टच आईडी एक फिंगरप्रिंट पहचान सेंसर है जो आपके लिए अनलॉक करना और अपने ऐप्पल डिवाइस में जाना आसान बनाता है। पासवर्ड के उपयोग की तुलना में यह आपके iPhone या iPad को सुरक्षित रखने के लिए अधिक सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है। इसके अलावा, आप आईट्यून्स स्टोर, ऐप स्टोर, ऐप्पल बुक्स में खरीदारी करने और ऑनलाइन या ऐप्स में ऐप्पल पे को प्रमाणित करने के लिए टच आईडी का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि iOS 15 अपडेट, स्क्रीन रिप्लेसमेंट या किसी अन्य कारण से टच आईडी उनके iPhone/iPad पर काम नहीं कर रहा है।
खैर, आपके iPhone या iPad पर Touch ID के काम न कर पाने के कई कारण हो सकते हैं। यदि आप टच आईडी विफल होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया पहले सुनिश्चित करें कि होम बटन और आपकी उंगली साफ और सूखी हैं। और आपकी उंगली को होम बटन को पूरी तरह से कवर करना चाहिए। इसके अलावा, यदि आपका केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर फिंगरप्रिंट स्कैनर के रास्ते में है तो उसे हटाने का प्रयास करें। यदि इन चरणों से मदद नहीं मिली और आपको अभी भी टच आईडी से परेशानी हो रही है, तो चिंता न करें, टच आईडी के काम न करने की समस्या को ठीक करने और इसे फिर से काम करने के लिए और अधिक त्वरित समाधान जानने के लिए पढ़ते रहें।
टिप 1. आईट्यून्स स्टोर और ऐप स्टोर बंद करें
आईओएस 15/14 अपडेट के बाद आईट्यून्स स्टोर या ऐप स्टोर में खरीदारी करने का प्रयास करते समय कुछ उपयोगकर्ताओं को टच आईडी के काम न करने की समस्या का अनुभव हो सकता है। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप आईट्यून्स और ऐप स्टोर को बंद कर सकते हैं और फिर इसे चालू कर सकते हैं। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग्स > टच आईडी और पासकोड पर जाएं और अपना पासकोड दर्ज करें।
- "आईट्यून्स और ऐप स्टोर" को बंद करें और फिर होम और पावर बटन को एक साथ दबाकर अपने आईफोन या आईपैड को पुनरारंभ करें।
- सेटिंग्स में टच आईडी और पासकोड पर वापस जाएं और "आईट्यून्स और ऐप स्टोर" को वापस चालू करें। और दूसरा फ़िंगरप्रिंट जोड़ने के लिए "फ़िंगरप्रिंट जोड़ें..." पर टैप करें।
युक्ति 2. टच आईडी फ़िंगरप्रिंट हटाएं और पुनः जोड़ें
जब iPhone टच आईडी के काम न करने की समस्या हो, तो एक अन्य उपयोगी समाधान यह है कि आप अपनी मौजूदा उंगलियों के निशान हटा दें और नए सिरे से नामांकन करें। iPhone पर अपनी टच आईडी फ़िंगरप्रिंट हटाने और फिर से प्रारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone पर सेटिंग ऐप लॉन्च करें और "टच आईडी और पासकोड" पर टैप करें। संकेत मिलने पर अपना पासकोड टाइप करें।
- आपके द्वारा पहले जोड़ा गया कोई भी फ़िंगरप्रिंट चुनें और फिर "डिलीट फ़िंगरप्रिंट" पर क्लिक करें। इसे तब तक दोहराएँ जब तक कि आप सभी पुरानी उंगलियों के निशान न हटा दें।
- उसके बाद, "फ़िंगरप्रिंट जोड़ें..." पर क्लिक करें और नया फ़िंगरप्रिंट सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
युक्ति 3. अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
कई iOS समस्या निवारण परिदृश्यों में फ़ोर्स रीस्टार्ट करना सहायक होता है। टच आईडी के काम न करने की त्रुटि अस्थायी हो सकती है और इसे अच्छे रिबूट से हल किया जा सकता है। अपने iPhone या iPad को बलपूर्वक पुनरारंभ करने के तरीके के बारे में नीचे चरण दिए गए हैं।
- iPhone 6s और इससे पहले के संस्करण को बलपूर्वक पुनरारंभ करें : Apple लोगो दिखाई देने तक होम बटन और पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रखें।
- iPhone 7/7 प्लस को फोर्स रीस्टार्ट करें : पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें, फिर उन्हें तब तक छोड़ दें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
- iPhone 8 और बाद के संस्करण को बलपूर्वक पुनरारंभ करें : वॉल्यूम अप बटन को तुरंत दबाएं और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को। Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
टिप 4. iPhone/iPad पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि पुनः आरंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने और टच आईडी विफलता समस्या को ठीक करने के लिए iPhone/iPad पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके डिवाइस पर डेटा या सामग्री प्रभावित नहीं होगी, केवल सहेजे गए फिंगरप्रिंट, वाई-फाई पासवर्ड और अन्य उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं हटा दी जाएंगी। ऐसा करने के लिए, बस सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
टिप 5. नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करें
आप जिन टच आईडी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे सिस्टम में त्रुटियों और विफलताओं के कारण हो सकती हैं। अपने iPhone या iPad को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करने से संभवतः समस्या हल हो जाएगी और आपकी Touch ID फिर से ठीक से काम करने लगेगी। बस सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और आगे बढ़ने के लिए "डाउनलोड और इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
टिप 6. आईट्यून्स के साथ iPhone पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या नया iOS अपडेट इंस्टॉल करने के बाद होती है, तो आप अपने iPhone या iPad को पिछले iTunes बैकअप पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, बशर्ते आपके पास एक बैकअप हो। डिवाइस को पुनर्स्थापित करने से उन कारकों को हटाने में मदद मिल सकती है जिनके कारण टच आईडी काम नहीं कर रहा है।
- iPhone/iPad को USB केबल से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes का नवीनतम संस्करण चलाएँ।
- आईट्यून्स द्वारा डिवाइस को पहचानने की प्रतीक्षा करें। फिर डिवाइस आइकन पर क्लिक करें और "रिस्टोर आईफोन" पर टैप करें।
- ड्रॉप-डाउन सूची से एक आईट्यून्स बैकअप चुनें और पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए "पुनर्स्थापित करें" पर क्लिक करें।
युक्ति 7. डेटा हानि के बिना काम न करने वाली टच आईडी को ठीक करें
यदि उपरोक्त समाधान मदद नहीं करते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप तृतीय-पक्ष टूल आज़माएँ - MobePas iOS सिस्टम रिकवरी . यह एक पेशेवर iOS मरम्मत उपकरण है जो डेटा हानि के बिना टच आईडी के काम न करने की समस्या को हल करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह रिकवरी मोड/डीएफयू मोड/एप्पल लोगो में फंसे आईफोन, आईफोन कीबोर्ड के काम न करने, आईफोन की ब्लैक/व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ, आईफोन बूट लूप आदि को सामान्य स्थिति में ठीक कर सकता है। यह प्रोग्राम नवीनतम iOS 15 और iPhone 13 मिनी/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro के साथ पूरी तरह से संगत है। वगैरह।
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डेटा हानि के बिना टच आईडी के काम न करने की समस्या को ठीक करने के चरण:
चरण 1. अपने कंप्यूटर पर MobePas iOS सिस्टम रिकवरी डाउनलोड और इंस्टॉल करें। इसे लॉन्च करें और होम पेज से "मानक अधिक" विकल्प चुनें।
चरण 2. अपने iPhone या iPad को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और "अगला" पर क्लिक करें। यदि डिवाइस का पता लगाया जा सकता है, तो प्रोग्राम अगले चरण पर आगे बढ़ेगा। यदि नहीं, तो डिवाइस को डीएफयू या रिकवरी मोड में डालने के लिए निर्देशों का पालन करें।
चरण 3. प्रोग्राम आपके डिवाइस मॉडल का पता लगाएगा और आपको फर्मवेयर के सभी उपलब्ध संस्करण दिखाएगा। जिसे आप पसंद करते हैं उसे चुनें और "डाउनलोड करें" पर क्लिक करें। उसके बाद, सुधार प्रक्रिया शुरू करने के लिए "प्रारंभ" पर क्लिक करें।
निष्कर्ष
टच आईडी का काम न करना एक आम समस्या है जिसका सामना उपयोगकर्ता अपने iPhone या iPad का उपयोग करते समय कर सकते हैं। आपको घबराने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि ऊपर सूचीबद्ध किसी भी समाधान का उपयोग करके इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। का उपयोग MobePas iOS सिस्टम रिकवरी सबसे कुशल और सुविधाजनक तरीका होना चाहिए। यदि आपके iOS डिवाइस में अन्य समस्याएं हैं, तो आप इस iOS मरम्मत कार्यक्रम से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। इस लेख को पढ़ने के लिए धन्यवाद और नीचे टिप्पणी में अपनी प्रतिक्रिया अवश्य साझा करें।
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