لسوء الحظ، من السهل جدًا فقدان بعض البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك وربما تكون الرسائل النصية هي أكثر أنواع البيانات شيوعًا التي يفقدها الأشخاص على أجهزتهم. بينما يمكنك عن طريق الخطأ حذف بعض الرسائل المهمة على جهازك، في بعض الأحيان يمكن أن تختفي الرسائل النصية ببساطة من جهاز iPhone. أنت لم تفعل أي شيء. لقد حاولت ببساطة الوصول إلى الرسائل الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك وقد اختفت.
إذا كان هذا هو ما يحدث لك، يجب أن تعلم أنك لست وحدك. هذه مشكلة شائعة بشكل خاص يمكن أن تنتج عن عدد من المشكلات على الجهاز. سنشرح في هذه المقالة سبب اختفاء رسائلك النصية على جهاز iPhone الخاص بك والخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة نهائيًا.
الجزء 1. لماذا تختفي الرسائل النصية من الأيفون
من المهم ملاحظة أن هناك مجموعة كاملة من الأسباب وراء اختفاء الرسائل الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. فيما يلي بعض الأشياء الشائعة فقط:
ربما قام جهاز iPhone الخاص بك بحذف الرسائل تلقائيًا
معظم الناس لا يعرفون ذلك، ولكن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على ميزة مصممة لتقليل الفوضى في صندوق الوارد الخاص بك. باستخدام هذه الميزة، يمكنك تحديد الفترة الزمنية التي سيحتفظ فيها جهاز iPhone الخاص بك بالرسائل قبل حذفها. لذلك، إذا قمت بضبط جهاز iPhone الخاص بك لحذف الرسائل بعد 30 يومًا، فستختفي جميع الرسائل الأقدم من 30 يومًا من الجهاز.
مشاكل مع خادم iCloud
ستختفي أي رسائل قمت بمزامنتها مع iCloud في حالة وجود مشكلات في خادم iCloud. يمكنك زيارة صفحة حالة خدمات Apple للتحقق مما إذا كان خادم iCloud يواجه مشكلات.
فشل تحديث iOS
يمكن أن تحدث الكثير من المشكلات عند فشل تحديث iOS وقد أبلغ بعض الأشخاص عن فقدان رسائلهم. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تحاول استعادة نسخة احتياطية من الرسائل لكنها تفشل.
استعادة iPhone من النسخة الاحتياطية الخاطئة
في بعض الأحيان قد تحتاج إلى استعادة iPhone من نسخة iTunes أو iCloud الاحتياطية. سيؤدي القيام بذلك إلى استبدال كافة البيانات الموجودة على جهازك بما في ذلك الرسائل النصية. لذلك، إذا قمت باستعادة الجهاز من نسخة احتياطية خاطئة على iTunes أو iCloud، فقد تفقد جميع الرسائل الحالية الموجودة على الجهاز. أسهل طريقة لتجنب هذه المشكلة هي تحديد النسخة الاحتياطية بعناية فائقة عند الاستعادة.
الحذف العرضي
وهذا سبب آخر شائع جدًا لفقدان بعض الرسائل الموجودة على جهازك. حتى لو كنت لا تتذكر حذف الرسائل، فمن الممكن أن يكون شخص آخر مثل طفلك قد حذف الرسائل دون علمك.
وبناء على ذلك، إليك بعض الحلول لهذه المشكلة:
الجزء 2. تعطيل الحذف التلقائي للرسائل
إذا كنت تشك في أنه ربما تم حذف رسائلك تلقائيًا بسبب ميزة الحذف التلقائي التي ذكرناها أعلاه، فاتبع هذه الخطوات البسيطة للتحقق من تمكينها:
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ثم اضغط على "الرسائل".
- اضغط على "الاحتفاظ بالرسائل" وحدد "للأبد" بدلاً من أي مدة أخرى محددة.
الجزء 3. قم بإيقاف تشغيل الرسائل ثم أعد تشغيلها مرة أخرى
يعد إيقاف تشغيل الرسائل ثم تشغيلها مرة أخرى في الإعدادات أحد أفضل الطرق لإصلاح هذه المشكلة. إنه يعمل بشكل خاص عندما تكون المشكلة ناجمة عن مشكلات في البرامج. اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك:
- افتح الإعدادات ثم اضغط على "الرسائل".
- قم بإيقاف تشغيل "iMessage" و"رسائل الوسائط المتعددة".
- انتظر بضع ثوانٍ ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.
الجزء 4. تحديث iOS إلى أحدث إصدار
عندما يقوم جهاز iPhone الخاص بك بتشغيل إصدار قديم من نظام التشغيل iOS، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات مختلفة بما في ذلك فقدان الرسائل النصية/iMessage. وذلك لأن تحديث iOS يمكن أن يساعد في التخلص من بعض أخطاء البرامج التي يمكن أن تسبب مشكلات مثل هذه. لذلك، اتبع هذه الخطوات البسيطة للتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل iOS:
- انتقل إلى الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط على "عام".
- اضغط على "تحديث البرنامج" وانتظر بينما يبحث الجهاز عن تحديث متاح.
- في حالة توفر تحديث، انقر فوق "تنزيل وتثبيت" واتبع الإرشادات الموجودة على الجهاز لتثبيت التحديث.
الجزء 5. أفضل طريقة لاستعادة الرسائل النصية المختفية على الأيفون
يمكن أن تساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه في منع اختفاء رسائلك مرة أخرى، ومع ذلك، من غير المرجح أن تساعدك في استعادة رسائلك المختفية. إذا كانت هناك رسائل مهمة لا يمكنك تحمل خسارتها وتريد استعادتها، فإن الحل الأفضل بالنسبة لك هو أداة استعادة البيانات. واحدة من أفضل أدوات استعادة بيانات iOS التي يمكنك استخدامها هي موبيباس لاستعادة بيانات الأيفون وفيما يلي بعض من أهم مميزاته:
- يمكن استخدامه لاستعادة ما يصل إلى 12 نوعًا مختلفًا من البيانات بما في ذلك الرسائل النصية والصور وجهات الاتصال والملاحظات وWhatsApp وViber والمزيد.
- سيقوم باستعادة البيانات مباشرة من iPhone أو iPad أو استرداد الملفات المحذوفة من نسخة iTunes أو iCloud الاحتياطية.
- يمكنه استرداد البيانات بغض النظر عن كيفية فقدان البيانات في المقام الأول، مثل ترقية iOS، أو الحذف غير المقصود، أو كسر الحماية، أو تعطل البرنامج، أو مشكلة في الأجهزة.
- وهو يدعم جميع أجهزة iOS وجميع إصدارات iOS، بما في ذلك أحدث iPhone 13 mini وiPhone 13 وiPhone 13 Pro (Max) وiOS 15.
لاستعادة الرسائل النصية المختفية على الأيفون بدون نسخة احتياطية، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
الخطوة 1 : قم بتنزيل MobePas iPhone Data Recovery وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتشغيل البرنامج واختر "Recover from iOS Devices" في النافذة الرئيسية.
الخطوة 2 : قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB وانتظر حتى يكتشف البرنامج الجهاز.
الخطوه 3 : بمجرد توصيل جهازك، يجب أن تشاهد جميع أنواع البيانات المختلفة التي يمكنك استعادتها باستخدام هذا البرنامج. حدد "الرسائل" كنوع البيانات التي تريد استردادها وانقر فوق "مسح ضوئي".
الخطوة 4 : سيقوم البرنامج بفحص الجهاز بحثًا عن الرسائل النصية المختفية/المفقودة. قد يستغرق الفحص بعض الوقت حسب كمية البيانات الموجودة على الجهاز.
الخطوة 5 : بمجرد اكتمال الفحص، يجب أن تشاهد الرسائل الموجودة على الجهاز مدرجة في النافذة التالية. حدد الرسائل التي ترغب في استردادها، ثم انقر فوق "استرداد" لاستعادتها مرة أخرى.
الجزء 6. كيفية تجنب فقدان الرسائل على iPhone
على الرغم من أنك قد تتمكن من عمل نسخة احتياطية لرسائلك على iTunes أو iCloud، كما رأينا، فقد لا يكون هذا هو الخيار الأفضل نظرًا لأنك قد تفقد الرسائل الموجودة عند استعادة النسخة الاحتياطية. إذا كنت ترغب في تجنب هذا الاحتمال، فإن الحل الأفضل هو عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك باستخدام أداة نسخ احتياطي لنظام iOS تابعة لجهة خارجية.
نقل موبيباس موبايل يوفر طريقة رائعة لعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone/iPad دون أي قيود. وهو يدعم النسخ الاحتياطي لأكثر من 20 ملفًا، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وجهات الاتصال والرسائل وWhatsApp والمزيد. على عكس iTunes، تتيح لك هذه الأداة اختيار ملفات معينة للنسخ الاحتياطي. ولا يوجد خطر فقدان البيانات لاستعادة النسخة الاحتياطية إلى جهازك.
