Hem vist moltes queixes dels usuaris d'iPhone que de vegades la pantalla tàctil dels seus dispositius pot deixar de funcionar. Segons el nombre de queixes que rebem, sembla que aquest és un problema molt comú amb un ampli ventall de causes.
En aquest article, compartirem amb vosaltres algunes de les coses que podeu fer si trobeu que la pantalla tàctil de l'iPhone no funciona correctament. Però abans d'arribar a les solucions, comencem mirant les principals causes d'aquest problema.
Per què la pantalla del meu iPhone no respon al tacte?
Aquest problema pot ocórrer quan hi ha danys a la part de l'iPhone que processa el tacte. Aquesta part es coneix com a digitalitzador i, quan no funciona correctament, el programari del vostre iPhone pot no comunicar-se amb el maquinari com hauria de ser, fent que la pantalla tàctil no respongui. Per tant, aquest problema podria ser causat tant per problemes de maquinari com de programari, i oferirem una solució en ambdós casos.
La resolució de problemes de programari no costa gaire temps ni diners, i és més fàcil que intentar esbrinar com arreglar el maquinari. Tot i que la majoria de vegades és culpable d'un problema de programari, és possible que estigueu tractant amb un problema de maquinari si recentment heu deixat caure el dispositiu o heu patit danys líquids.
A més, tingueu en compte que alguns protectors de pantalla poden interferir amb la funció de la pantalla tàctil. Si recentment heu aplicat un protector de pantalla nou al dispositiu, proveu d'eliminar-lo per veure si això soluciona el problema. Si no, segueix llegint per trobar les solucions més efectives.
Com puc arreglar una pantalla tàctil d'iPhone que no respon?
Les següents són algunes de les millors solucions que podeu provar quan no podeu fer que la pantalla del vostre iPhone respongui al tacte;
1. Netegeu la pantalla de l'iPhone i els vostres dits
Abans d'arribar a solucions més invasives, potser voldreu provar alguna cosa més senzilla i que la majoria de la gent sovint passa per alt; netejar la pantalla i els dits. La brutícia, els residus d'oli, la humitat i les escorces sobre trossos d'aliment poden interferir seriosament amb la sensible pantalla tàctil del vostre iPhone. Si hi ha brutícia a la pantalla, preneu-vos el temps per netejar-la. Podeu utilitzar un drap suau que podeu humitejar lleugerament si la brutícia és tossuda.
Assegureu-vos de rentar-vos les mans abans d'intentar tocar la pantalla si estan brutes. La brutícia de les mans es pot transferir fàcilment a la pantalla, causant tot tipus de problemes amb la pantalla tàctil.
2. Traieu les fundes d'iPhone o els protectors de pantalla
Ja hem esmentat aquesta solució, però val la pena repetir. La majoria dels protectors de pantalla són prou prims que no interfereixen amb la funció de la pantalla de cap manera. Però quan s'apliquen malament, poden afectar la pantalla tàctil, fent que no respongui. En aquest cas, el millor és treure i tornar a aplicar el protector o considerar canviar-lo per un nou protector.
Fins i tot si el protector s'aplica correctament, treure'l pot ser una manera excel·lent de comprovar si interfereix amb la funció de la pantalla. Si la pantalla tàctil de l'iPhone funciona sense el protector, potser voldreu considerar renunciar al protector per complet o comprar-ne un més prim.
3. Ajusteu la sensibilitat tàctil 3D
Ajustar la sensibilitat tàctil 3D al vostre iPhone també pot ser una manera excel·lent de solucionar aquest problema de la pantalla tàctil. Si podeu accedir a la configuració del dispositiu, aquí teniu com fer-ho;
- Obriu la configuració.
- Aneu a General > Accessibilitat.
- Desplaceu-vos cap avall per tocar "3D Touch".
A continuació, podeu optar per desactivar-lo completament o ajustar la sensibilitat a "Llum", "Mitjà" o "Firm".
4. Reinicieu o forçau el reinici del vostre iPhone
Reiniciar el vostre iPhone també és una bona solució si els problemes de programari causen que la pantalla tàctil no respon. Com que el dispositiu no respon completament, un reinici forçat pot funcionar millor que un simple reinici; tot i que primer podeu provar de reiniciar-lo,
Per forçar el reinici de l'iPhone 8, 8 plus i models posteriors;
- Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Pujar el volum.
- Premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum.
- A continuació, manteniu premut el botó lateral i deixeu-lo anar només quan vegeu que el logotip d'Apple apareix a la pantalla.
Per forçar el reinici de l'iPhone 7 i 7 Plus;
- Manteniu premut el botó de baixar el volum i el botó d'engegada simultàniament fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Per a versions anteriors d'iPhone;
- Manteniu premuts el botó d'encesa i el botó d'inici alhora i deixeu anar els dos botons quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
5. Suprimiu i torneu a instal·lar les aplicacions amb problemes
De vegades, la pantalla pot deixar de respondre quan utilitzeu una aplicació concreta. En aquest cas, el problema és l'aplicació i no la pantalla tàctil. Per exemple, si una aplicació es bloqueja en utilitzar-la, pot semblar que la pantalla tàctil és defectuosa. Però podeu prémer el botó d'inici per sortir de l'aplicació i tornar a la pantalla d'inici.
Si la pantalla tàctil falla per a una aplicació concreta, proveu d'actualitzar l'aplicació a la versió més recent. Només cal que obriu l'App Store per comprovar si hi ha actualitzacions disponibles per a l'aplicació.
Si el problema persisteix fins i tot després d'actualitzar l'aplicació, us recomanem que suprimiu i torneu a instal·lar l'aplicació en qüestió. Si encara falla, podria haver-hi un error amb l'aplicació que cal solucionar.
6. Actualitza les aplicacions i el programari de l'iPhone
Si sospiteu que més d'una aplicació pot estar causant el problema, actualitzar totes les aplicacions juntament amb el programari del dispositiu pot ser una manera excel·lent de solucionar aquest problema. Per actualitzar les aplicacions del dispositiu, seguiu aquests senzills passos;
- Obriu l'App Store a l'iPhone.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pantalla i toqueu "Actualitzacions". Hauríeu de veure una llista de totes les aplicacions que tenen actualitzacions pendents.
- Toqueu el botó "Actualitza" al costat de l'aplicació per actualitzar les aplicacions individualment, o toqueu el botó "Actualitza-ho tot" per actualitzar totes les aplicacions al mateix temps.
Un cop actualitzades totes les aplicacions, reinicieu l'iPhone i comproveu si el problema s'ha resolt.
7. Restaura l'iPhone a iTunes
Si l'actualització de les aplicacions i el programari no soluciona el problema, hauríeu de considerar realitzar una restauració a iTunes. La restauració del vostre iPhone pot ajudar a solucionar el problema de la pantalla tàctil que no funciona. Feu una còpia de seguretat de les dades de l'iPhone abans de restaurar-lo. A continuació, seguiu aquests senzills passos per fer-ho;
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador.
- Feu clic a la pestanya "Dispositiu" i aneu a Resum. Assegureu-vos que "Aquest ordinador" estigui seleccionat i, a continuació, feu clic a "Còpia de seguretat ara". (Si podeu fer una còpia de seguretat del dispositiu).
- A continuació, feu clic a "Restaura l'iPhone".
8. Arregla la pantalla tàctil de l'iPhone que no funciona sense pèrdua de dades
Restaurar el vostre iPhone a iTunes pot ser una bona manera de solucionar aquest problema si està relacionat amb el programari, però si el dispositiu no respon completament, és possible que no feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu, la qual cosa significa que podríeu perdre totes les dades del dispositiu. Per evitar la pèrdua de dades del dispositiu, us recomanem que l'utilitzeu Recuperació del sistema iOS MobePas per reparar tots els problemes de programari que causen el problema.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis
Aquesta eina de reparació d'iOS és molt fàcil d'utilitzar; segueix aquests senzills passos
Pas 1 : instal·leu MobePas iOS System Recovery al vostre ordinador. Executeu-lo i connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant cables USB. Feu clic a "Mode estàndard" tan bon punt es detecti el dispositiu per començar el procés de reparació.
Pas 2 : Si el programa no pot detectar el dispositiu connectat, és possible que se us demani que el poseu en mode de recuperació. Només cal que seguiu les instruccions de la pantalla per fer-ho.
Pas 4 : Aleshores haureu de descarregar l'últim firmware per al dispositiu. Només cal que feu clic a "Descarrega", el paquet de microprogramari es baixarà automàticament.
Pas 5 : Quan s'hagi completat la descàrrega, feu clic a "Iniciar reparació estàndard" per iniciar el procés. En uns minuts, el vostre iPhone es reiniciarà i es resoldrà la falta de resposta de la pantalla tàctil.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis
9. Contacta amb Apple per canviar la pantalla
Si cap de les solucions anteriors funciona per solucionar el problema, és probable que sigui un problema de maquinari. Per tant, desaconsellem intentar arreglar o substituir la pantalla tu mateix. En lloc d'això, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple i demaneu ajuda per substituir la pantalla. Però tingueu en compte que substituir la pantalla pot ser costós si el vostre iPhone no està en garantia.
Conclusió
Quan trobeu que la pantalla tàctil del vostre iPhone no respon, les solucions anteriors haurien de poder ajudar-vos a reparar el dispositiu ràpidament. Feu-nos saber a la secció de comentaris a continuació si us han funcionat. Qualsevol pregunta que tingueu sobre aquest tema també serà benvinguda, i farem tot el possible per trobar més solucions.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis