Touch ID عبارة عن مستشعر لهوية بصمة الإصبع يُسهّل عليك فتح جهاز Apple الخاص بك والدخول إليه. فهو يوفر خيارًا أكثر ملاءمة للحفاظ على أمان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك عند مقارنته باستخدام كلمات المرور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام Touch ID لإجراء عمليات شراء في iTunes Store وApp Store وApple Books ومصادقة Apple Pay عبر الإنترنت أو في التطبيقات. ومع ذلك، اشتكى العديد من المستخدمين من أن Touch ID لا يعمل على أجهزة iPhone/iPad الخاصة بهم بعد تحديث iOS 15 أو استبدال الشاشة أو لأي سبب آخر.
حسنًا، هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تتسبب في فشل Touch ID في العمل على جهاز iPhone أو iPad. إذا كنت تواجه مشكلات فشل Touch ID، فيرجى التأكد أولاً من أن زر الصفحة الرئيسية وإصبعك نظيفان وجافان. ويجب أن يغطي إصبعك زر الصفحة الرئيسية بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، حاول إزالة الحافظة أو واقي الشاشة إذا كان ذلك يعيق الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. إذا لم تساعدك هذه الخطوات وما زلت تواجه مشكلات مع Touch ID، فلا تقلق، تابع القراءة لمعرفة المزيد من الحلول السريعة لإصلاح مشكلة Touch ID التي لا تعمل وإعادته للعمل مرة أخرى.
نصيحة 1. قم بإيقاف تشغيل متجر iTunes ومتجر التطبيقات
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات عدم عمل Touch ID عند محاولة إجراء عملية شراء في iTunes Store أو App Store بعد تحديث iOS 15/14. لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك إيقاف تشغيل iTunes وApp Store ثم تشغيله. وإليك كيفية القيام بذلك:
- على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى "الإعدادات" > "Touch ID ورمز المرور" وأدخل رمز المرور الخاص بك.
- قم بإيقاف تشغيل "iTunes & App Store" ثم أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك عن طريق الضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في الوقت نفسه.
- ارجع إلى Touch ID ورمز المرور في الإعدادات وقم بتشغيل "iTunes & App Store" مرة أخرى. ثم اضغط على "إضافة بصمة إصبع" لإضافة بصمة إصبع أخرى.
نصيحة 2. قم بحذف وإعادة إضافة بصمات أصابع Touch ID
عندما لا تعمل مشكلة iPhone Touch ID، هناك حل آخر مفيد وهو إزالة بصمات أصابعك الحالية والتسجيل في بصمة جديدة. اتبع الخطوات أدناه لحذف بصمات أصابع Touch ID على iPhone والبدء من جديد:
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانقر على "Touch ID & Passcode". اكتب رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك.
- اختر أي بصمة قمت بإضافتها من قبل ثم انقر فوق "حذف بصمة الإصبع". كرر هذا حتى تقوم بإزالة جميع بصمات الأصابع القديمة.
- بعد ذلك، انقر فوق "إضافة بصمة إصبع" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد بصمة إصبع جديدة.
نصيحة 3. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
يعد إجراء إعادة التشغيل القسري مفيدًا في العديد من سيناريوهات استكشاف أخطاء iOS وإصلاحها. قد يكون خطأ Touch ID الذي لا يعمل مؤقتًا ويمكن حله من خلال إعادة التشغيل بشكل جيد. فيما يلي خطوات حول كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
- فرض إعادة تشغيل iPhone 6s والإصدارات الأقدم : استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يظهر شعار Apple.
- فرض إعادة تشغيل iPhone 7/7 Plus : استمر في الضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت، ثم حررهما حتى ترى شعار Apple.
- فرض إعادة تشغيل iPhone 8 والإصدارات الأحدث : اضغط سريعًا على زر رفع الصوت ثم زر خفض الصوت. الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple.
نصيحة 4. إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone/iPad
إذا لم تساعد عملية إعادة التشغيل، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone/iPad لإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية وإصلاح مشكلة فشل Touch ID. لن تؤثر إعادة تعيين جميع الإعدادات على البيانات أو المحتويات الموجودة على جهازك، وسيتم حذف بصمات الأصابع المحفوظة وكلمات مرور Wi-Fi وتفضيلات المستخدم الأخرى فقط. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "إعادة تعيين جميع الإعدادات" وتأكيد الإجراء.
نصيحة 5. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS
قد تكون مشكلات Touch ID التي تواجهها ناجمة عن أخطاء وفشل في النظام. من المحتمل أن يؤدي تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS إلى حل المشكلة وإعادة Touch ID الخاص بك للعمل بشكل صحيح مرة أخرى. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج والنقر فوق "تنزيل وتثبيت" للمتابعة.
نصيحة 6. قم باستعادة iPhone باستخدام iTunes
إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS جديد، فيمكنك محاولة استعادة جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى نسخة احتياطية سابقة على iTunes بشرط أن يكون لديك واحدة. قد تساعد استعادة الجهاز في إزالة العوامل التي تتسبب في عدم عمل Touch ID.
- قم بتوصيل iPhone/iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB، وقم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes.
- انتظر حتى يتعرف iTunes على الجهاز. ثم انقر على أيقونة الجهاز واضغط على "استعادة iPhone".
- اختر نسخة احتياطية من iTunes من القائمة المنسدلة وانقر على "استعادة" لبدء عملية الاستعادة.
نصيحة 7. إصلاح عدم عمل Touch ID دون فقدان البيانات
إذا لم تساعدك الحلول المذكورة أعلاه، نقترح عليك تجربة أداة تابعة لجهة خارجية – استرداد نظام MobePas iOS . إنها أداة إصلاح iOS احترافية تساعد على حل مشكلة Touch ID التي لا تعمل دون فقدان البيانات. أيضًا، يمكنه إصلاح iPhone العالق في وضع الاسترداد / وضع DFU / شعار Apple، ولوحة مفاتيح iPhone لا تعمل، وشاشة الموت السوداء/البيضاء لـ iPhone، وحلقة تمهيد iPhone، وما إلى ذلك إلى الحالة الطبيعية. البرنامج متوافق تمامًا مع أحدث إصدارات iOS 15 وiPhone 13 mini/13/13 Pro Max وiPhone 12/11 وiPhone XS/XS Max/XR وiPhone X وiPhone 8/7/6s/6 Plus وiPad Pro، إلخ.
خطوات حول كيفية إصلاح مشكلة Touch ID التي لا تعمل دون فقدان البيانات:
الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت MobePas iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيله واختر خيار "قياسي المزيد" من الصفحة الرئيسية.
الخطوة 2. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بالكمبيوتر وانقر على "التالي". إذا أمكن اكتشاف الجهاز، فسينتقل البرنامج إلى الخطوة التالية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الإرشادات لوضع الجهاز في وضع DFU أو الاسترداد.
الخطوة 3. سيكتشف البرنامج طراز جهازك ويعرض لك جميع الإصدارات المتوفرة من البرامج الثابتة. اختر الخيار الذي تفضله وانقر فوق "تنزيل". بعد ذلك، انقر فوق "ابدأ" لبدء عملية الإصلاح.
خاتمة
يعد عدم عمل Touch ID مشكلة شائعة قد يواجهها المستخدمون أثناء استخدام أجهزة iPhone أو iPad الخاصة بهم. لا داعي للذعر لأنه يمكن إصلاح المشكلة بسهولة باستخدام أي من الحلول المذكورة أعلاه. استخدام استرداد نظام MobePas iOS يجب أن يكون النهج الأكثر كفاءة وملاءمة. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الحصول على مساعدة بشأن برنامج إصلاح iOS هذا. نشكرك على قراءة هذا المقال وشاركنا بتعليقاتك في التعليقات أدناه.