Touch ID é un sensor de identidade de impresión dixital que che facilita desbloquear e acceder ao teu dispositivo Apple. Ofrece unha opción máis cómoda para manter seguro o teu iPhone ou iPad en comparación co uso de contrasinais. Ademais, podes usar Touch ID para facer compras en iTunes Store, App Store, Apple Books e autenticar Apple Pay en liña ou en aplicacións. Non obstante, moitos usuarios queixáronse de que Touch ID non funcionaba no seu iPhone/iPad despois da actualización de iOS 15, a substitución da pantalla ou por calquera outro motivo.
Ben, varias cousas poden facer que Touch ID non funcione no teu iPhone ou iPad. Se tes problemas con Touch ID, asegúrate primeiro de que o botón Inicio e o teu dedo estean limpos e secos. E o teu dedo debería cubrir completamente o botón Inicio. Ademais, tenta quitar a funda ou o protector de pantalla se dificulta o escáner de pegadas dixitais. Se estes pasos non axudaron e aínda tes problemas co Touch ID, non te preocupes, continúa lendo para atopar solucións máis rápidas para solucionar o problema de Touch ID e facelo funcionar de novo.
Consello 1. Desactiva iTunes Store e App Store
Algúns usuarios poden experimentar problemas de Touch ID que non funcionan ao tentar facer unha compra na iTunes Store ou na App Store despois da actualización de iOS 15/14. Para corrixir este erro, podes desactivar iTunes e App Store e despois activalo. Aquí tes como facelo:
- No teu iPhone ou iPad, vai a Configuración > Touch ID e contrasinal e introduce o teu contrasinal.
- Desactiva "iTunes & App Store" e despois reinicia o teu iPhone ou iPad premendo os botóns Inicio e Acendido simultaneamente.
- Volve a Touch ID e contrasinal en Configuración e volve activar "iTunes e App Store". E toca "Engadir unha impresión dixital..." para engadir outra impresión dixital.
Consello 2. Elimina e engade de novo as impresións dixitais Touch ID
Cando o iPhone Touch ID non funciona, outra solución útil é eliminar as súas impresións dixitais existentes e rexistrarse nunha nova. Siga os pasos seguintes para eliminar as súas impresións dixitais Touch ID no iPhone e comezar de novo:
- Inicie a aplicación Configuración no seu iPhone e toque "Touch ID & Passcode". Escriba o seu contrasinal cando se lle solicite.
- Escolle calquera pegada dixital que engadiches antes e fai clic en "Eliminar impresión dixital". Repita isto ata que elimines todas as pegadas dixitais antigas.
- Despois diso, faga clic en "Engadir unha impresión dixital..." e siga as instrucións en pantalla para configurar unha nova impresión dixital.
Consello 3. Forzar o reinicio do iPhone
Realizar un reinicio forzado é útil en moitos escenarios de solución de problemas de iOS. O erro que non funciona Touch ID pode ser temporal e pode resolverse cun bo reinicio. A continuación móstranse os pasos sobre como forzar o reinicio do teu iPhone ou iPad.
- Forzar o reinicio do iPhone 6s e anteriores : Manteña premido o botón Inicio e o botón de acendido durante uns 10 segundos ata que apareza o logotipo de Apple.
- Forzar o reinicio do iPhone 7/7 Plus : Manteña premido e preme o botón de acendido e o botón para baixar o volume, despois soltaos ata que vexa o logotipo de Apple.
- Forzar o reinicio do iPhone 8 e posterior : Prema rapidamente o botón Subir volume e logo o botón Baixar volume. Manteña premido e preme o botón de acendido ata que apareza o logotipo de Apple.
Consello 4. Restablece todas as opcións no iPhone/iPad
Se un reinicio non axuda, podes tentar restablecer todas as opcións do iPhone/iPad para recuperar a configuración predeterminada e solucionar o problema de falla do Touch ID. Restablecer todos os axustes non afectará aos datos nin aos contidos do teu dispositivo, só se eliminarán as impresións dixitais gardadas, os contrasinais da wifi e outras preferencias do usuario. Para facelo, só tes que ir a Configuración> Xeral> Restablecer> Restablecer todas as configuracións e confirma a túa acción.
Consello 5. Actualiza á última versión de iOS
Os problemas de Touch ID que estás experimentando poden deberse a erros e fallos no sistema. A actualización do teu iPhone ou iPad á última versión de iOS probablemente resolverá o problema e fará que o teu Touch ID volva funcionar correctamente. Simplemente vai a Configuración> Xeral> Actualización de software e fai clic en "Descargar e instalar" para continuar.
Consello 6. Restaurar o iPhone con iTunes
Se o problema ocorre despois de instalar unha nova actualización de iOS, podes tentar restaurar o teu iPhone ou iPad a unha copia de seguridade de iTunes anterior sempre que teñas unha. A restauración do dispositivo pode axudar a eliminar os factores que fan que Touch ID non funcione.
- Conecta o iPhone/iPad ao teu ordenador cun cable USB e executa a última versión de iTunes.
- Agarde a que iTunes recoñeza o dispositivo. A continuación, faga clic na icona do dispositivo e toque "Restaurar iPhone".
- Escolla unha copia de seguridade de iTunes na lista despregable e prema en "Restaurar" para iniciar o proceso de restauración.
Consello 7. Corrixir Touch ID non funciona sen perda de datos
Se as solucións anteriores non axudaron, suxerímoslle que probe unha ferramenta de terceiros: Recuperación do sistema MobePas iOS . É unha ferramenta profesional de reparación de iOS que axuda a resolver o problema que non funciona Touch ID sen perda de datos. Ademais, pode arranxar o iPhone atascado no modo de recuperación/modo DFU/logotipo de Apple, o teclado do iPhone que non funciona, a pantalla da morte en branco/negro do iPhone, o bucle de arranque do iPhone, etc. ao estado normal. O programa é totalmente compatible cos últimos iOS 15 e iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, etc.
Pasos para solucionar o problema de Touch ID sen perda de datos:
Paso 1. Descarga e instala MobePas iOS System Recovery no teu ordenador. Iníciao e escolla a opción "Máis estándar" na páxina de inicio.
Paso 2. Conecta o teu iPhone ou iPad ao ordenador e fai clic en "Seguinte". Se se pode detectar o dispositivo, o programa pasará ao seguinte paso. Se non, siga as instrucións para poñer o dispositivo en modo DFU ou recuperación.
Paso 3. O programa detectará o modelo do teu dispositivo e amosarache todas as versións dispoñibles do firmware. Escolla o que prefire e prema en "Descargar". Despois diso, fai clic en "Inicio" para comezar o proceso de corrección.
Conclusión
O Touch ID non funciona é un problema común que poden atopar os usuarios mentres usan o seu iPhone ou iPad. Non tes que entrar en pánico, xa que pode solucionarse facilmente usando calquera das solucións enumeradas anteriormente. O uso de Recuperación do sistema MobePas iOS debe ser o enfoque máis eficiente e conveniente. Se tes outros problemas co teu dispositivo iOS, tamén podes obter axuda con este programa de reparación de iOS. Grazas por ler este artigo e comparte os teus comentarios nos comentarios a continuación.