Touch ID е сензор за идентификация на пръстови отпечатъци, който ви улеснява да отключите и да влезете във вашето Apple устройство. Той предлага по-удобна опция за защита на вашия iPhone или iPad в сравнение с използването на пароли. Освен това можете да използвате Touch ID, за да правите покупки в iTunes Store, App Store, Apple Books и да удостоверявате Apple Pay онлайн или в приложения. Много потребители обаче се оплакаха, че Touch ID не работи на техния iPhone/iPad след актуализацията на iOS 15, подмяната на екрана или по друга причина.
Е, редица неща могат да причинят Touch ID да не работи на вашия iPhone или iPad. Ако имате проблеми с Touch ID неуспешно, моля, първо се уверете, че бутонът Home и пръстът ви са чисти и сухи. И пръстът ви трябва да покрива изцяло бутона Home. Освен това опитайте да премахнете калъфа или протектора на екрана, ако пречи на скенера за пръстови отпечатъци. Ако тези стъпки не помогнаха и все още имате проблеми с Touch ID, не се притеснявайте, продължете да четете, за да намерите още бързи решения за отстраняване на проблема с Touch ID, който не работи, и да го накарате да работи отново.
Съвет 1. Изключете iTunes Store & App Store
Някои потребители може да изпитат проблеми с Touch ID, когато се опитват да направят покупка в iTunes Store или App Store след актуализация на iOS 15/14. За да коригирате тази грешка, можете да изключите iTunes & App Store и след това да ги включите. Ето как да го направите:
- На вашия iPhone или iPad отидете в Settings > Touch ID & Passcode и въведете вашата парола.
- Изключете „iTunes & App Store“ и след това рестартирайте вашия iPhone или iPad, като натиснете едновременно бутоните Home и Power.
- Върнете се към Touch ID & Passcode в Настройки и включете отново „iTunes & App Store“. И докоснете „Добавяне на пръстов отпечатък...“, за да добавите друг пръстов отпечатък.
Съвет 2. Изтрийте и добавете отново Touch ID пръстови отпечатъци
Когато имате проблем с iPhone Touch ID, което не работи, друго полезно решение е да премахнете съществуващите си пръстови отпечатъци и да се запишете в нов. Следвайте стъпките по-долу, за да изтриете вашите Touch ID пръстови отпечатъци на iPhone и започнете отново:
- Стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете „Touch ID & Passcode“. Въведете вашата парола, когато бъдете подканени.
- Изберете всеки пръстов отпечатък, който сте добавили преди, и след това щракнете върху „Изтриване на пръстов отпечатък“. Повторете това, докато премахнете всички стари отпечатъци.
- След това щракнете върху „Добавяне на пръстов отпечатък…“ и следвайте инструкциите на екрана, за да настроите нов пръстов отпечатък.
Съвет 3. Принудително рестартирайте вашия iPhone
Извършването на принудително рестартиране е полезно в много сценарии за отстраняване на проблеми с iOS. Грешката Touch ID не работи може да е временна и може да бъде разрешена с добро рестартиране. По-долу са описани стъпките за принудително рестартиране на вашия iPhone или iPad.
- Принудително рестартирайте iPhone 6s и по-стари : Продължете да държите и натискате бутона Home и бутона Power за около 10 секунди, докато се появи логото на Apple.
- Принудително рестартирайте iPhone 7/7 Plus : Продължете да държите и натискате бутона за захранване и бутона за намаляване на звука, след което ги отпуснете, докато видите логото на Apple.
- Принудително рестартирайте iPhone 8 и по-нови : Натиснете бързо бутона за увеличаване на звука, след това бутона за намаляване на звука. Задръжте и натиснете бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.
Съвет 4. Нулирайте всички настройки на iPhone/iPad
Ако рестартирането не помогне, можете да опитате да нулирате всички настройки на iPhone/iPad, за да го върнете към настройките по подразбиране и да коригирате проблема с повредата на Touch ID. Нулирането на всички настройки няма да засегне данните или съдържанието на вашето устройство, само запазените пръстови отпечатъци, Wi-Fi пароли и други потребителски предпочитания ще бъдат изтрити. За да направите това, просто отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки и потвърдете действието си.
Съвет 5. Актуализирайте до най-новата версия на iOS
Проблемите с Touch ID, които срещате, може да са причинени от грешки и повреди в системата. Актуализирането на вашия iPhone или iPad до най-новата версия на iOS вероятно ще разреши проблема и вашият Touch ID отново ще работи правилно. Просто отидете на Настройки> Общи> Актуализация на софтуера и щракнете върху „Изтегляне и инсталиране“, за да продължите.
Съвет 6. Възстановете iPhone с iTunes
Ако проблемът възникне след инсталиране на нова актуализация на iOS, тогава можете да опитате да възстановите вашия iPhone или iPad до предишен архив на iTunes, при условие че имате такъв. Възстановяването на устройството може да помогне за премахване на факторите, които карат Touch ID да не работи.
- Свържете iPhone/iPad към вашия компютър с USB кабел и стартирайте най-новата версия на iTunes.
- Изчакайте iTunes да разпознае устройството. След това щракнете върху иконата на устройството и докоснете „Възстановяване на iPhone“.
- Изберете резервно копие на iTunes от падащия списък и щракнете върху „Възстановяване“, за да започнете процеса на възстановяване.
Съвет 7. Коригирайте Touch ID, който не работи без загуба на данни
Ако горните решения не помогнаха, предлагаме ви да опитате инструмент на трета страна – MobePas iOS възстановяване на системата . Това е професионален инструмент за поправка на iOS, който помага за разрешаването на проблема с Touch ID, който не работи, без загуба на данни. Също така може да поправи iPhone, блокиран в режим на възстановяване/режим DFU/лого на Apple, неработеща клавиатура на iPhone, черен/бял екран на смъртта на iPhone, цикъл за зареждане на iPhone и т.н. до нормално състояние. Програмата е напълно съвместима с най-новите iOS 15 и iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, и т.н.
Опитай безплатно Опитай безплатно
Стъпки как да коригирате проблема с Touch ID, който не работи, без загуба на данни:
Стъпка 1. Изтеглете и инсталирайте MobePas iOS System Recovery на вашия компютър. Стартирайте го и изберете опцията „Стандартно още“ от началната страница.
Стъпка 2. Свържете вашия iPhone или iPad към компютъра и щракнете върху „Напред“. Ако устройството може да бъде открито, програмата ще премине към следващата стъпка. Ако не, следвайте инструкциите, за да поставите устройството в режим DFU или Recovery.
Стъпка 3. Програмата ще открие модела на вашето устройство и ще ви покаже всички налични версии на фърмуера. Изберете този, който предпочитате, и щракнете върху „Изтегляне“. След това щракнете върху „Старт“, за да започнете процеса на коригиране.
Заключение
Touch ID не работи е често срещан проблем, който потребителите могат да срещнат, докато използват своя iPhone или iPad. Не е нужно да изпадате в паника, тъй като това може лесно да се поправи с помощта на някое от изброените по-горе решения. Използването на MobePas iOS възстановяване на системата трябва да бъде най-ефективният и удобен подход. Ако имате други проблеми с вашето iOS устройство, можете също да получите помощ с тази програма за поправка на iOS. Благодарим ви, че прочетохте тази статия и споделете отзивите си в коментарите по-долу.
Опитай безплатно Опитай безплатно