، قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح وسيتم حظر بعض البرامج التي قد تسبب مشاكل عند تشغيلها أيضًا. ولذلك، فهي أشياء جيدة إذا كنت لا تريد إيقاف تحديث البرنامج بسهولة بسبب أخطاء غير معروفة. لتحديث جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن، يجب عليك:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وانتظر لبضع ثوان.
- ثم قم بتشغيله. وفي الوقت نفسه، اضغط مع الاستمرار على علامة التبويب "Shift" حتى ترى شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل كلمة المرور وقم بتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك.
- ثم حاول التحديث الآن.
- بمجرد الانتهاء من التحديث، أعد تشغيل جهاز Mac للخروج من الوضع الآمن.
حاول تحديث التحرير والسرد
يسمح برنامج التحديث المجمع بتحديث جهاز Mac من إصدار سابق من macOS في نفس الإصدار الرئيسي. بمعنى آخر، إنه تحديث يتضمن جميع التغييرات الضرورية منذ الإصدار الأولي. على سبيل المثال، باستخدام التحديث المجمع، يمكنك التحديث من macOS X 10.11 مباشرةً إلى 10.11.4، وتخطي تحديثات 10.11.1 و10.11.2 و10.11.3 تمامًا.
لذا، إذا لم تنجح الطرق السابقة على جهاز Mac الخاص بك، فحاول تحديث التحرير والسرد من موقع Apple الإلكتروني. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك تحديث جهاز Mac الخاص بك إلا إلى إصدار جديد ضمن نفس الإصدار الرئيسي. على سبيل المثال، لا يمكنك التحديث من Sierra إلى Big Sur باستخدام تحديث التحرير والسرد. لذلك، تحقق من نظام Mac الخاص بك "حول جهاز Mac هذا". قبل البدء في التنزيل.
- ابحث عن الإصدار الذي تريد تنزيله واعثر عليه على موقع تحديثات التحرير والسرد الخاص بشركة Apple.
- انقر على "تحميل". أيقونة للبدء.
- عند انتهاء التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التنزيل وقم بتثبيته على جهاز Mac الخاص بك.
- ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
استخدم وضع الاسترداد لتحديث جهاز Mac الخاص بك
ومع ذلك، إذا لم تتمكن من تحديث جهاز Mac الخاص بك، فحاول استخدام وضع الاسترداد لتحديث جهاز Mac الخاص بك. اتبع التعليمات التالية.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
- عادةً، باستخدام استرداد macOS، يكون لديك ثلاث مجموعات من لوحة المفاتيح. اختر مجموعة المفاتيح التي تحتاجها. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك وعلى الفور:
- اضغط مع الاستمرار على المفاتيح "الأمر". و "صاد". لإعادة تثبيت أحدث إصدار من macOS الذي تم تثبيته على جهاز Mac الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على المفاتيح "الخيار". , "الأمر". ، و "صاد". معًا لترقية macOS الخاص بك إلى أحدث إصدار متوافق مع جهازك.
- اضغط مع الاستمرار على المفاتيح "التحول". "، " الخيار , "الأمر". و "صاد". لإعادة تثبيت إصدار macOS المرفق مع جهاز Mac الخاص بك.
- حرر المفاتيح عندما ترى شعار Apple أو شاشة بدء تشغيل أخرى.
- أدخل كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك.
- يختار "أعد تثبيت نظام التشغيل MacOS". أو خيارات أخرى إذا اخترت مجموعات مفاتيح أخرى في "المرافق". نافذة او شباك.
- ثم اتبع التعليمات وحدد القرص الذي تريد تثبيت macOS عليه.
- أدخل كلمة المرور لفتح القرص الخاص بك، وسيبدأ التثبيت.
بشكل عام، هناك مجموعة متنوعة من الأسباب وراء فشل تحديث جهاز Mac الخاص بك. عندما تواجه مشكلة في تثبيت أحد التحديثات، انتظر بصبر أو حاول مرة أخرى. إذا ظل الأمر لا يعمل، فاتبع الطرق الواردة في هذه المقالة. نأمل أن تجد حلاً يحل المشكلة ويقوم بتحديث جهاز Mac الخاص بك بنجاح.