Malheureusement, il est très facile de perdre certaines données sur votre iPhone et le type de données le plus courant que les gens perdent sur leurs appareils sont les messages texte. Bien que vous puissiez accidentellement supprimer certains messages importants sur votre appareil, les messages texte peuvent parfois simplement disparaître de l'iPhone. Vous n'avez rien fait ; vous avez simplement essayé d'accéder aux messages sur votre iPhone et ils ont disparu.
Si c’est ce qui vous arrive, sachez que vous n’êtes pas seul. Il s'agit d'un problème particulièrement courant qui peut être causé par un certain nombre de problèmes sur l'appareil. Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi vos SMS ont disparu sur votre iPhone et les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème une fois pour toutes.
Partie 1. Pourquoi les messages texte ont disparu de l'iPhone
Il est important de noter qu’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les messages de votre iPhone peuvent avoir disparu. Voici quelques exemples courants :
Votre iPhone a peut-être supprimé les messages automatiquement
La plupart des gens ne le savent pas, mais votre iPhone dispose d'une fonctionnalité conçue pour réduire l'encombrement de votre boîte de réception. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez spécifier la période pendant laquelle votre iPhone conservera les messages avant de les supprimer. Par conséquent, si vous avez configuré votre iPhone pour supprimer les messages après 30 jours, tous les messages datant de plus de 30 jours disparaîtront de l'appareil.
Problèmes avec le serveur iCloud
Tous les messages que vous avez synchronisés avec iCloud disparaîtront en cas de problèmes avec le serveur iCloud. Vous pouvez visiter la page État des services Apple pour vérifier si le serveur iCloud rencontre des problèmes.
Échec de la mise à jour iOS
De nombreux problèmes peuvent survenir lorsqu'une mise à jour iOS échoue et que certaines personnes ont signalé avoir perdu leurs messages. La même chose est vraie si vous essayez de restaurer une sauvegarde avec les messages mais que cela échoue.
Restaurer l'iPhone à partir d'une mauvaise sauvegarde
Parfois, vous devrez peut-être restaurer l'iPhone à partir d'une sauvegarde iTunes ou iCloud. Cela remplacera toutes les données existantes sur votre appareil, y compris les messages texte. Par conséquent, si vous restaurez l'appareil à partir d'une mauvaise sauvegarde iTunes ou iCloud, vous risquez de perdre tous les messages actuels sur l'appareil. Le moyen le plus simple d'éviter ce problème est de sélectionner très soigneusement la sauvegarde lors de la restauration.
Suppression accidentelle
C'est une autre raison très courante pour laquelle vous avez peut-être perdu certains messages sur votre appareil. Même si vous ne vous souvenez pas d'avoir supprimé les messages, il est possible que quelqu'un d'autre, comme votre enfant, ait supprimé les messages à votre insu.
Cela dit, voici quelques-unes des solutions à ce problème :
Partie 2. Désactiver la suppression automatique des messages
Si vous pensez que vos messages ont pu être supprimés automatiquement en raison de la fonction de suppression automatique mentionnée ci-dessus, suivez ces étapes simples pour vérifier si elle est activée :
- Ouvrez les paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur « Messages ».
- Appuyez sur « Conserver les messages » et sélectionnez « Pour toujours » plutôt que toute autre durée sélectionnée.
Partie 3. Désactiver et réactiver les messages
Désactiver les messages, puis les réactiver dans les paramètres est l'un des meilleurs moyens de résoudre ce problème. Cela fonctionne particulièrement lorsque le problème est causé par des problèmes logiciels. Suivez ces étapes simples pour le faire :
- Ouvrez Paramètres, puis appuyez sur « Messages ».
- Désactivez « iMessage » et « Messagerie MMS ».
- Attendez quelques secondes, puis rallumez-les.
Partie 4. Mettre à jour iOS vers la dernière version
Lorsque votre iPhone exécute une version obsolète d'iOS, vous risquez de rencontrer divers problèmes, notamment des messages texte/iMessage manquants. En effet, une mise à jour iOS peut aider à éliminer certains des bogues logiciels pouvant causer des problèmes comme celui-ci. Par conséquent, suivez ces étapes simples pour vous assurer que votre iPhone exécute la dernière version d’iOS :
- Accédez aux paramètres de votre iPhone, puis appuyez sur « Général ».
- Appuyez sur « Mise à jour du logiciel » et attendez que l'appareil recherche une mise à jour disponible.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer » et suivez les instructions sur l'appareil pour installer la mise à jour.
Partie 5. Meilleur moyen de récupérer des messages texte disparus sur iPhone
Toutes les solutions ci-dessus peuvent vous aider à empêcher la disparition de vos messages, mais il est peu probable qu'elles vous aident à récupérer vos messages disparus. S'il y a des messages importants que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre et que vous souhaitez les récupérer, la meilleure solution pour vous serait un outil de récupération de données. L'un des meilleurs outils de récupération de données iOS que vous pouvez utiliser est Récupération de données iPhone MobePas et voici quelques-unes de ses caractéristiques les plus importantes :
- Il peut être utilisé pour récupérer jusqu'à 12 types de données différents, notamment des messages texte, des photos, des contacts, des notes, WhatsApp, Viber, etc.
- Il récupérera les données directement depuis l'iPhone ou l'iPad ou récupérera les fichiers supprimés à partir d'une sauvegarde iTunes ou iCloud.
- Il peut récupérer des données quelle que soit la manière dont les données ont été perdues, comme une mise à niveau iOS, une suppression accidentelle, un jailbreak, une panne logicielle ou un problème matériel.
- Il prend en charge tous les appareils iOS et toutes les versions d'iOS, y compris les derniers iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro (Max) et iOS 15.
Pour récupérer les messages texte disparus sur iPhone sans sauvegarde, suivez ces étapes simples :
Étape 1 : Téléchargez et installez MobePas iPhone Data Recovery sur votre ordinateur, puis lancez le programme et choisissez « Récupérer à partir d'appareils iOS » dans la fenêtre principale.
Étape 2 : Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB et attendez que le programme détecte l'appareil.
Étape 3 : Une fois votre appareil connecté, vous devriez voir tous les différents types de données que vous pouvez récupérer à l'aide de ce programme. Sélectionnez « Messages » comme type de données que vous souhaitez récupérer et cliquez sur « Analyser ».
Étape 4 : Le programme analysera l'appareil à la recherche des messages texte disparus/manquants. L'analyse peut prendre un certain temps en fonction de la quantité de données sur l'appareil.
Étape 5 : Une fois l'analyse terminée, vous devriez voir les messages sur l'appareil répertoriés dans la fenêtre suivante. Sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur « Récupérer » pour les récupérer.
Partie 6. Comment éviter de perdre des messages sur iPhone
Bien que vous puissiez sauvegarder vos messages sur iTunes ou iCloud, comme nous l'avons vu, ce n'est peut-être pas la meilleure option car vous risquez de perdre les messages existants lorsque vous restaurez la sauvegarde. Si vous souhaitez éviter cette éventualité, la meilleure solution serait de sauvegarder votre iPhone à l'aide d'un outil de sauvegarde iOS tiers.
Transfert MobePas Mobile fournit un excellent moyen de sauvegarder un iPhone/iPad sans aucune limitation. Il prend en charge la sauvegarde de plus de 20 fichiers, notamment des photos, des vidéos, de la musique, des contacts, des messages, WhatsApp, etc. Contrairement à iTunes, cet outil vous permet de choisir des fichiers spécifiques à sauvegarder. Et il n'y a aucun risque de perte de données pour restaurer la sauvegarde sur votre appareil.
