Touch ID je snímač identity otisku prstu, který vám usnadní odemknutí a vstup do vašeho zařízení Apple. Ve srovnání s používáním hesel nabízí pohodlnější možnost zabezpečení vašeho iPhonu nebo iPadu. Kromě toho můžete pomocí Touch ID nakupovat v iTunes Store, App Store, Apple Books a ověřovat Apple Pay online nebo v aplikacích. Mnoho uživatelů si však stěžovalo, že Touch ID nefunguje na jejich iPhonu/iPadu po aktualizaci iOS 15, výměně obrazovky nebo z jakéhokoli jiného důvodu.
Řada věcí může způsobit, že Touch ID na vašem iPhonu nebo iPadu nebude fungovat. Pokud máte problémy se selháním Touch ID, nejprve se prosím ujistěte, že tlačítko Domů a váš prst jsou čisté a suché. A váš prst by měl zcela zakrýt tlačítko Home. Kromě toho se pokuste sejmout pouzdro nebo chránič obrazovky, pokud překáží skeneru otisků prstů. Pokud tyto kroky nepomohly a stále máte problémy s Touch ID, nebojte se, pokračujte ve čtení, abyste našli další rychlá řešení, jak problém s nefunkčním Touch ID vyřešit a znovu jej zprovoznit.
Tip 1. Vypněte iTunes Store a App Store
Někteří uživatelé mohou mít problémy s nefunkčním Touch ID při pokusu o nákup v iTunes Store nebo App Store po aktualizaci iOS 15/14. Chcete-li tuto chybu opravit, můžete vypnout iTunes a App Store a poté je zapnout. Zde je návod, jak na to:
- Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Touch ID a heslo a zadejte svůj přístupový kód.
- Vypněte „iTunes & App Store“ a poté restartujte svůj iPhone nebo iPad současným stisknutím tlačítek Home a Power.
- Vraťte se zpět na Touch ID & Passcode v Nastavení a znovu zapněte „iTunes & App Store“. A klepnutím na „Přidat otisk prstu“ přidejte další otisk prstu.
Tip 2. Odstraňte a znovu přidejte otisky prstů Touch ID
Pokud máte problém s iPhone Touch ID, který nefunguje, dalším užitečným řešením je odstranit stávající otisky prstů a zaregistrovat si nový. Chcete-li odstranit otisky prstů Touch ID na iPhone a začít znovu, postupujte takto:
- Spusťte na svém iPhonu aplikaci Nastavení a klepněte na „Touch ID & Passcode“ . Po zobrazení výzvy zadejte svůj přístupový kód.
- Vyberte jakýkoli otisk prstu, který jste přidali dříve, a poté klikněte na „Odstranit otisk prstu“. Tento postup opakujte, dokud neodstraníte všechny staré otisky prstů.
- Poté klikněte na „Přidat otisk prstu“ a podle pokynů na obrazovce nastavte nový otisk prstu.
Tip 3. Vynutit restart vašeho iPhone
Provedení vynuceného restartu je užitečné v mnoha scénářích řešení problémů se systémem iOS. Chyba nefunguje Touch ID může být dočasná a lze ji vyřešit dobrým restartem. Níže jsou uvedeny kroky, jak vynutit restart vašeho iPhone nebo iPad.
- Vynutit restart iPhone 6s a starších : Držte a držte tlačítko Domů a vypínač po dobu asi 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple.
- Vynutit restart iPhone 7/7 Plus : Držte a tiskněte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti a poté je uvolněte, dokud neuvidíte logo Apple.
- Vynutit restart iPhone 8 a novější : Rychle stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Podržte a stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.
Tip 4. Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone/iPad
Pokud restart nepomůže, můžete zkusit resetovat všechna nastavení na iPhonu/iPadu, abyste jej vrátili na výchozí nastavení a opravili problém se selháním Touch ID. Resetování všech nastavení neovlivní data ani obsah ve vašem zařízení, budou smazány pouze uložené otisky prstů, hesla Wi-Fi a další uživatelská předvolby. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení a potvrďte svou akci.
Tip 5. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
Problémy s Touch ID, se kterými se setkáváte, mohou být způsobeny chybami a selháním v systému. Aktualizace vašeho iPhonu nebo iPadu na nejnovější verzi iOS pravděpodobně problém vyřeší a vaše Touch ID bude opět fungovat správně. Jednoduše přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a pokračujte kliknutím na „Stáhnout a nainstalovat“.
Tip 6. Obnovte iPhone pomocí iTunes
Pokud k problému dojde po instalaci nové aktualizace iOS, můžete zkusit obnovit svůj iPhone nebo iPad na předchozí zálohu iTunes, pokud ji máte. Obnovení zařízení může pomoci odstranit faktory, které způsobují, že Touch ID nefunguje.
- Připojte iPhone/iPad k počítači pomocí USB kabelu a spusťte nejnovější verzi iTunes.
- Počkejte, až iTunes zařízení rozpozná. Poté klikněte na ikonu zařízení a klepněte na „Obnovit iPhone“.
- Z rozevíracího seznamu vyberte zálohu iTunes a kliknutím na „Obnovit“ spusťte proces obnovení.
Tip 7. Opravte, že Touch ID nefunguje bez ztráty dat
Pokud výše uvedená řešení nepomohla, doporučujeme vám vyzkoušet nástroj třetí strany – MobePas iOS System Recovery . Jedná se o profesionální nástroj pro opravu iOS, který pomáhá vyřešit problém s nefunkčním Touch ID bez ztráty dat. Může také opravit iPhone zaseknutý v režimu obnovy/režimu DFU/logo Apple, nefunkční klávesnici iPhone, černou/bílou obrazovku smrti iPhone, spouštěcí smyčku iPhone atd. do normálního stavu. Program je plně kompatibilní s nejnovějšími iOS 15 a iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, atd.
Vyzkoušej zdarma Vyzkoušej zdarma
Kroky, jak opravit problém s nefunkčním Touch ID bez ztráty dat:
Krok 1. Stáhněte a nainstalujte MobePas iOS System Recovery do počítače. Spusťte jej a na domovské stránce vyberte možnost „Standardní více“.
Krok 2. Připojte svůj iPhone nebo iPad k počítači a klikněte na „Další“. Pokud lze zařízení detekovat, program přejde k dalšímu kroku. Pokud ne, postupujte podle pokynů a uveďte zařízení do režimu DFU nebo Recovery.
Krok 3. Program detekuje model vašeho zařízení a zobrazí vám všechny dostupné verze firmwaru. Vyberte si ten, který se vám líbí, a klikněte na „Stáhnout“. Poté kliknutím na „Start“ zahajte proces opravy.
Závěr
Nefunkční Touch ID je běžný problém, se kterým se mohou uživatelé setkat při používání svého iPhonu nebo iPadu. Nemusíte propadat panice, protože to lze snadno opravit pomocí některého z výše uvedených řešení. Použití MobePas iOS System Recovery musí být nejefektivnější a nejpohodlnější přístup. Pokud máte se svým iOS zařízením jiné problémy, můžete také získat pomoc s tímto programem pro opravu iOS. Děkujeme za přečtení tohoto článku a podělte se o své názory v komentářích níže.
Vyzkoušej zdarma Vyzkoušej zdarma