Положихте усилие да включите вашия iPhone и всичко изглеждаше доста добре с нормалната настройка на екрана. Въпреки това неочаквано вашето устройство започна да показва заседнала грешка със съобщението „support.apple.com/iphone/restore“. Може да сте разгледали степента и дълбочината на тази грешка, но все още да не можете да я поправите. Този проблем звучи ли ви познато?
Ако вашият iPhone е заседнал на екрана support.apple.com/iphone/restore, значи сте на правилното място. В тази статия ще ви преведем през грешката и ще ви информираме за стъпките, които могат да бъдат предприети за разрешаване на проблема.
Защо iPhone казва “support.apple.com/iphone/restoreâ€?
Може да има няколко възможни причини, които могат да накарат вашия iPhone да заседне на екрана support.apple.com/iphone/restore. В повечето случаи проблемът е свързан с хардуерни проблеми или проблеми със софтуера. За да избегнете напълно грешката, трябва да погледнете от двата ъгъла и да предприемете съответните стъпки. Тук ще ви предоставим списък с възможни причини, които биха могли да предизвикат тази грешка.
Софтуерът или проблемите са:
- Когато последната актуализация на фърмуера или по-ниска версия на фърмуера на вашата система не работи. В крайна сметка телефонът ви ще остане в тази грешка.
- Ако сте възстановявали данните на вашия iPhone от стар архив, процесът може да е завършил с много грешки. Постепенно телефонът ви ще замръзне при грешката на екрана support.apple.com/iphone/restore.
- Когато правите джейлбрейк на телефона или възстановявате устройството, може да не върви по план и да завършите със заседналата грешка.
- Всяко неизвестно действие или грешка, които биха могли да се случат поради неправилни операции на вашето устройство, може да са задействали тази грешка.
Хардуерните опасения са:
- Ако сте изпуснали устройството си доста силно и то е ударило пода или друга повърхност, тогава дънната платка може да се повреди.
- Ако вашето устройство е влязло в контакт с вода, това също може да е предизвикало грешката.
Каквато и да е причината, по-долу ще ви покажем 4 начина за коригиране на грешката support.apple.com/iphone/restore.
Начин 1: Коригиране на грешка „support.apple.com/iphone/restore“ без загуба на данни
MobePas iOS възстановяване на системата е невероятен инструмент за поправка на iOS, който помага за разрешаване на системни проблеми на iOS. Той ще ви предложи решения, които могат да ви помогнат да разрешите различни видове заседнали грешки на вашия iPhone без загуба на данни.
Вариант 1: Коригирайте грешката с едно кликване
Софтуерът предоставя чудесно решение за коригиране на грешката support.apple.com/iphone/restore с едно кликване. Можете да инсталирате софтуера и да поправите грешката.
Опитай безплатно Опитай безплатно
- Стартирайте MobePas iOS System Recovery и след това свържете вашия iPhone към компютъра. Изчакайте програмата да открие устройството, което е в режим на възстановяване.
- Щракнете върху „Изход от режима на възстановяване“ и програмата бързо ще извади вашия iPhone от режим на възстановяване. Вашият iPhone ще се рестартира и отново ще работи нормално.
Вариант 2: Преинсталирайте iOS системата
Ако все още виждате грешката на екрана, опитайте да преинсталирате iOS. Функцията за поправка на операционна система ще ви предложи пълно възстановяване и преинсталиране, за да поправите заседналата грешка без загуба на данни.
Опитай безплатно Опитай безплатно
- Стартирайте програмата и свържете вашия iPhone. След като устройството бъде открито, изберете опцията „Стандартен режим“, за да продължите.
- Щракнете върху „Изтегляне“ и след това изтеглете съответния фърмуерен пакет за вашия iPhone.
- Когато изтеглянето приключи, щракнете върху „Старт“, за да започнете процеса на поправка.
Начин 2: Принудително рестартирайте вашия iPhone
Ако виждате грешката support.apple.com/iphone/restore, тогава можете да опитате да рестартирате принудително устройството си. Научете как да рестартирате принудително вашия iPhone за различни модели:
- iPhone 8 и по-нови – Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука. Натиснете и задръжте страничния бутон, изчакайте, докато видите логото на Apple.
- iPhone 7 и 7 Plus – Натиснете и задръжте страничния или горния бутон и бутона за намаляване на силата на звука, докато се покаже логото на Apple.
- iPhone 6 и по-стари – Натиснете и задръжте страничния/горния бутон и началния бутон едновременно, докато се появи логото на Apple.
Начин 3: Преинсталирайте iOS в iTunes
След като успешно рестартирате устройството си, но грешката на екрана все още се показва, опитайте да инсталирате iOS в iTunes. Ако нямате идея как да го направите, следвайте стъпките по-долу:
- Отворете iTunes на вашия компютър и свържете своя iPhone с USB кабел. Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes.
- Когато вашето устройство бъде открито, трябва да видите изскачащо съобщение: „Има проблем с [името на вашето устройство], който изисква то да бъде актуализирано или възстановено.“
- Щракнете върху „Актуализиране“, за да преинсталирате iOS и да поддържате вашия iPhone свързан с компютъра, докато процесът приключи.
Начин 4: Свържете се с поддръжката на Apple
Ако вероятно сте опитали всички гореспоменати стъпки, но не можете да коригирате грешката на екрана support.apple.com/iphone/restore, тогава вероятно е непоправимо. Проблемът вероятно е сериозен хардуерен дефект и ви предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple. Можете също така да резервирате час в най-близкия Apple Care най-рано. Можете също да отидете до близкия Apple Store и да обясните как сте изпитали тази грешка на вашето устройство. Поддръжката на Apple ще разреши проблема ви и устройството ще се върне към нормалното.
Забележка : Професионалистите на Apple може да ви помолят да смените хардуера на устройството.
Заключение
В случай на хардуерно или софтуерно разминаване, вашият iPhone показва грешката support.apple.com/iphone/restore. За да разрешите тази грешка гореспоменатите стъпки са силно препоръчителни. Въпреки това, ако тези стъпки не работят за вашето устройство, тогава можете да посетите магазин на Apple и да проверите устройството си щателно.
Опитай безплатно Опитай безплатно