Zure iPhonea pizteko ahalegina egin zenuen eta dena nahiko ona zirudien pantailaren konfigurazio arruntarekin. Hala eta guztiz ere, itxuraz, zure gailua trabatuta dagoen errore bat erakusten hasi zen “support.apple.com/iphone/restore†mezuarekin. Baliteke errore honen hedadura eta sakontasuna aztertu izana, baina oraindik ezin izan duzu konpondu. Arazo hau ezaguna al zaizu?
Zure iPhone support.apple.com/iphone/restore pantailan trabatuta geratu bada, leku egokian zaude. Artikulu honetan, akatsa zeharkatuko zaitugu eta arazoa konpontzeko eman daitezkeen urratsei buruz heziko zaitugu.
Zergatik esaten du iPhoneak “support.apple.com/iphone/restore�
Hainbat arrazoi egon daitezke zure iPhonea support.apple.com/iphone/restore pantailan trabatuta gelditzea eragin dezaketen arrazoiak. Kasu gehienetan, arazoa hardware edo software arazoekin erlazionatuta dago. Akatsa guztiz saihesteko bi angeluetatik begiratu eta horren araberako urratsak eman behar dituzu. Hemen, errore hau eragin dezaketen arrazoi posibleen zerrenda emango dizugu.
Softwarea edo kezkak hauek dira:
- Azken firmware eguneratzeak edo zure sistemaren firmware-berritzeak huts egin duenean. Azkenean, zure telefonoa akats honetan itsatsita geratuko da.
- Zure iPhoneko datuak babeskopia zahar batetik leheneratzen bazituen, baliteke prozesua akats askorekin amaituko zela. Pixkanaka-pixkanaka telefonoa izoztuko da support.apple.com/iphone/restore pantaila-errorean.
- Telefonoa jailbreak egiten ari zarenean edo gailua leheneratzen ari zarenean, baliteke aurreikusitako moduan ez joan eta itsatsitako errorearekin amaitzea.
- Zure gailuaren eragiketa desegokiengatik gerta zitekeen edozein ekintza edo akats ezezagunek akats hau eragin izana.
Hardwarearen kezkak hauek dira:
- Zure gailua nahiko gogor erortzen baduzu eta lurra edo beste edozein gainazal jo badu, baliteke plaka hondatzea.
- Zure gailua urarekin kontaktuan egon bada, baliteke horrek ere akatsa eragin izana.
Arrazoia edozein dela ere, behean support.apple.com/iphone/restore errorea konpontzeko 4 modu erakutsiko dizkizugu.
1. bidea: konpondu “support.apple.com/iphone/restore†akatsa datuak galdu gabe
MobePas iOS sistemaren berreskurapena iOS sistemaren arazoak konpontzen laguntzen duen iOS konponketa tresna sinestezina da. Zure iPhonean itsatsita dauden akatsak daturik galdu gabe konpontzen lagunduko dizuten irtenbideak eskainiko dizkizu.
1. aukera: konpondu errorea klik bakarrarekin
Softwareak irtenbide bikaina eskaintzen du support.apple.com/iphone/restore akatsa klik bakarrean konpontzeko. Softwarea instalatu eta akatsa konpondu dezakezu.
- Exekutatu MobePas iOS System Recovery eta, ondoren, konektatu iPhonea ordenagailura. Itxaron programak berreskuratzeko moduan dagoen gailua detektatzeko.
- Sakatu "Irten Berreskuratze modua" eta programak zure iPhonea berreskuratzeko modutik azkar aterako du. Zure iPhonea berrabiaraziko da eta berriro funtzionatuko du.
2 aukera: berriro instalatu iOS sistema
Pantailako errorea ikusten baduzu oraindik, saiatu iOS berriro instalatzen. Konponketa sistema eragilearen funtzioak zaharberritze eta berrinstalazio osoa eskainiko dizu itsatsitako errorea datuak galdu gabe konpontzeko.
- Abiarazi programa eta konektatu zure iPhone. Gailua detektatu ondoren, aukeratu “Modu estandarra†jarraitzeko.
- Sakatu “Deskargatu†eta, ondoren, deskargatu zure iPhonerako bat datorren firmware paketea.
- Deskarga amaitutakoan, sakatu “Hasi†konponketa prozesua hasteko.
2. bidea: Behartu zure iPhone berrabiaraztea
support.apple.com/iphone/restore errorea ikusten ari bazara, gailua berrabiarazten saia zaitezke. Ikasi iPhonea berrabiarazten behartzen hainbat modelotarako:
- iPhone 8 eta berriagoa – Sakatu eta askatu bolumena igotzeko botoia, sakatu eta askatu bolumena jaisteko botoia. Eduki sakatuta alboko botoia, itxaron Appleren logotipoa ikusi arte.
- iPhone 7 eta 7 Plus – Eduki sakatuta alboko edo goiko botoia eta bolumena jaisteko botoia Appleren logotipoa ikusgai egon arte.
- iPhone 6 eta aurrekoak – Eduki sakatuta alboko/goiko botoia eta hasierako botoia aldi berean, Appleren logotipoa agertu arte.
3. bidea: berriro instalatu iOS iTunes-en
Zure gailua behar bezala berrabiarazi duzunean baina pantaila-errorea oraindik erakusten ari da, saiatu iOS iTunes-en instalatzen. Nola egin ideiarik ez baduzu, jarraitu behean aipatutako urratsak:
- Ireki iTunes ordenagailuan eta konektatu iPhonea USB kable batekin. Ziurtatu iTunes-en azken bertsioa exekutatzen ari zarela.
- Zure gailua detektatzen denean, mezu bat agertu beharko zenuke: “Arazo bat dago [zure gailuaren izena]rekin, eguneratzea edo leheneratzea eskatzen duena†.
- Sakatu âEguneratu†iOS berriro instalatzeko eta zure iPhonea ordenagailura konektatuta mantentzeko prozesua amaitu arte.
4. bidea: Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarekin
Agian aipatutako urrats guztiak probatu badituzu, baina support.apple.com/iphone/restore pantaila-errorea konpondu ezin baduzu, baliteke konponketarik gabe egotea. Arazoa hardware-akats larria da ziurrenik eta Apple laguntzarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu. Hurbilen dagoen Apple Care-rekin ere hitzordua erreserbatu dezakezu lehenbailehen. Inguruko Apple Store-ra ere joan zaitezke eta zure gailuan errore hau nola bizi izan duzun azal dezakezu. Apple-ren laguntzak zure arazoa konponduko du eta gailua normaltasunera itzuliko da.
Ohar : Baliteke Appleko profesionalek gailuaren hardwarea ordezkatzeko eskatuko dizute.
Ondorioa
Hardwarearen edo softwarearen lerrokatze desegokia izanez gero, zure iPhone-ak support.apple.com/iphone/restore errorea erakusten du. Errore hau konpontzeko lehen aipatutako urratsak oso gomendagarriak dira. Hala ere, urrats hauek zure gailuan funtzionatzen ez badute, Apple denda bat bisita dezakezu eta zure gailua ondo egiaztatu dezakezu.