" J'ai un iPhone 11 Pro et mon système d'exploitation est iOS 15. Mes applications n'arrêtent pas de me demander de saisir mon identifiant Apple et mon mot de passe même si mon identifiant Apple et mon mot de passe sont déjà connectés dans les paramètres. Et c'est très ennuyeux. Que dois-je faire? »
Votre iPhone demande-t-il constamment le mot de passe de l'identifiant Apple même si vous continuez à saisir le bon identifiant Apple et le bon mot de passe ? Tu n'es pas seul. Il s'agit d'un problème courant qui survient souvent immédiatement après une mise à jour iOS, un téléchargement d'application, une restauration d'usine ou d'autres raisons inconnues. C’est assez frustrant mais heureusement, vous pouvez faire certaines choses pour l’arrêter. Voici 11 façons différentes d'essayer de réparer un iPhone qui ne cesse de demander un mot de passe d'identifiant Apple. Lisez la suite pour découvrir comment.
Voie 1 : Redémarrez votre iPhone
C'est l'un des moyens les plus simples de résoudre un problème auquel votre appareil iOS est confronté, y compris un iPhone qui ne cesse de demander un mot de passe Apple ID. Il est connu qu'un simple redémarrage élimine certains bogues du système à l'origine de ces problèmes.
Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'option « glisser pour éteindre » apparaisse à l'écran. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre complètement l'appareil et attendez plusieurs minutes, puis continuez à appuyer sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Voie 2 : mettez à jour votre iPhone
Il s'agit d'une solution utile, en particulier si le problème s'est produit immédiatement après une mise à jour iOS 15. Pour mettre à jour votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer » pour mettre à jour l'appareil.
Voie 3 : assurez-vous que toutes les applications sont à jour
Ce problème peut également survenir si certaines applications de votre iPhone ne sont pas à jour. Il faut donc envisager de mettre à jour toutes les applications de l'appareil. Pour mettre à jour les applications, suivez ces étapes simples :
- Accédez à l'App Store sur votre iPhone, puis appuyez sur votre « Nom » en haut de l'écran.
- Faites défiler vers le bas pour voir les applications marquées « Mise à jour disponible », puis sélectionnez « Tout mettre à jour » pour commencer le processus de mise à jour.
Voie 4 : réactivez votre iMessage et FaceTime
Si vous recevez toujours la même invite pour le mot de passe de votre identifiant Apple, vous devrez peut-être vérifier vos paramètres iMessage et FaceTime. Ces services utilisent l'identifiant Apple et lorsque vous n'utilisez pas ces services mais que vous les avez activés, il peut y avoir un problème avec les informations du compte ou l'activation.
La meilleure chose à faire dans ce cas est de désactiver iMessage et FaceTime, puis de les réactiver. Allez simplement dans Paramètres > Messages/FaceTime pour le faire.
Méthode 5 : Déconnectez-vous de l'identifiant Apple, puis connectez-vous
Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis de vous reconnecter. Cette action simple est connue pour réinitialiser les services d'authentification iCloud, puis aider à résoudre l'iPhone qui ne cesse de demander un problème de mot de passe pour l'identifiant Apple. Voici comment procéder :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur votre identifiant Apple.
- Faites défiler vers le bas pour trouver « Se déconnecter » et appuyez dessus, entrez le mot de passe de votre identifiant Apple, puis choisissez « Désactiver ».
- Sélectionnez si vous souhaitez conserver une copie des données sur cet appareil ou la supprimer, puis appuyez sur « Se déconnecter » et choisissez « Confirmer ».
Reconnectez-vous après quelques minutes pour voir si le problème a été résolu.
Méthode 6 : vérifier l'état du serveur Apple
Il est également possible de rencontrer ce problème si les serveurs Apple sont en panne. Vous pouvez donc vous rendre à Page d'état du serveur d'Apple pour vérifier l'état du système. Si le point à côté de l'identifiant Apple n'est pas vert, vous n'êtes peut-être pas la seule personne au monde à rencontrer ce problème. Dans ce cas, il suffit d’attendre qu’Apple remette ses systèmes en ligne.
Voie 7 : Réinitialisez le mot de passe de votre identifiant Apple
Vous pouvez également envisager de réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple pour résoudre le problème. Pour ce faire, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez Safari et accédez au Page du compte Apple ID , entrez un mot de passe erroné dans le champ du mot de passe, puis cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Vous pouvez soit sélectionner l'authentification par e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte, soit répondre aux questions de sécurité.
- Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe Apple ID et confirmez-le.
Voie 8 : Réinitialiser tous les paramètres
Si vous n'avez pas encore résolu le problème même après avoir essayé toutes les autres solutions décrites ci-dessus, il est temps d'envisager un nettoyage complet de tous les paramètres de votre iPhone. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres et confirmez l'action.
Voie 9 : restaurer l'iPhone en tant que nouvel appareil
La restauration de l'iPhone en tant que nouvel appareil peut également permettre de supprimer les paramètres et les bugs qui pourraient être à l'origine de ce problème. Pour restaurer l'iPhone en tant que nouvel appareil, suivez ces étapes simples :
- Connectez l'iPhone à votre ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous possédez un Mac exécutant macOS Catalina 10.15 ou supérieur, lancez le Finder.
- Sélectionnez votre iPhone lorsqu'il apparaît dans iTunes/Finder et cliquez sur « Sauvegarder maintenant » pour créer une sauvegarde complète des données sur l'appareil avant de le restaurer.
- Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur « Restaurer l'iPhone » et attendez qu'iTunes ou le Finder restaure l'appareil.
Voie 10 : Réparer l'iPhone sans le mot de passe de l'identifiant Apple
Si votre iPhone continue de demander un ancien mot de passe d'identifiant Apple et que vous l'avez oublié, vous pouvez compter sur l'outil tiers pour résoudre le problème sans connaître le mot de passe de l'identifiant Apple. Nous recommandons ici Déverrouillage du code d'accès MobePas pour iPhone , un outil tiers de déverrouillage d'identifiant Apple très simple à utiliser et qui reste très efficace. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des fonctionnalités qui en font le meilleur outil :
- Vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller l'identifiant Apple sans mot de passe sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch.
- Vous pouvez contourner le verrouillage d'activation iCloud sans mot de passe, puis utiliser pleinement n'importe quel service iCloud.
- Il peut supprimer le mot de passe de votre appareil iOS, que votre iPhone soit verrouillé, désactivé ou si l'écran est cassé.
- Il peut également facilement contourner le code d’accès au temps d’écran ou aux restrictions sans entraîner de perte de données.
Suivez ces étapes simples pour déverrouiller l'identifiant Apple sur votre iPhone sans mot de passe :
Étape 1 : Téléchargez MobePas iPhone Passcode Unlocker et installez-le sur votre ordinateur, puis lancez-le. Dans l'interface d'accueil, choisissez « Déverrouiller l'identifiant Apple » pour commencer le processus.
Étape 2 : Utilisez un câble USB pour connecter votre iPhone ou iPad à l'ordinateur et attendez que le programme détecte l'appareil. Pour que l'appareil soit détecté, vous devez le déverrouiller et appuyer sur « Confiance ».
Étape 3 : Une fois l'appareil reconnu, cliquez sur « Commencer à déverrouiller » pour supprimer l'identifiant Apple et le compte iCloud qui lui sont associés. Et l’un des événements suivants se produira :
- Si Localiser mon iPhone est désactivé sur l'appareil, cet outil commencera immédiatement à déverrouiller l'identifiant Apple.
- Si Localiser mon iPhone est activé, vous serez invité à réinitialiser tous les paramètres de l'appareil avant de continuer. Suivez simplement les instructions à l’écran pour le faire.
Une fois le processus de déverrouillage terminé, l'identifiant Apple et le compte iCloud seront supprimés et vous pourrez vous connecter avec un autre identifiant Apple ou en créer un nouveau.
Voie 11 : Contactez l'assistance Apple
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème même après plusieurs tentatives en utilisant la solution ci-dessus, il est probable que le problème soit beaucoup plus complexe et nécessite l'intervention d'un technicien iPhone. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'aller à Page d'assistance d'Apple et cliquez sur « iPhone > Apple ID & iCloud » pour avoir la possibilité d'appeler le support client Apple. Ils pourront ensuite vous guider sur la façon de prendre rendez-vous dans votre magasin Apple local et demander à un technicien de résoudre le problème pour vous.