Touch ID ist ein Fingerabdruck-Identitätssensor, der es Ihnen erleichtert, Ihr Apple-Gerät zu entsperren und darauf zuzugreifen. Im Vergleich zur Verwendung von Passwörtern bietet es eine bequemere Möglichkeit, Ihr iPhone oder iPad zu schützen. Darüber hinaus können Sie mit Touch ID Einkäufe im iTunes Store, App Store und bei Apple Books tätigen und Apple Pay online oder in Apps authentifizieren. Viele Benutzer beschwerten sich jedoch darüber, dass Touch ID nach dem iOS 15-Update, dem Bildschirmaustausch oder aus einem anderen Grund nicht auf ihrem iPhone/iPad funktionierte.
Nun, eine Reihe von Dingen können dazu führen, dass Touch ID auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert. Wenn bei Ihnen Probleme mit Touch ID-Fehlern auftreten, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass die Home-Taste und Ihr Finger sauber und trocken sind. Und Ihr Finger sollte den Home-Button vollständig bedecken. Versuchen Sie außerdem, Ihre Hülle oder Displayschutzfolie zu entfernen, wenn sie dem Fingerabdruckscanner im Weg ist. Wenn diese Schritte nicht geholfen haben und Sie immer noch Probleme mit Touch ID haben, machen Sie sich keine Sorgen. Lesen Sie weiter, um weitere schnelle Lösungen zu finden, mit denen Sie das Problem, dass Touch ID nicht funktioniert, beheben und es wieder zum Laufen bringen können.
Tipp 1: Schalten Sie den iTunes Store und den App Store aus
Bei einigen Benutzern kann es sein, dass Touch ID nicht funktioniert, wenn sie nach dem iOS 15/14-Update versuchen, einen Kauf im iTunes Store oder App Store zu tätigen. Um diesen Fehler zu beheben, können Sie iTunes und den App Store deaktivieren und dann wieder aktivieren. So geht's:
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Touch ID & Passcode und geben Sie Ihren Passcode ein.
- Schalten Sie den „iTunes & App Store“ aus und starten Sie dann Ihr iPhone oder iPad neu, indem Sie gleichzeitig die Home- und Power-Tasten drücken.
- Gehen Sie in den Einstellungen zurück zu Touch ID & Passcode und schalten Sie „iTunes & App Store“ wieder ein. Und tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen …“, um einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen.
Tipp 2: Touch ID-Fingerabdrücke löschen und erneut hinzufügen
Wenn das Problem besteht, dass die iPhone Touch ID nicht funktioniert, besteht eine weitere nützliche Lösung darin, Ihre vorhandenen Fingerabdrücke zu entfernen und einen neuen zu registrieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Touch ID-Fingerabdrücke auf dem iPhone zu löschen und von vorne zu beginnen:
- Starten Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf „Touch ID & Passcode“. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie einen beliebigen Fingerabdruck aus, den Sie zuvor hinzugefügt haben, und klicken Sie dann auf „Fingerabdruck löschen“. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle alten Fingerabdrücke entfernt haben.
- Klicken Sie anschließend auf „Fingerabdruck hinzufügen …“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen neuen Fingerabdruck einzurichten.
Tipp 3: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones
Das Durchführen eines erzwungenen Neustarts ist in vielen iOS-Fehlerbehebungsszenarien hilfreich. Der Fehler „Touch ID funktioniert nicht“ ist möglicherweise vorübergehend und kann durch einen ordnungsgemäßen Neustart behoben werden. Im Folgenden finden Sie Schritte zum Erzwingen eines Neustarts Ihres iPhones oder iPads.
- Erzwingen Sie einen Neustart des iPhone 6s und früher : Halten Sie die Home-Taste und die Power-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
- Erzwingen Sie einen Neustart des iPhone 7/7 Plus : Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie dann los, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- Erzwingen Sie einen Neustart des iPhone 8 und höher : Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Tipp 4. Setzen Sie alle Einstellungen auf dem iPhone/iPad zurück
Wenn ein Neustart nicht hilft, können Sie versuchen, alle Einstellungen auf dem iPhone/iPad zurückzusetzen, um es auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen und das Touch ID-Fehlerproblem zu beheben. Das Zurücksetzen aller Einstellungen hat keine Auswirkungen auf die Daten oder Inhalte auf Ihrem Gerät. Lediglich die gespeicherten Fingerabdrücke, WLAN-Passwörter und andere Benutzereinstellungen werden gelöscht. Gehen Sie dazu einfach zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen und bestätigen Sie Ihre Aktion.
Tipp 5. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version
Die bei Ihnen auftretenden Touch ID-Probleme können durch Fehler und Ausfälle im System verursacht werden. Durch die Aktualisierung Ihres iPhones oder iPads auf die neueste iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich behoben und Ihre Touch ID wird wieder ordnungsgemäß funktionieren. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“, um fortzufahren.
Tipp 6. iPhone mit iTunes wiederherstellen
Wenn das Problem nach der Installation eines neuen iOS-Updates auftritt, können Sie versuchen, Ihr iPhone oder iPad auf einem früheren iTunes-Backup wiederherzustellen, sofern Sie über eines verfügen. Durch die Wiederherstellung des Geräts können möglicherweise Faktoren beseitigt werden, die dazu führen, dass Touch ID nicht funktioniert.
- Schließen Sie das iPhone/iPad über ein USB-Kabel an Ihren Computer an und führen Sie die neueste Version von iTunes aus.
- Warten Sie, bis iTunes das Gerät erkennt. Klicken Sie dann auf das Gerätesymbol und tippen Sie auf „iPhone wiederherstellen“.
- Wählen Sie ein iTunes-Backup aus der Dropdown-Liste und klicken Sie auf „Wiederherstellen“, um den Wiederherstellungsvorgang zu starten.
Tipp 7. Beheben Sie, dass Touch ID nicht ohne Datenverlust funktioniert
Wenn die oben genannten Lösungen nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, ein Tool eines Drittanbieters auszuprobieren – MobePas iOS Systemwiederherstellung . Es handelt sich um ein professionelles iOS-Reparaturtool, das dabei hilft, das Problem, dass Touch ID nicht funktioniert, ohne Datenverlust zu lösen. Außerdem kann es das Problem beheben, dass das iPhone im Wiederherstellungsmodus/DFU-Modus/Apple-Logo hängen bleibt, die iPhone-Tastatur nicht funktioniert, der schwarz-weiße iPhone-Bildschirm des Todes, die iPhone-Boot-Schleife usw. in den Normalzustand zurückversetzt wird. Das Programm ist vollständig kompatibel mit dem neuesten iOS 15 und iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, usw.
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Schritte zur Behebung des Problems, dass Touch ID nicht funktioniert, ohne Datenverlust:
Schritt 1. Laden Sie MobePas iOS System Recovery herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer. Starten Sie es und wählen Sie auf der Startseite die Option „Standard Mehr“.
Schritt 2. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit dem Computer und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn das Gerät erkannt werden kann, fährt das Programm mit dem nächsten Schritt fort. Wenn nicht, befolgen Sie die Anweisungen, um das Gerät in den DFU- oder Wiederherstellungsmodus zu versetzen.
Schritt 3. Das Programm erkennt Ihr Gerätemodell und zeigt Ihnen alle verfügbaren Firmware-Versionen an. Wählen Sie das gewünschte aus und klicken Sie auf „Herunterladen“. Klicken Sie anschließend auf „Start“, um den Korrekturvorgang zu starten.
Abschluss
Nicht funktionierende Touch ID ist ein häufiges Problem, auf das Benutzer bei der Verwendung ihres iPhones oder iPads stoßen können. Sie müssen nicht in Panik geraten, da das Problem mit einer der oben aufgeführten Lösungen leicht behoben werden kann. Die Verwendung von MobePas iOS Systemwiederherstellung muss der effizienteste und bequemste Ansatz sein. Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iOS-Gerät haben, können Sie auch mit diesem iOS-Reparaturprogramm Hilfe erhalten. Vielen Dank für das Lesen dieses Artikels und teilen Sie uns Ihr Feedback in den Kommentaren unten mit.
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