Heu fet un esforç per encendre el vostre iPhone i tot semblava força bé amb la configuració normal de la pantalla. Tanmateix, de sobte, el vostre dispositiu va començar a mostrar un error enganxat amb el missatge “support.apple.com/iphone/restore†. Potser heu mirat l'extensió i la profunditat d'aquest error, però encara no l'heu pogut solucionar. Et sona familiar aquest problema?
Si el vostre iPhone es va bloquejar a la pantalla support.apple.com/iphone/restore, sou al lloc correcte. En aquest article, us explicarem l'error i us informarem sobre els passos que es poden seguir per resoldre el problema.
Per què l'iPhone diu “support.apple.com/iphone/restoreâ€?
Hi pot haver diversos motius possibles que poden fer que el vostre iPhone es bloquegi a la pantalla support.apple.com/iphone/restore. En la majoria dels casos, el problema està relacionat amb problemes de maquinari o de programari. Per evitar completament l'error, heu de mirar des dels dos angles i prendre les mesures corresponents. Aquí, us proporcionarem una llista de possibles motius que podrien haver provocat aquest error.
El programari o les preocupacions són:
- Quan l'actualització de microprogramari més recent o la baixada de microprogramari del vostre sistema no va funcionar. Finalment, el vostre telèfon s'enganxarà en aquest error.
- Si estàveu restaurant les dades del vostre iPhone des d'una còpia de seguretat antiga, el procés podria haver acabat amb molts errors. A poc a poc, es congelarà el telèfon a l'error de pantalla support.apple.com/iphone/restore.
- Quan feu jailbreak al telèfon o restaureu el dispositiu, és possible que no surti com estava previst i acabi amb l'error bloquejat.
- Qualsevol acció o error desconegut que s'hagués pogut produir a causa de les operacions inadequades del vostre dispositiu podria haver provocat aquest error.
Els problemes de maquinari són:
- Si heu deixat caure el vostre dispositiu amb força i ha colpejat el terra o qualsevol altra superfície, és possible que la placa base es faci malbé.
- Si el vostre dispositiu va entrar en contacte amb l'aigua, és possible que això també hagi provocat l'error.
Sigui quin sigui el motiu, a continuació us mostrarem 4 maneres de solucionar l'error support.apple.com/iphone/restore.
Manera 1: solucioneu l'error "support.apple.com/iphone/restore" sense pèrdua de dades
Recuperació del sistema iOS MobePas és una increïble eina de reparació d'iOS que ajuda a resoldre els problemes del sistema iOS. Us oferirà solucions que us poden ajudar a resoldre diversos tipus d'errors enganxats al vostre iPhone sense pèrdua de dades.
Opció 1: solucioneu l'error amb un sol clic
El programari ofereix una solució fantàstica per solucionar l'error support.apple.com/iphone/restore amb un sol clic. Podeu instal·lar el programari i solucionar l'error.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis
- Executeu MobePas iOS System Recovery i connecteu el vostre iPhone a l'ordinador. Espereu que el programa detecti el dispositiu que està en mode de recuperació.
- Feu clic a "Surt del mode de recuperació" i el programa sortirà ràpidament del vostre iPhone del mode de recuperació. El vostre iPhone es reiniciarà i tornarà a funcionar normalment.
Opció 2: Torneu a instal·lar el sistema iOS
Si encara podeu veure l'error de pantalla, intenteu reinstal·lar iOS. La funció de reparació del sistema operatiu us oferirà una restauració i reinstal·lació completes per solucionar l'error bloquejat sense pèrdua de dades.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis
- Inicieu el programa i connecteu el vostre iPhone. Un cop detectat el dispositiu, trieu l'opció "Mode estàndard" per continuar.
- Feu clic a "Descarrega" i, a continuació, descarregueu el paquet de microprogramari corresponent per al vostre iPhone.
- Quan s'hagi completat la descàrrega, feu clic a "Iniciar" per començar el procés de reparació.
Forma 2: força el reinici del vostre iPhone
Si veieu l'error support.apple.com/iphone/restore, podeu provar de forçar el reinici del dispositiu. Obteniu informació sobre com forçar el reinici del vostre iPhone per a diversos models:
- iPhone 8 i posteriors – Premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum. Manteniu premut el botó lateral i espereu fins que vegeu el logotip d'Apple.
- iPhone 7 i 7 Plus – Manteniu premut el botó lateral o superior i el botó de baixar el volum fins que el logotip d'Apple sigui visible.
- iPhone 6 i anteriors – Manteniu premut el botó lateral/superior i el botó d'inici al mateix temps fins que aparegui el logotip d'Apple.
Forma 3: Torneu a instal·lar iOS a iTunes
Un cop hàgiu reiniciat correctament el dispositiu però l'error de pantalla encara es mostra, proveu d'instal·lar l'iOS a iTunes. Si no teniu idea de com fer-ho, seguiu els passos esmentats a continuació:
- Obriu iTunes a l'ordinador i connecteu el vostre iPhone amb un cable USB. Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió d'iTunes.
- Quan es detecti el vostre dispositiu, hauríeu de veure un missatge emergent: "Hi ha un problema amb el [nom del vostre dispositiu] que requereix que s'actualitzi o es restauri".
- Feu clic a "Actualitza" per tornar a instal·lar iOS i mantenir el vostre iPhone connectat a l'ordinador fins que finalitzi el procés.
Manera 4: contacteu amb l'assistència d'Apple
Si possiblement heu provat tots els passos esmentats anteriorment, però no podeu solucionar l'error de pantalla support.apple.com/iphone/restore, és possible que no es pugui reparar. El problema és probablement un defecte greu de maquinari i us suggerim que us poseu en contacte amb l'assistència d'Apple. També podeu reservar una cita amb el vostre Apple Care més proper com més aviat millor. També podeu anar a l'Apple Store propera i explicar com heu experimentat aquest error al vostre dispositiu. L'assistència d'Apple resoldrà el vostre problema i el dispositiu tornarà a la normalitat.
Nota : és possible que els professionals d'Apple us demanin que substituïu el maquinari del dispositiu.
Conclusió
En cas de desalineació de maquinari o programari, el vostre iPhone mostra l'error support.apple.com/iphone/restore. Per resoldre aquest error, es recomanen molt els passos esmentats anteriorment. Tanmateix, si aquests passos no funcionen per al vostre dispositiu, podeu visitar una botiga d'Apple i comprovar el vostre dispositiu a fons.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis