Touch ID adalah sensor identitas sidik jari yang memudahkan Anda membuka kunci dan masuk ke perangkat Apple Anda. Ini menawarkan opsi yang lebih nyaman untuk menjaga keamanan iPhone atau iPad Anda jika dibandingkan dengan penggunaan kata sandi. Selain itu, Anda dapat menggunakan Touch ID untuk melakukan pembelian di iTunes Store, App Store, Apple Books, dan mengautentikasi Apple Pay secara online atau di app. Namun, banyak pengguna yang mengeluh bahwa Touch ID tidak berfungsi di iPhone/iPad mereka setelah pembaruan iOS 15, penggantian layar, atau karena alasan lainnya.
Nah, ada beberapa hal yang bisa menyebabkan Touch ID gagal berfungsi di iPhone atau iPad Anda. Jika Anda mengalami masalah kegagalan Touch ID, pastikan dulu tombol Beranda dan jari Anda bersih dan kering. Dan jari Anda harus menutupi tombol Beranda sepenuhnya. Selain itu, coba lepas casing atau pelindung layar Anda jika menghalangi pemindai sidik jari. Jika langkah-langkah ini tidak membantu dan Anda masih mengalami masalah dengan Touch ID, jangan khawatir, teruslah membaca untuk mengetahui solusi cepat lainnya untuk memperbaiki masalah Touch ID yang tidak berfungsi dan membuatnya berfungsi kembali.
Tip 1. Matikan iTunes Store & App Store
Beberapa pengguna mungkin mengalami masalah Touch ID tidak berfungsi saat mencoba melakukan pembelian di iTunes Store atau App Store setelah pembaruan iOS 15/14. Untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda dapat mematikan iTunes & App Store lalu menyalakannya. Berikut cara melakukannya:
- Di iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan > Touch ID & Kode Sandi dan masukkan kode sandi Anda.
- Matikan “iTunes & App Store†lalu restart iPhone atau iPad Anda dengan menekan tombol Home dan Power secara bersamaan.
- Kembali ke Touch ID & Kode Sandi di Pengaturan dan nyalakan kembali “iTunes & App Store”. Dan ketuk “Tambahkan Sidik Jari…†untuk menambahkan sidik jari lainnya.
Tip 2. Hapus dan tambahkan kembali Sidik Jari Touch ID
Saat iPhone Touch ID tidak berfungsi, solusi lain yang berguna adalah menghapus sidik jari Anda yang ada dan mendaftarkan sidik jari baru. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus sidik jari Touch ID Anda di iPhone dan mulai lagi:
- Luncurkan aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan ketuk “Touch ID & Kode Sandi”€ . Ketikkan kode sandi Anda saat diminta.
- Pilih sidik jari yang telah Anda tambahkan sebelumnya, lalu klik “Hapus Sidik Jari†. Ulangi ini sampai Anda menghapus semua sidik jari lama.
- Setelah itu, klik “Tambahkan Sidik Jari…†dan ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan sidik jari baru.
Tip 3. Paksa Restart iPhone Anda
Melakukan restart paksa sangat membantu dalam banyak skenario pemecahan masalah iOS. Kesalahan Touch ID tidak berfungsi mungkin bersifat sementara dan dapat diselesaikan dengan reboot yang baik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memaksa restart iPhone atau iPad Anda.
- Mulai ulang paksa iPhone 6s dan versi lebih lama : Tahan dan tekan terus tombol Home dan tombol Power selama kurang lebih 10 detik hingga muncul logo Apple.
- Mulai ulang paksa iPhone 7/7 Plus : Tahan dan tekan terus tombol Daya dan tombol Volume Turun, lalu lepaskan hingga Anda melihat logo Apple.
- Mulai ulang paksa iPhone 8 dan versi lebih baru : Tekan cepat tombol Volume Naik lalu tombol Volume Turun. Tahan dan tekan tombol Power hingga muncul logo Apple.
Tip 4. Atur Ulang Semua Pengaturan di iPhone/iPad
Jika memulai ulang tidak membantu, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan di iPhone/iPad untuk mengembalikannya ke pengaturan default dan memperbaiki masalah kegagalan Touch ID. Menyetel ulang semua pengaturan tidak akan memengaruhi data atau konten di perangkat Anda, hanya sidik jari yang disimpan, kata sandi Wi-Fi, dan preferensi pengguna lainnya yang akan dihapus. Untuk melakukan ini, cukup buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan dan konfirmasikan tindakan Anda.
Tip 5. Perbarui ke Versi iOS Terbaru
Masalah Touch ID yang Anda alami mungkin disebabkan oleh kesalahan dan kegagalan pada sistem. Memperbarui iPhone atau iPad Anda ke versi iOS terbaru kemungkinan akan menyelesaikan masalah dan membuat Touch ID Anda kembali berfungsi dengan baik. Cukup buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan klik “Unduh dan Instal”€ untuk melanjutkan.
Tip 6. Pulihkan iPhone dengan iTunes
Jika masalah terjadi setelah menginstal pembaruan iOS baru, Anda dapat mencoba memulihkan iPhone atau iPad Anda ke cadangan iTunes sebelumnya asalkan Anda memilikinya. Memulihkan perangkat mungkin membantu menghilangkan faktor-faktor yang menyebabkan Touch ID tidak berfungsi.
- Hubungkan iPhone/iPad ke komputer Anda dengan kabel USB, dan jalankan iTunes versi terbaru.
- Tunggu hingga iTunes mengenali perangkat tersebut. Kemudian klik ikon perangkat dan ketuk “Pulihkan iPhone†.
- Pilih cadangan iTunes dari daftar drop-down dan klik “Pulihkan”€ untuk memulai proses pemulihan.
Tip 7. Perbaiki Touch ID Tidak Berfungsi tanpa Kehilangan Data
Jika solusi di atas tidak membantu, kami sarankan Anda mencoba alat pihak ketiga – Pemulihan Sistem iOS MobePas . Ini adalah alat perbaikan iOS profesional yang membantu menyelesaikan masalah Touch ID yang tidak berfungsi tanpa kehilangan data. Selain itu, ini dapat memperbaiki iPhone yang terjebak dalam mode Pemulihan/mode DFU/logo Apple, keyboard iPhone tidak berfungsi, layar kematian iPhone hitam/putih, loop boot iPhone, dll. Program ini sepenuhnya kompatibel dengan iOS 15 dan iPhone 13 mini/13/13 Pro Max terbaru, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, dll.
Langkah-langkah cara memperbaiki masalah Touch ID tidak berfungsi tanpa kehilangan data:
Langkah 1. Unduh dan instal MobePas iOS System Recovery di komputer Anda. Luncurkan dan pilih opsi “Standar Lainnya†dari halaman Beranda.
Langkah 2. Hubungkan iPhone atau iPad Anda ke komputer dan klik “Berikutnya†. Jika perangkat dapat terdeteksi, program akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika tidak, ikuti petunjuk untuk memasukkan perangkat ke mode DFU atau Pemulihan.
Langkah 3. Program ini akan mendeteksi model perangkat Anda dan menampilkan semua versi firmware yang tersedia. Pilih salah satu yang Anda sukai dan klik “Unduh”€ . Setelah itu, klik “Start” untuk memulai proses perbaikan.
Kesimpulan
Touch ID tidak berfungsi adalah masalah umum yang mungkin dialami pengguna saat menggunakan iPhone atau iPad mereka. Anda tidak perlu panik karena masalah ini dapat dengan mudah diperbaiki dengan menggunakan salah satu solusi yang tercantum di atas. Penggunaan Pemulihan Sistem iOS MobePas harus menjadi pendekatan yang paling efisien dan nyaman. Jika Anda mempunyai masalah lain dengan perangkat iOS Anda, Anda juga bisa mendapatkan bantuan dengan program perbaikan iOS ini. Terima kasih telah membaca artikel ini dan bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.