Sie haben versucht, Ihr iPhone einzuschalten, und bei der normalen Bildschirmeinstellung schien alles ziemlich gut zu sein. Aus heiterem Himmel zeigte Ihr Gerät jedoch einen hängengebliebenen Fehler mit der Meldung „support.apple.com/iphone/restore“ an. Möglicherweise haben Sie das Ausmaß und die Tiefe dieses Fehlers untersucht, konnten ihn aber immer noch nicht beheben. Kommt Ihnen dieses Problem bekannt vor?
Wenn Ihr iPhone beim Bildschirm „support.apple.com/iphone/restore“ hängen bleibt, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel erklären wir Ihnen den Fehler und informieren Sie über die Schritte, die zur Behebung des Problems ergriffen werden können.
Warum sagt das iPhone „support.apple.com/iphone/restore“?
Es kann mehrere mögliche Gründe geben, die dazu führen können, dass Ihr iPhone beim Bildschirm „support.apple.com/iphone/restore“ hängen bleibt. In den meisten Fällen hängt das Problem mit Hardwareproblemen oder Softwareproblemen zusammen. Um den Fehler vollständig zu vermeiden, müssen Sie aus beiden Blickwinkeln schauen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hier stellen wir Ihnen eine Liste möglicher Gründe vor, die diesen Fehler ausgelöst haben könnten.
Die Software oder Bedenken sind:
- Wenn das letzte Firmware-Update oder Firmware-Downgrade Ihres Systems nicht funktioniert hat. Letztendlich bleibt Ihr Telefon bei diesem Fehler hängen.
- Wenn Sie Ihre iPhone-Daten aus einem alten Backup wiederherstellten, endete der Vorgang möglicherweise mit zahlreichen Fehlern. Nach und nach wird Ihr Telefon aufgrund der Fehlermeldung „support.apple.com/iphone/restore“ eingefroren.
- Wenn Sie das Telefon jailbreaken oder das Gerät wiederherstellen, läuft es möglicherweise nicht wie geplant und es kommt zu dem hängengebliebenen Fehler.
- Jeder unbekannte Vorgang oder Fehler, der aufgrund einer unsachgemäßen Bedienung Ihres Geräts aufgetreten sein könnte, könnte diesen Fehler ausgelöst haben.
Die Hardwareprobleme sind:
- Wenn Ihr Gerät zu stark heruntergefallen ist und es auf den Boden oder eine andere Oberfläche gestoßen ist, könnte das Motherboard beschädigt werden.
- Wenn Ihr Gerät mit Wasser in Berührung gekommen ist, kann dies ebenfalls den Fehler ausgelöst haben.
Was auch immer der Grund sein mag, im Folgenden zeigen wir Ihnen 4 Möglichkeiten, den Fehler support.apple.com/iphone/restore zu beheben.
Weg 1: Beheben Sie den Fehler „support.apple.com/iphone/restore“ ohne Datenverlust
MobePas iOS Systemwiederherstellung ist ein unglaubliches iOS-Reparaturtool, das bei der Lösung von iOS-Systemproblemen hilft. Es bietet Ihnen Lösungen, mit denen Sie verschiedene Arten festsitzender Fehler auf Ihrem iPhone ohne Datenverlust beheben können.
Option 1: Beheben Sie den Fehler mit einem Klick
Die Software bietet eine großartige Lösung, um den Fehler „support.apple.com/iphone/restore“ mit einem einzigen Klick zu beheben. Sie können die Software installieren und den Fehler beheben lassen.
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- Führen Sie MobePas iOS System Recovery aus und verbinden Sie dann Ihr iPhone mit dem Computer. Warten Sie, bis das Programm das Gerät erkennt, das sich im Wiederherstellungsmodus befindet.
- Klicken Sie auf „Wiederherstellungsmodus beenden“ und das Programm verlässt Ihr iPhone schnell aus dem Wiederherstellungsmodus. Ihr iPhone wird neu gestartet und funktioniert wieder normal.
Option 2: iOS-System neu installieren
Wenn der Bildschirmfehler weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, iOS neu zu installieren. Die Funktion „Betriebssystem reparieren“ bietet Ihnen eine vollständige Wiederherstellung und Neuinstallation, um den hängengebliebenen Fehler ohne Datenverlust zu beheben.
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- Starten Sie das Programm und schließen Sie Ihr iPhone an. Sobald das Gerät erkannt wurde, wählen Sie die Option „Standardmodus“, um fortzufahren.
- Klicken Sie auf „Herunterladen“ und laden Sie anschließend das passende Firmware-Paket für Ihr iPhone herunter.
- Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Start“, um den Reparaturvorgang zu starten.
Weg 2: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones
Wenn der Fehler support.apple.com/iphone/restore angezeigt wird, können Sie versuchen, einen Neustart Ihres Geräts zu erzwingen. Erfahren Sie, wie Sie bei verschiedenen Modellen einen Neustart Ihres iPhones erzwingen:
- iPhone 8 und höher – Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, drücken Sie kurz die Leiser-Taste. Halten Sie die Seitentaste gedrückt und warten Sie, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- iPhone 7 und 7 Plus – Halten Sie die seitliche oder obere Taste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo sichtbar ist.
- iPhone 6 und früher – Halten Sie die seitliche/obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Weg 3: iOS auf iTunes neu installieren
Wenn Sie Ihr Gerät erfolgreich neu gestartet haben, der Bildschirmfehler jedoch weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, iOS in iTunes zu installieren. Wenn Sie keine Ahnung haben, wie das geht, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und verbinden Sie Ihr iPhone mit einem USB-Kabel. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
- Wenn Ihr Gerät erkannt wird, sollte eine Popup-Meldung angezeigt werden: „Es liegt ein Problem mit [Ihrem Gerätenamen] vor, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung erfordert.“
- Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um iOS neu zu installieren und Ihr iPhone mit dem Computer verbunden zu lassen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Weg 4: Wenden Sie sich an den Apple Support
Wenn Sie möglicherweise alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, den Bildschirmfehler „support.apple.com/iphone/restore“ jedoch nicht beheben können, ist die Reparatur möglicherweise nicht mehr möglich. Bei dem Problem handelt es sich wahrscheinlich um einen schwerwiegenden Hardwaredefekt. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Apple Support zu wenden. Sie können auch frühzeitig einen Termin bei Ihrem nächstgelegenen Apple Care vereinbaren. Sie können auch zum nahegelegenen Apple Store gehen und erklären, wie dieser Fehler auf Ihrem Gerät aufgetreten ist. Der Apple Support wird Ihr Problem lösen und das Gerät wird wieder normal funktionieren.
Notiz : Die Apple-Experten bitten Sie möglicherweise, die Hardware des Geräts auszutauschen.
Abschluss
Im Falle einer Hardware- oder Software-Fehlausrichtung zeigt Ihr iPhone den Fehler support.apple.com/iphone/restore an. Um diesen Fehler zu beheben, werden die oben genannten Schritte dringend empfohlen. Wenn diese Schritte jedoch bei Ihrem Gerät nicht funktionieren, können Sie einen Apple Store aufsuchen und Ihr Gerät gründlich überprüfen lassen.
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