Kami telah melihat banyak keluhan dari pengguna iPhone bahwa terkadang layar sentuh pada perangkat mereka berhenti berfungsi. Berdasarkan jumlah pengaduan yang kami terima, hal ini tampaknya merupakan masalah yang sangat umum dan penyebabnya sangat beragam.
Pada artikel ini, kami akan berbagi dengan Anda beberapa hal yang dapat Anda lakukan jika ternyata layar sentuh iPhone tidak berfungsi dengan benar. Namun sebelum kita membahas solusinya, mari kita mulai dengan melihat penyebab utama masalah ini.
Mengapa Layar iPhone Saya Tidak Merespons Sentuhan?
Masalah ini bisa terjadi ketika ada kerusakan pada bagian iPhone yang memproses sentuhan. Bagian ini dikenal sebagai digitizer, dan jika tidak berfungsi dengan benar, perangkat lunak iPhone Anda mungkin gagal berkomunikasi dengan perangkat keras sebagaimana mestinya, sehingga menyebabkan layar sentuh menjadi tidak responsif. Jadi, masalah ini dapat disebabkan oleh masalah perangkat keras dan perangkat lunak, dan kami akan memberikan solusi untuk kedua kasus tersebut.
Memecahkan masalah perangkat lunak tidak memerlukan banyak waktu atau uang, dan lebih mudah daripada mencoba mencari cara untuk memperbaiki perangkat keras. Meskipun masalah perangkat lunak lebih sering menjadi penyebabnya, Anda mungkin menghadapi masalah perangkat keras jika perangkat baru saja terjatuh atau mengalami kerusakan akibat cairan.
Perlu diingat juga bahwa beberapa pelindung layar dapat mengganggu fungsi layar sentuh. Jika Anda baru saja memasang pelindung layar baru pada perangkat, coba lepaskan pelindung layar tersebut untuk melihat apakah tindakan ini mengatasi masalah tersebut. Jika tidak, teruslah membaca untuk mengetahui solusi paling efektif.
Bagaimana Cara Memperbaiki Layar Sentuh iPhone yang Tidak Responsif?
Berikut ini adalah beberapa solusi terbaik yang dapat Anda coba ketika layar iPhone Anda tidak merespons sentuhan;
1. Bersihkan Layar iPhone dan Jari Anda
Sebelum kita membahas solusi yang lebih invasif, Anda mungkin ingin mencoba sesuatu yang lebih mudah dan sering diabaikan oleh kebanyakan orang; bersihkan layar dan jari Anda. Kotoran, sisa minyak, kelembapan, dan kerak pada sisa makanan dapat sangat mengganggu layar sentuh sensitif iPhone Anda. Jika ada kotoran di layar, luangkan waktu untuk membersihkannya. Anda bisa menggunakan kain lembut yang bisa dibasahi sedikit jika kotorannya membandel.
Pastikan untuk mencuci tangan sebelum mencoba menyentuh layar jika kotor. Kotoran di tangan Anda dapat dengan mudah berpindah ke layar dan menyebabkan berbagai masalah pada layar sentuh.
2. Lepaskan Casing atau Pelindung Layar iPhone
Kami telah menyebutkan solusi ini, namun perlu diulangi. Kebanyakan pelindung layar cukup tipis sehingga tidak mengganggu fungsi layar dengan cara apa pun. Namun jika diterapkan secara salah, hal tersebut dapat memengaruhi layar sentuh sehingga menyebabkannya menjadi tidak responsif. Dalam hal ini, hal terbaik yang harus dilakukan adalah melepas dan memasang kembali pelindung tersebut atau mempertimbangkan untuk menggantinya dengan pelindung baru.
Meskipun pelindung sudah terpasang dengan benar, melepasnya mungkin merupakan cara terbaik untuk memeriksa apakah pelindung tersebut mengganggu fungsi layar. Jika layar sentuh iPhone berfungsi tanpa pelindung, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk tidak menggunakan pelindung sama sekali atau membeli yang lebih tipis.
3. Sesuaikan Sensitivitas Sentuhan 3D
Menyesuaikan Sensitivitas Sentuh 3D di iPhone Anda juga bisa menjadi cara terbaik untuk memperbaiki masalah layar sentuh ini. Jika Anda dapat mengakses pengaturan perangkat, berikut cara melakukannya;
- Buka Pengaturan.
- Buka Umum > Aksesibilitas.
- Gulir ke bawah untuk mengetuk “3D Touch”.â€
Anda kemudian dapat memilih untuk menonaktifkannya sepenuhnya atau menyesuaikan sensitivitas ke “Ringan†, “Sedang†atau “Tegas.â€
4. Restart atau Paksa Restart iPhone Anda
Memulai ulang iPhone Anda juga merupakan solusi yang baik jika masalah perangkat lunak menyebabkan layar sentuh tidak responsif. Karena perangkat sepenuhnya tidak responsif, memulai ulang secara paksa mungkin bekerja lebih baik daripada memulai ulang secara sederhana; meskipun Anda dapat mencoba me-rebootnya terlebih dahulu,
Untuk memaksa memulai ulang iPhone 8, 8 plus, dan model yang lebih baru;
- Tekan dan lepaskan Tombol Volume Naik dengan cepat.
- Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun.
- Kemudian tekan dan tahan tombol Samping dan lepaskan hanya ketika Anda melihat logo Apple muncul di layar.
Untuk Memaksa Restart iPhone 7 dan 7 Plus;
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan hingga Logo Apple muncul di layar.
Untuk iPhone Versi Lama;
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Rumah secara bersamaan dan lepaskan kedua tombol saat Logo Apple muncul di layar.
5. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Bermasalah
Terkadang layar menjadi tidak responsif saat Anda menggunakan aplikasi tertentu. Dalam hal ini, masalahnya ada pada aplikasi dan bukan pada layar sentuh. Misalnya, jika suatu aplikasi macet saat menggunakannya, layar sentuhnya mungkin tampak rusak. Namun Anda dapat menekan tombol beranda untuk keluar dari aplikasi dan kembali ke layar beranda.
Jika layar sentuh gagal untuk aplikasi tertentu, coba perbarui aplikasi tersebut ke versi terbaru. Buka saja App Store untuk memeriksa apakah pembaruan untuk aplikasi tersebut tersedia.
Jika masalah tetap ada bahkan setelah memperbarui aplikasi, sebaiknya hapus dan instal ulang aplikasi yang dimaksud. Jika masih gagal, mungkin ada bug pada aplikasi yang perlu diatasi.
6. Perbarui Aplikasi dan Perangkat Lunak iPhone
Jika Anda mencurigai lebih dari satu aplikasi yang menyebabkan masalah, memperbarui semua aplikasi beserta perangkat lunak perangkat mungkin merupakan cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini. Untuk memperbarui aplikasi di perangkat Anda, ikuti langkah sederhana berikut;
- Buka App Store di iPhone.
- Gulir ke bawah ke bagian bawah layar dan ketuk “Pembaruan.” Anda akan melihat daftar semua aplikasi yang memiliki pembaruan yang tertunda.
- Ketuk tombol “Perbarui” di sebelah aplikasi untuk memperbarui aplikasi satu per satu, atau ketuk tombol “Perbarui Semua” untuk memperbarui semua aplikasi secara bersamaan.
Setelah semua aplikasi diperbarui, mulai ulang iPhone dan periksa apakah masalah telah teratasi.
7. Pulihkan iPhone di iTunes
Jika memperbarui aplikasi dan perangkat lunak tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan pemulihan di iTunes. Memulihkan iPhone Anda mungkin membantu memperbaiki masalah layar sentuh yang tidak berfungsi. Harap buat cadangan data iPhone Anda sebelum memulihkannya. Kemudian ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk melakukannya;
- Hubungkan iPhone ke komputer.
- Klik pada tab “Perangkat” dan buka Ringkasan. Pastikan “Komputer Ini†dipilih lalu klik “Cadangkan Sekarang.†(Jika Anda dapat mencadangkan perangkat.)
- Kemudian klik “Pulihkan iPhone”.â€
8. Perbaiki Layar Sentuh iPhone Tidak Berfungsi tanpa Kehilangan Data
Memulihkan iPhone Anda di iTunes dapat menjadi cara yang baik untuk memperbaiki masalah ini jika terkait dengan perangkat lunak, namun jika perangkat benar-benar tidak responsif, Anda mungkin tidak mencadangkan perangkat Anda, artinya Anda dapat kehilangan semua data di perangkat. Untuk menghindari kehilangan data pada perangkat, kami sarankan untuk menggunakan Pemulihan Sistem iOS MobePas untuk memperbaiki semua masalah perangkat lunak yang menyebabkan masalah.
Alat perbaikan iOS ini sangat mudah digunakan; ikuti langkah-langkah sederhana ini
Langkah 1 : Instal Pemulihan Sistem MobePas iOS di komputer Anda. Jalankan lalu sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel USB. Klik “Mode Standar” segera setelah perangkat terdeteksi untuk memulai proses perbaikan.
Langkah 2 : Jika program tidak dapat mendeteksi perangkat yang terhubung, Anda mungkin diminta untuk memasukkannya ke mode pemulihan. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk melakukannya.
Langkah 4 : Anda kemudian perlu mengunduh firmware terbaru untuk perangkat tersebut. Cukup klik “Unduh†, paket firmware akan diunduh secara otomatis.
Langkah 5 : Ketika pengunduhan selesai, klik “Mulai Perbaikan Standar†untuk memulai proses. Dalam beberapa menit, iPhone Anda akan restart, dan layar sentuh yang tidak responsif akan teratasi.
9. Hubungi Apple untuk Mengganti Layar
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil memperbaiki masalah, kemungkinan besar masalahnya ada pada perangkat keras. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda tidak mencoba memperbaiki atau mengganti sendiri layar tersebut. Sebagai gantinya, hubungi Dukungan Apple dan minta bantuan untuk mengganti layar. Namun perlu diingat bahwa mengganti layar bisa memakan biaya besar jika iPhone Anda tidak bergaransi.
Kesimpulan
Ketika Anda menemukan layar sentuh iPhone Anda tidak responsif, solusi di atas seharusnya dapat membantu Anda memperbaiki perangkat dengan cepat. Beri tahu kami di bagian komentar di bawah jika itu berhasil untuk Anda. Pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang topik ini juga diterima, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menemukan solusi lebih lanjut.