Abbiamo riscontrato molte lamentele da parte degli utenti iPhone secondo cui a volte il touch screen dei loro dispositivi può smettere di funzionare. In base al numero di reclami che riceviamo, questo sembra essere un problema molto comune con un'ampia gamma di cause.
In questo articolo condivideremo con te alcune delle cose che puoi fare se scopri che il touch screen dell'iPhone non funziona correttamente. Ma prima di arrivare alle soluzioni, iniziamo esaminando le cause principali di questo problema.
Perché lo schermo del mio iPhone non risponde al tocco?
Questo problema può verificarsi in caso di danni alla parte dell'iPhone che elabora il tocco. Questa parte è nota come digitalizzatore e, quando non funziona correttamente, il software del tuo iPhone potrebbe non riuscire a comunicare con l'hardware come dovrebbe, causando la mancata risposta del touchscreen. Pertanto, questo problema potrebbe essere causato sia da problemi hardware che software e forniremo una soluzione in entrambi i casi.
La risoluzione dei problemi software non costa molto tempo o denaro ed è più semplice che cercare di capire come riparare l'hardware. Sebbene la colpa sia spesso di un problema software, potresti avere a che fare con un problema hardware se di recente hai lasciato cadere il dispositivo o hai subito danni liquidi.
Inoltre, tieni presente che alcune protezioni per lo schermo possono interferire con il funzionamento del touchscreen. Se di recente hai applicato una nuova protezione per lo schermo al dispositivo, prova a rimuoverla per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, continua a leggere per le soluzioni più efficaci.
Come posso risolvere il touch screen di un iPhone che non risponde?
Di seguito sono riportate alcune delle migliori soluzioni che puoi provare quando non riesci a far sì che lo schermo del tuo iPhone risponda al tocco;
1. Pulisci lo schermo dell'iPhone e le dita
Prima di arrivare a soluzioni più invasive, potresti provare qualcosa di più semplice e che la maggior parte delle persone spesso trascura; pulire lo schermo e le dita. Sporco, residui di olio, umidità e pezzi di cibo incrostati possono interferire seriamente con il sensibile touchscreen del tuo iPhone. Se sullo schermo è presente dello sporco, prenditi il tempo necessario per pulirlo. Puoi usare un panno morbido che puoi inumidire leggermente se lo sporco è ostinato.
Assicurati di lavarti le mani prima di provare a toccare lo schermo se sono sporche. Lo sporco sulle mani può essere facilmente trasferito sullo schermo, causando ogni tipo di problema con il touchscreen.
2. Rimuovi le custodie o le protezioni dello schermo dell'iPhone
Abbiamo già menzionato questa soluzione, ma vale la pena ripeterla. La maggior parte delle protezioni per lo schermo sono abbastanza sottili da non interferire in alcun modo con il funzionamento dello schermo. Ma quando vengono applicati in modo errato, possono influenzare il touchscreen, impedendone la risposta. In questo caso, la cosa migliore da fare è rimuovere e poi riapplicare la protezione o valutare di sostituirla con una nuova protezione.
Anche se la protezione è applicata correttamente, rimuoverla può essere un ottimo modo per verificare se interferisce con il funzionamento dello schermo. Se il touchscreen dell'iPhone funziona senza la protezione, potresti prendere in considerazione l'idea di rinunciare del tutto alla protezione o di acquistarne una più sottile.
3. Regola la sensibilità al tocco 3D
Anche la regolazione della sensibilità al tocco 3D sul tuo iPhone potrebbe essere un ottimo modo per risolvere questo problema del touchscreen. Se riesci ad accedere alle impostazioni del dispositivo, ecco come farlo;
- Apri le Impostazioni.
- Vai su Generali > Accessibilità.
- Scorri verso il basso per toccare "3D Touch".
Puoi quindi scegliere di disattivarlo completamente o regolare la sensibilità su "Leggero", "Medio" o "Rigido".
4. Riavvia o forza il riavvio del tuo iPhone
Anche il riavvio del tuo iPhone è una buona soluzione se problemi software causano la mancata risposta del touchscreen. Poiché il dispositivo non risponde completamente, un riavvio forzato potrebbe funzionare meglio di un semplice riavvio; anche se puoi provare prima a riavviarlo,
Per forzare il riavvio di iPhone 8, 8 plus e modelli successivi;
- Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su.
- Premi e rilascia il pulsante Volume giù.
- Premi quindi e tieni premuto il pulsante laterale e rilascialo solo quando vedi comparire il logo Apple sullo schermo.
Per forzare il riavvio iPhone 7 e 7 Plus;
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.
Per versioni precedenti di iPhone;
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e quello Home e rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.
5. Elimina e reinstalla le app problematiche
A volte lo schermo potrebbe non rispondere quando utilizzi una particolare app. In questo caso il problema riguarda l'app e non il touchscreen. Ad esempio, se un'app si blocca durante l'utilizzo, potrebbe sembrare che il touchscreen sia difettoso. Ma puoi premere il pulsante Home per uscire dall'app e tornare alla schermata principale.
Se il touchscreen di una particolare app non funziona, prova ad aggiornare l'app alla versione più recente. Basta aprire l'App Store per verificare se sono disponibili aggiornamenti per l'app.
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato l'app, ti consigliamo di eliminare e reinstallare l'app in questione. Se il problema persiste, potrebbe esserci un bug nell'app che deve essere risolto.
6. Aggiorna app e software iPhone
Se sospetti che più di un'app possa causare il problema, aggiornare tutte le app insieme al software del dispositivo potrebbe essere un ottimo modo per risolvere questo problema. Per aggiornare le app presenti sul tuo dispositivo segui questi semplici passaggi;
- Apri l'App Store sull'iPhone.
- Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e tocca "Aggiornamenti". Dovresti visualizzare un elenco di tutte le app con aggiornamenti in sospeso.
- Tocca il pulsante "Aggiorna" accanto all'app per aggiornare le app singolarmente oppure tocca il pulsante "Aggiorna tutto" per aggiornare tutte le app contemporaneamente.
Una volta aggiornate tutte le app, riavvia l'iPhone e controlla se il problema è stato risolto.
7. Ripristina iPhone in iTunes
Se l'aggiornamento delle app e del software non risolve il problema, dovresti prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino in iTunes. Il ripristino del tuo iPhone potrebbe aiutare a risolvere il problema del touch screen non funzionante. Effettua il backup dei dati del tuo iPhone prima di ripristinarlo. Quindi segui questi semplici passaggi per farlo;
- Collega l'iPhone al computer.
- Fare clic sulla scheda "Dispositivo" e andare su Riepilogo. Assicurati che "Questo computer" sia selezionato, quindi fai clic su "Esegui il backup adesso" (se puoi eseguire il backup del dispositivo).
- Quindi fare clic su "Ripristina iPhone".
8. Correggi il touch screen dell'iPhone che non funziona senza perdita di dati
Ripristinare il tuo iPhone in iTunes può essere un buon modo per risolvere questo problema se è legato al software, ma se il dispositivo non risponde completamente, potresti non eseguire il backup del dispositivo, il che significa che potresti perdere tutti i dati sul dispositivo. Per evitare di perdere i dati sul dispositivo, si consiglia di utilizzare Ripristino del sistema iOS MobePas per riparare tutti i problemi software che causano il problema.
Questo strumento di riparazione iOS è molto facile da usare; segui questi semplici passaggi
Passo 1 : Installa MobePas iOS System Recovery sul tuo computer. Eseguilo e quindi collega l'iPhone al computer utilizzando i cavi USB. Fai clic su "Modalità Standard" non appena il dispositivo viene rilevato per iniziare il processo di riparazione.
Passo 2 : Se il programma non riesce a rilevare il dispositivo connesso, potrebbe essere richiesto di metterlo in modalità di ripristino. Basta seguire le istruzioni sullo schermo per farlo.
Passaggio 4 : Sarà quindi necessario scaricare il firmware più recente per il dispositivo. Basta fare clic su "Download", il pacchetto firmware verrà scaricato automaticamente.
Passaggio 5 : Una volta completato il download, fare clic su "Avvia riparazione standard" per avviare il processo. In pochi minuti, il tuo iPhone si riavvierà e la mancata risposta del touchscreen verrà risolta.
9. Contatta Apple per far sostituire lo schermo
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate risolve il problema, è probabile che si tratti di un problema hardware. Pertanto, sconsigliamo di provare a riparare o sostituire lo schermo da soli. Contatta invece il supporto Apple e chiedi assistenza per sostituire lo schermo. Tieni però presente che la sostituzione dello schermo può essere costosa se il tuo iPhone non è in garanzia.
Conclusione
Quando scopri che il touchscreen del tuo iPhone non risponde, le soluzioni di cui sopra dovrebbero essere in grado di aiutarti a riparare rapidamente il dispositivo. Facci sapere nella sezione commenti qui sotto se hanno funzionato per te. Anche qualsiasi domanda tu possa avere su questo argomento è benvenuta e faremo del nostro meglio per trovare ulteriori soluzioni.