Hiciste un esfuerzo para encender tu iPhone y todo parecía bastante bien con la configuración de pantalla normal. Sin embargo, de la nada, su dispositivo comenzó a mostrar un error de bloqueo con el mensaje "support.apple.com/iphone/restore". Es posible que haya investigado el alcance y la profundidad de este error pero aún no haya podido solucionarlo. ¿Te suena este problema?
Si tu iPhone se quedó atascado en la pantalla support.apple.com/iphone/restore, entonces estás en el lugar correcto. En este artículo, lo guiaremos a través del error y le informaremos sobre los pasos que se pueden seguir para resolver el problema.
¿Por qué el iPhone dice “support.apple.com/iphone/restore”?
Puede haber varias razones posibles que podrían hacer que su iPhone se atasque en la pantalla support.apple.com/iphone/restore. En la mayoría de los casos, el problema está relacionado con problemas de hardware o de software. Para evitar completamente el error hay que mirar desde ambos ángulos y tomar las medidas correspondientes. Aquí le proporcionaremos una lista de posibles razones que podrían haber provocado este error.
El software o preocupaciones son:
- Cuando la actualización o degradación del firmware más reciente de su sistema no funcionó. Con el tiempo, su teléfono se quedará atascado en este error.
- Si estaba restaurando los datos de su iPhone desde una copia de seguridad anterior, es posible que el proceso haya terminado con muchos errores. Poco a poco, su teléfono se congelará en el error de pantalla support.apple.com/iphone/restore.
- Cuando haces jailbreak al teléfono o restauras el dispositivo, es posible que no salga según lo planeado y termines con el error de bloqueo.
- Cualquier acción desconocida o error que pudiera haber ocurrido debido al funcionamiento incorrecto de su dispositivo podría haber desencadenado este error.
Las preocupaciones de hardware son:
- Si ha dejado caer su dispositivo con mucha fuerza y golpeó el suelo o cualquier otra superficie, es posible que la placa base se dañe.
- Si su dispositivo entró en contacto con el agua, es posible que eso también haya provocado el error.
Cualquiera sea el motivo, a continuación le mostraremos 4 formas de corregir el error support.apple.com/iphone/restore.
Forma 1: solucionar el error “support.apple.com/iphone/restore” sin pérdida de datos
Recuperación del sistema MobePas iOS es una increíble herramienta de reparación de iOS que ayuda a resolver problemas del sistema iOS. Le ofrecerá soluciones que pueden ayudarle a resolver varios tipos de errores atascados en su iPhone sin pérdida de datos.
Opción 1: solucionar el error con un clic
El software proporciona una excelente solución para corregir el error support.apple.com/iphone/restore con un solo clic. Puede instalar el software y solucionar el error.
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- Ejecute MobePas iOS System Recovery y luego conecte su iPhone a la computadora. Espere a que el programa detecte el dispositivo que está en modo de recuperación.
- Haga clic en "Salir del modo de recuperación" y el programa sacará su iPhone del modo de recuperación rápidamente. Tu iPhone se reiniciará y volverá a funcionar normalmente.
Opción 2: reinstalar el sistema iOS
Si aún puede ver el error en la pantalla, intente reinstalar iOS. La función Reparar sistema operativo le ofrecerá una restauración y reinstalación completa para corregir el error atascado sin pérdida de datos.
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- Inicie el programa y conecte su iPhone. Una vez detectado el dispositivo, elige la opción “Modo Estándar” para continuar.
- Haga clic en "Descargar" y luego descargue el paquete de firmware correspondiente para su iPhone.
- Cuando se complete la descarga, haga clic en "Iniciar" para comenzar el proceso de reparación.
Forma 2: forzar el reinicio de tu iPhone
Si ve el error support.apple.com/iphone/restore, puede intentar forzar el reinicio de su dispositivo. Aprenda cómo forzar el reinicio de su iPhone para varios modelos:
- iPhone 8 y posterior – Presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón lateral, espere hasta que vea el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus – Mantenga presionado el botón lateral o superior y el botón para bajar el volumen hasta que el logotipo de Apple esté visible.
- iPhone 6 y anteriores – Mantenga presionado el botón lateral/superior y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Forma 3: reinstalar iOS en iTunes
Una vez que haya reiniciado exitosamente su dispositivo pero el error en la pantalla aún aparece, intente instalar iOS en iTunes. Si no tiene idea de cómo hacerlo, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre iTunes en tu computadora y conecta tu iPhone con un cable USB. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de iTunes.
- Cuando se detecte su dispositivo, debería ver un mensaje emergente: "Hay un problema con [el nombre de su dispositivo] que requiere que se actualice o restaure".
- Haz clic en “Actualizar” para reinstalar iOS y mantener tu iPhone conectado a la computadora hasta que se complete el proceso.
Forma 4: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si posiblemente ha probado todos los pasos mencionados anteriormente pero no puede corregir el error de pantalla support.apple.com/iphone/restore, entonces posiblemente no pueda repararse. El problema probablemente sea un defecto de hardware grave y le sugerimos que se comunique con el Soporte técnico de Apple. También puedes reservar una cita con el Apple Care más cercano lo antes posible. También puede acercarse a la Apple Store cercana y explicar cómo experimentó este error en su dispositivo. El soporte técnico de Apple resolverá su problema y el dispositivo volverá a la normalidad.
Nota : Es posible que los profesionales de Apple le pidan que reemplace el hardware del dispositivo.
Conclusión
En caso de cualquier desalineación de hardware o software, su iPhone muestra el error support.apple.com/iphone/restore. Para resolver este error se recomiendan encarecidamente los pasos antes mencionados. Sin embargo, si estos pasos no funcionan para su dispositivo, puede visitar una tienda Apple y revisar minuciosamente su dispositivo.
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