Snažili jste se zapnout svůj iPhone a vše vypadalo docela dobře s normálním nastavením obrazovky. Vaše zařízení však z ničeho nic začalo ukazovat zaseknutou chybu se zprávou „support.apple.com/iphone/restore“. Možná jste se podívali na rozsah a hloubku této chyby, ale stále jste ji nedokázali opravit. Zní vám tento problém povědomě?
Pokud se váš iPhone zasekl na obrazovce support.apple.com/iphone/restore, jste na správném místě. V tomto článku vás provedeme chybou a poučíme vás o krocích, které lze k vyřešení problému podniknout.
Proč iPhone říká „support.apple.com/iphone/restore“?
Může existovat několik možných důvodů, které mohou vést k tomu, že váš iPhone uvízne na obrazovce support.apple.com/iphone/restore. Ve většině případů se problém týká problémů s hardwarem nebo softwarem. Chcete-li se zcela vyhnout chybě, musíte se dívat z obou úhlů a podle toho podniknout kroky. Zde vám poskytneme seznam možných důvodů, které mohly tuto chybu spustit.
Software nebo obavy jsou:
- Když selhala nejnovější aktualizace firmwaru nebo downgrade firmwaru vašeho systému. Nakonec váš telefon uvízne v této chybě.
- Pokud jste obnovovali data iPhone ze staré zálohy, mohl proces skončit se spoustou chyb. Postupně váš telefon zamrzne při chybě obrazovky support.apple.com/iphone/restore.
- Když provádíte útěk z vězení nebo obnovujete zařízení, nemusí to jít podle plánu a skončit se zaseknutou chybou.
- Tuto chybu mohla spustit jakákoli neznámá akce nebo chyba, která se mohla stát v důsledku nesprávných operací vašeho zařízení.
Hardwarové obavy jsou:
- Pokud jste zařízení spadli na zem a narazilo na podlahu nebo jiný povrch, může dojít k poškození základní desky.
- Pokud se vaše zařízení dostalo do kontaktu s vodou, mohlo to také způsobit chybu.
Ať už je důvod jakýkoli, níže vám ukážeme 4 způsoby, jak opravit chybu support.apple.com/iphone/restore.
Způsob 1: Opravte chybu „support.apple.com/iphone/restore“ bez ztráty dat
MobePas iOS System Recovery je neuvěřitelný nástroj pro opravu iOS, který pomáhá řešit problémy se systémem iOS. Nabídne vám řešení, která vám pomohou vyřešit různé druhy zaseknutých chyb na vašem iPhone bez ztráty dat.
Možnost 1: Opravte chybu jedním kliknutím
Software poskytuje skvělé řešení pro opravu chyby support.apple.com/iphone/restore jediným kliknutím. Můžete nainstalovat software a opravit chybu.
Vyzkoušej zdarma Vyzkoušej zdarma
- Spusťte MobePas iOS System Recovery a poté připojte svůj iPhone k počítači. Počkejte, až program rozpozná zařízení, které je v režimu obnovy.
- Klikněte na „Ukončit režim obnovení“ a program váš iPhone rychle přejde z režimu obnovení. Váš iPhone se restartuje a bude opět fungovat normálně.
Možnost 2: Přeinstalujte systém iOS
Pokud stále vidíte chybu obrazovky, zkuste přeinstalovat iOS. Funkce Opravit operační systém vám nabídne kompletní obnovení a přeinstalaci, která opraví zaseknutou chybu bez ztráty dat.
Vyzkoušej zdarma Vyzkoušej zdarma
- Spusťte program a připojte svůj iPhone. Jakmile je zařízení detekováno, pokračujte výběrem možnosti „Standardní režim“.
- Klikněte na „Stáhnout“ a poté si stáhněte odpovídající balíček firmwaru pro váš iPhone.
- Po dokončení stahování klikněte na „Start“ pro zahájení procesu opravy.
Způsob 2: Vynutit restart vašeho iPhone
Pokud se vám zobrazuje chyba support.apple.com/iphone/restore, můžete zkusit vynutit restart zařízení. Přečtěte si, jak vynutit restart vašeho iPhone pro různé modely:
- iPhone 8 a novější – Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Stiskněte a podržte boční tlačítko a počkejte, dokud neuvidíte logo Apple.
- iPhone 7 a 7 Plus – Stiskněte a podržte boční nebo horní tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Apple.
- iPhone 6 a starší – Stiskněte a podržte boční/horní tlačítko a domovské tlačítko současně, dokud se nezobrazí logo Apple.
Způsob 3: Přeinstalujte iOS na iTunes
Jakmile zařízení úspěšně restartujete, ale chyba obrazovky se stále zobrazuje, zkuste nainstalovat iOS do iTunes. Pokud nevíte, jak to udělat, postupujte podle níže uvedených kroků:
- Otevřete iTunes v počítači a připojte svůj iPhone pomocí USB kabelu. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
- Když je vaše zařízení detekováno, měla by se zobrazit vyskakovací zpráva: „Vyskytl se problém s [název vašeho zařízení], který vyžaduje jeho aktualizaci nebo obnovení.
- Kliknutím na „Aktualizovat“ přeinstalujete iOS a ponecháte iPhone připojený k počítači, dokud nebude proces dokončen.
Způsob 4: Kontaktujte podporu Apple
Pokud jste možná vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, ale nemůžete opravit chybu obrazovky support.apple.com/iphone/restore, pak je možná neopravitelná. Problém je pravděpodobně vážná hardwarová závada a doporučujeme vám kontaktovat podporu Apple. Můžete si také zarezervovat schůzku co nejdříve v nejbližším Apple Care. Můžete také zajít do nedalekého obchodu Apple Store a vysvětlit, jak jste na svém zařízení zaznamenali tuto chybu. Podpora Apple váš problém vyřeší a zařízení se vrátí do normálu.
Poznámka : Odborníci společnosti Apple vás mohou požádat o výměnu hardwaru zařízení.
Závěr
V případě jakéhokoli nesprávného zarovnání hardwaru nebo softwaru váš iPhone zobrazí chybu support.apple.com/iphone/restore. K vyřešení této chyby důrazně doporučujeme výše uvedené kroky. Pokud však tyto kroky pro vaše zařízení nefungují, můžete navštívit obchod Apple a nechat zařízení důkladně zkontrolovat.
Vyzkoušej zdarma Vyzkoušej zdarma