Touch ID es un sensor de identidad de huellas dactilares que le facilita desbloquear e ingresar a su dispositivo Apple. Ofrece una opción más conveniente para mantener seguro su iPhone o iPad en comparación con el uso de contraseñas. Además, puede utilizar Touch ID para realizar compras en iTunes Store, App Store, Apple Books y autenticar Apple Pay en línea o en aplicaciones. Sin embargo, muchos usuarios se quejaron de que Touch ID no funciona en su iPhone/iPad después de la actualización de iOS 15, el reemplazo de la pantalla o por cualquier otro motivo.
Bueno, varias cosas pueden hacer que Touch ID no funcione en tu iPhone o iPad. Si tiene problemas con Touch ID, primero asegúrese de que el botón Inicio y su dedo estén limpios y secos. Y tu dedo debe cubrir el botón Inicio por completo. Además, intente quitarse la funda o el protector de pantalla si está en el camino del escáner de huellas dactilares. Si estos pasos no le ayudaron y todavía tiene problemas con Touch ID, no se preocupe, siga leyendo para descubrir más soluciones rápidas para solucionar el problema de que Touch ID no funciona y hacer que vuelva a funcionar.
Consejo 1. Apague iTunes Store y App Store
Algunos usuarios pueden experimentar problemas con Touch ID que no funciona al intentar realizar una compra en iTunes Store o App Store después de la actualización de iOS 15/14. Para corregir este error, puede desactivar iTunes y App Store y luego activarlo. He aquí cómo hacerlo:
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Touch ID y contraseña e ingrese su contraseña.
- Apague “iTunes y App Store” y luego reinicie su iPhone o iPad presionando los botones Inicio y Encendido simultáneamente.
- Vuelva a Touch ID y contraseña en Configuración y vuelva a activar "iTunes y App Store". Y toque "Agregar una huella digital..." para agregar otra huella digital.
Consejo 2. Elimine y vuelva a agregar huellas dactilares de Touch ID
Cuando el iPhone Touch ID no funciona, otra solución útil es eliminar las huellas digitales existentes e inscribirse en una nueva. Siga los pasos a continuación para eliminar sus huellas digitales Touch ID en iPhone y comenzar de nuevo:
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone y toque "Touch ID y contraseña". Escriba su contraseña cuando se le solicite.
- Elija cualquier huella digital que haya agregado antes y luego haga clic en "Eliminar huella digital". Repita esto hasta que haya eliminado todas las huellas dactilares antiguas.
- Después de eso, haga clic en "Agregar una huella digital..." y siga las instrucciones en pantalla para configurar una nueva huella digital.
Consejo 3. Fuerce el reinicio de su iPhone
Realizar un reinicio forzado es útil en muchos escenarios de solución de problemas de iOS. El error de Touch ID que no funciona puede ser temporal y se puede solucionar con un buen reinicio. A continuación se detallan los pasos sobre cómo forzar el reinicio de su iPhone o iPad.
- Forzar reinicio de iPhone 6s y anteriores : Siga manteniendo presionado el botón Inicio y el botón Encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Forzar reinicio iPhone 7/7 Plus : Continúe presionando y presionando el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen, luego suéltelos hasta que vea el logotipo de Apple.
- Forzar reinicio de iPhone 8 y posteriores : Presione rápidamente el botón Subir volumen y luego el botón Bajar volumen. Manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Consejo 4. Restablecer todas las configuraciones en iPhone/iPad
Si reiniciar no ayuda, puede intentar restablecer todas las configuraciones en el iPhone/iPad para volver a la configuración predeterminada y solucionar el problema de falla de Touch ID. Restablecer todas las configuraciones no afectará los datos o contenidos de su dispositivo, solo se eliminarán las huellas digitales guardadas, las contraseñas de Wi-Fi y otras preferencias del usuario. Para hacer esto, simplemente vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones y confirme su acción.
Consejo 5. Actualice a la última versión de iOS
Los problemas de Touch ID que está experimentando pueden deberse a errores y fallas en el sistema. Actualizar su iPhone o iPad a la última versión de iOS probablemente resolverá el problema y hará que su Touch ID vuelva a funcionar correctamente. Simplemente vaya a Configuración > General > Actualización de software y haga clic en "Descargar e instalar" para continuar.
Consejo 6. Restaurar iPhone con iTunes
Si el problema ocurre después de instalar una nueva actualización de iOS, puede intentar restaurar su iPhone o iPad a una copia de seguridad anterior de iTunes, siempre que tenga una. Restaurar el dispositivo puede ayudar a eliminar los factores que hacen que Touch ID no funcione.
- Conecte el iPhone/iPad a su computadora con un cable USB y ejecute la última versión de iTunes.
- Espere a que iTunes reconozca el dispositivo. Luego haz clic en el ícono del dispositivo y toca “Restaurar iPhone”.
- Elija una copia de seguridad de iTunes de la lista desplegable y haga clic en "Restaurar" para iniciar el proceso de restauración.
Consejo 7. Arreglar Touch ID que no funciona sin pérdida de datos
Si las soluciones anteriores no le ayudaron, le sugerimos que pruebe una herramienta de terceros. Recuperación del sistema MobePas iOS . Es una herramienta profesional de reparación de iOS que ayuda a resolver el problema de que Touch ID no funciona sin pérdida de datos. Además, puede reparar el iPhone atascado en el modo de recuperación/modo DFU/logotipo de Apple, el teclado del iPhone que no funciona, la pantalla de la muerte en blanco/negro del iPhone, el bucle de arranque del iPhone, etc., a su estado normal. El programa es totalmente compatible con los últimos iOS 15 y iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, etc.
Pruébalo gratis Pruébalo gratis
Pasos sobre cómo solucionar el problema de que Touch ID no funciona sin pérdida de datos:
Paso 1. Descargue e instale MobePas iOS System Recovery en su computadora. Ejecútelo y elija la opción "Más estándar" en la página de inicio.
Paso 2. Conecte su iPhone o iPad a la computadora y haga clic en "Siguiente". Si se puede detectar el dispositivo, el programa continuará con el siguiente paso. De lo contrario, siga las instrucciones para poner el dispositivo en modo DFU o recuperación.
Paso 3. El programa detectará el modelo de su dispositivo y le mostrará todas las versiones de firmware disponibles. Elige el que prefieras y haz clic en “Descargar”. Después de eso, haga clic en "Iniciar" para comenzar el proceso de reparación.
Conclusión
Touch ID que no funciona es un problema común que los usuarios pueden encontrar al usar su iPhone o iPad. No debe entrar en pánico, ya que se puede solucionar fácilmente utilizando cualquiera de las soluciones mencionadas anteriormente. El uso de Recuperación del sistema MobePas iOS debe ser el enfoque más eficiente y conveniente. Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, también puede obtener ayuda con este programa de reparación de iOS. Gracias por leer este artículo y comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.
Pruébalo gratis Pruébalo gratis