iPhone की टच स्क्रीन काम नहीं कर रही? कैसे ठीक करें

हमने iPhone उपयोगकर्ताओं द्वारा कई शिकायतें देखी हैं कि कभी-कभी उनके डिवाइस पर टच स्क्रीन काम करना बंद कर सकती है। हमें मिलने वाली शिकायतों की संख्या के आधार पर, यह कई कारणों वाली एक बहुत ही सामान्य समस्या लगती है।

इस लेख में, हम आपके साथ कुछ चीजें साझा करेंगे जो आप कर सकते हैं यदि आप पाते हैं कि iPhone टच स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है। लेकिन इससे पहले कि हम समाधान पर पहुँचें, आइए इस मुद्दे के मुख्य कारणों पर गौर करना शुरू करें।

मेरे iPhone की स्क्रीन छूने पर प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे रही है?

यह समस्या तब हो सकती है जब iPhone का वह हिस्सा क्षतिग्रस्त हो जाए जो छूने की प्रक्रिया करता है। इस भाग को डिजिटाइज़र के रूप में जाना जाता है, और जब यह ठीक से काम नहीं करता है, तो आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर हार्डवेयर के साथ संचार करने में विफल हो सकता है, जिससे टचस्क्रीन अनुत्तरदायी हो जाती है। इसलिए, यह समस्या हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर दोनों समस्याओं के कारण हो सकती है, और हम दोनों ही मामलों में समाधान प्रदान करेंगे।

सॉफ़्टवेयर समस्याओं के निवारण में अधिक समय या पैसा खर्च नहीं होता है, और हार्डवेयर को ठीक करने का तरीका जानने की तुलना में यह आसान है। हालाँकि अक्सर इसके लिए सॉफ़्टवेयर समस्या को जिम्मेदार ठहराया जाता है, लेकिन यदि आपने हाल ही में डिवाइस गिरा दिया है या तरल क्षति का सामना करना पड़ा है, तो आप हार्डवेयर समस्या से जूझ रहे हैं।

साथ ही, ध्यान रखें कि कुछ स्क्रीन प्रोटेक्टर टचस्क्रीन के कार्य में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आपने हाल ही में डिवाइस पर एक नया स्क्रीन प्रोटेक्टर लगाया है, तो यह देखने के लिए इसे हटाने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। यदि नहीं, तो सबसे प्रभावी समाधानों के लिए पढ़ते रहें।

मैं अनुत्तरदायी iPhone टच स्क्रीन को कैसे ठीक करूं?

निम्नलिखित कुछ सर्वोत्तम समाधान हैं जिन्हें आप तब आज़मा सकते हैं जब आपके iPhone की स्क्रीन स्पर्श करने पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही हो;

1. iPhone स्क्रीन और अपनी उंगलियों को साफ करें

इससे पहले कि हम और अधिक आक्रामक समाधानों पर पहुँचें, हो सकता है कि आप कुछ अधिक सरल और ऐसी चीज़ आज़माना चाहें जिसे अधिकांश लोग अक्सर नज़रअंदाज कर दें; स्क्रीन और अपनी उंगलियां साफ़ करें. गंदगी, तेल के अवशेष, नमी और भोजन के टुकड़ों पर जमी पपड़ी आपके iPhone पर संवेदनशील टचस्क्रीन में गंभीर रूप से हस्तक्षेप कर सकती है। यदि स्क्रीन पर कोई गंदगी है तो उसे साफ करने के लिए समय निकालें। यदि गंदगी जिद्दी है तो आप एक मुलायम कपड़े का उपयोग कर सकते हैं जिसे आप हल्के से गीला कर सकते हैं।

यदि स्क्रीन गंदी है तो उसे छूने का प्रयास करने से पहले अपने हाथ धोना सुनिश्चित करें। आपके हाथों की गंदगी आसानी से स्क्रीन पर स्थानांतरित हो सकती है, जिससे टचस्क्रीन के साथ सभी प्रकार की समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

2. iPhone केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाएँ

हम पहले ही इस समाधान का उल्लेख कर चुके हैं, लेकिन यह दोहराने लायक है। अधिकांश स्क्रीन प्रोटेक्टर इतने पतले होते हैं कि वे किसी भी तरह से स्क्रीन के कार्य में हस्तक्षेप नहीं करते हैं। लेकिन जब उनका गलत तरीके से उपयोग किया जाता है, तो वे टचस्क्रीन को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे यह अनुत्तरदायी हो जाता है। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि प्रोटेक्टर को हटा दें और फिर दोबारा लगाएं या इसे नए प्रोटेक्टर में बदलने पर विचार करें।

भले ही प्रोटेक्टर उचित रूप से लगाया गया हो, इसे हटाना यह जांचने का एक शानदार तरीका हो सकता है कि क्या यह स्क्रीन के कार्य में हस्तक्षेप कर रहा है। यदि iPhone का टचस्क्रीन प्रोटेक्टर के बिना काम करता है, तो आप प्रोटेक्टर को पूरी तरह से छोड़ने या पतला खरीदने पर विचार कर सकते हैं।

3. 3डी टच संवेदनशीलता को समायोजित करें

आपके iPhone पर 3D टच संवेदनशीलता को समायोजित करना भी इस टचस्क्रीन समस्या को ठीक करने का एक उत्कृष्ट तरीका हो सकता है। यदि आप डिवाइस की सेटिंग्स तक पहुंच सकते हैं, तो इसे कैसे करें यहां बताया गया है;

1. सेटिंग्स खोलें.
2. सामान्य > अभिगम्यता पर जाएँ।
3. "3डी टच" पर टैप करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

फिर आप इसे पूरी तरह से बंद करना चुन सकते हैं या संवेदनशीलता को "लाइट", "मीडियम" या "फर्म" पर समायोजित कर सकते हैं।

4. अपने iPhone को रीस्टार्ट या फोर्स रीस्टार्ट करें

यदि सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण टचस्क्रीन अनुत्तरदायी हो जाती है, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करना भी एक अच्छा समाधान है। चूँकि डिवाइस पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, एक साधारण रीबूट की तुलना में जबरन पुनः आरंभ करना बेहतर काम कर सकता है; हालाँकि आप पहले इसे रीबूट करने का प्रयास कर सकते हैं,

iPhone 8, 8 प्लस और बाद के मॉडल को पुनः आरंभ करने के लिए;

• वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और तुरंत छोड़ दें।
• वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और छोड़ें।
• फिर साइड बटन को दबाकर रखें और इसे तभी छोड़ें जब आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई दे।

iPhone 7 और 7 प्लस को फोर्स रीस्टार्ट करने के लिए;

• स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देने तक वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।

iPhone के पुराने संस्करणों के लिए;

• पावर और होम बटन दोनों को एक साथ दबाकर रखें और स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।

5. समस्याग्रस्त ऐप्स हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें

जब आप किसी विशेष ऐप का उपयोग कर रहे हों तो कभी-कभी स्क्रीन अनुत्तरदायी हो सकती है। इस मामले में, समस्या ऐप के साथ है न कि टचस्क्रीन के साथ। उदाहरण के लिए, यदि कोई ऐप उपयोग करते समय फ़्रीज़ हो जाता है, तो ऐसा प्रतीत हो सकता है कि टचस्क्रीन ख़राब है। लेकिन आप ऐप से बाहर निकलने और होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए होम बटन दबा सकते हैं।

यदि किसी विशेष ऐप के लिए टचस्क्रीन विफल हो जाती है, तो ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। ऐप के लिए अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं यह जांचने के लिए बस ऐप स्टोर खोलें।

यदि ऐप को अपडेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो हम संबंधित ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं। यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो ऐप में कोई बग हो सकता है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है।

6. ऐप्स और iPhone सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

यदि आपको संदेह है कि एक से अधिक ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं, तो डिवाइस के सॉफ़्टवेयर के साथ सभी ऐप को अपडेट करना इस समस्या को ठीक करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। अपने डिवाइस पर ऐप्स अपडेट करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें;

1. iPhone पर ऐप स्टोर खोलें.
2. स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और "अपडेट" पर टैप करें। आपको उन सभी ऐप्स की सूची देखनी चाहिए जिनके अपडेट लंबित हैं।
3. ऐप्स को अलग-अलग अपडेट करने के लिए ऐप के बगल में "अपडेट" बटन पर टैप करें, या एक ही समय में सभी ऐप्स को अपडेट करने के लिए "अपडेट ऑल" बटन पर टैप करें।

एक बार सभी ऐप्स अपडेट हो जाएं, तो iPhone को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

7. iTunes में iPhone पुनर्स्थापित करें

यदि ऐप्स और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आपको iTunes में रीस्टोर करने पर विचार करना चाहिए। आपके iPhone को पुनर्स्थापित करने से टच स्क्रीन के काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। कृपया अपने iPhone डेटा को पुनर्स्थापित करने से पहले उसका बैकअप ले लें। फिर इसे करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें;

1. IPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें.
2. "डिवाइस" टैब पर क्लिक करें और सारांश पर जाएं। सुनिश्चित करें कि "यह कंप्यूटर" चयनित है और फिर "अभी बैकअप लें" पर क्लिक करें। (यदि आप डिवाइस का बैकअप ले सकते हैं।)
3. फिर "रिस्टोर iPhone" पर क्लिक करें।

8. डेटा हानि के बिना काम न करने वाली iPhone टच स्क्रीन को ठीक करें

यदि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो iTunes में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना इस समस्या को ठीक करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है, लेकिन यदि डिवाइस पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो आप अपने डिवाइस का बैकअप नहीं ले सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप डिवाइस पर मौजूद सभी डेटा खो सकते हैं। डिवाइस पर डेटा खोने से बचने के लिए, हम इसका उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं MobePas iOS सिस्टम रिकवरी समस्या उत्पन्न करने वाली सभी सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने के लिए।

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इस iOS मरम्मत उपकरण का उपयोग करना बहुत आसान है; इन सरल चरणों का पालन करें

स्टेप 1 : अपने कंप्यूटर पर MobePas iOS सिस्टम रिकवरी इंस्टॉल करें। इसे चलाएँ और फिर USB केबल का उपयोग करके iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए डिवाइस का पता चलते ही "मानक मोड" पर क्लिक करें।

चरण दो : यदि प्रोग्राम कनेक्टेड डिवाइस का पता नहीं लगा पाता है, तो आपको इसे पुनर्प्राप्ति मोड में डालने के लिए कहा जा सकता है। इसे करने के लिए बस स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

चरण 4 : फिर आपको डिवाइस के लिए नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करना होगा। बस "डाउनलोड" पर क्लिक करें, फ़र्मवेयर पैकेज स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।

चरण 5 : जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो प्रक्रिया शुरू करने के लिए "स्टार्ट स्टैंडर्ड रिपेयर" पर क्लिक करें। कुछ ही मिनटों में, आपका iPhone पुनः आरंभ हो जाएगा, और टचस्क्रीन अनुत्तरदायीता का समाधान हो जाएगा।

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9. स्क्रीन बदलवाने के लिए Apple से संपर्क करें

यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने के लिए काम नहीं करता है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। इसलिए, हम स्क्रीन को स्वयं ठीक करने या बदलने का प्रयास न करने की सलाह देते हैं। इसके बजाय, Apple सहायता से संपर्क करें और स्क्रीन को बदलने के लिए सहायता मांगें। लेकिन ध्यान दें कि यदि आपका iPhone वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो स्क्रीन को बदलना महंगा हो सकता है।

निष्कर्ष

जब आप पाते हैं कि आपके iPhone की टचस्क्रीन अनुत्तरदायी है, तो ऊपर दिए गए समाधान डिवाइस को शीघ्रता से ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे। यदि उन्होंने आपके लिए काम किया तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं। इस विषय पर आपके किसी भी प्रश्न का भी स्वागत है, और हम और अधिक समाधान खोजने की पूरी कोशिश करेंगे।

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