Touch ID è un sensore di identità delle impronte digitali che ti consente di sbloccare e accedere facilmente al tuo dispositivo Apple. Offre un'opzione più conveniente per proteggere il tuo iPhone o iPad rispetto all'uso delle password. Inoltre, puoi utilizzare Touch ID per effettuare acquisti su iTunes Store, App Store, Apple Books e autenticare Apple Pay online o nelle app. Tuttavia, molti utenti si sono lamentati del fatto che Touch ID non funziona sul proprio iPhone/iPad dopo l'aggiornamento di iOS 15, la sostituzione dello schermo o per qualsiasi altro motivo.
Bene, una serie di cose possono causare il mancato funzionamento di Touch ID sul tuo iPhone o iPad. Se riscontri problemi con Touch ID non riuscito, assicurati innanzitutto che il pulsante Home e il dito siano puliti e asciutti. E il tuo dito dovrebbe coprire completamente il pulsante Home. Inoltre, prova a rimuovere la custodia o la protezione dello schermo se ostacola lo scanner delle impronte digitali. Se questi passaggi non ti sono stati d'aiuto e riscontri ancora problemi con Touch ID, non preoccuparti, continua a leggere per scoprire soluzioni più rapide per risolvere il problema del mancato funzionamento del Touch ID e farlo funzionare di nuovo.
Suggerimento 1. Disattiva iTunes Store e App Store
Alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi di mancato funzionamento di Touch ID quando provano a effettuare un acquisto su iTunes Store o App Store dopo l'aggiornamento a iOS 15/14. Per correggere questo errore, puoi disattivare iTunes e App Store e quindi riaccenderlo. Ecco come farlo:
- Sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Touch ID e codice e inserisci il codice.
- Spegni "iTunes e App Store" e riavvia il tuo iPhone o iPad premendo contemporaneamente i pulsanti Home e Accensione.
- Torna a Touch ID e passcode in Impostazioni e riattiva "iTunes e App Store". E tocca "Aggiungi un'impronta digitale..." per aggiungere un'altra impronta digitale.
Suggerimento 2. Elimina e aggiungi nuovamente le impronte digitali Touch ID
Quando il Touch ID dell'iPhone non funziona, un'altra soluzione utile è rimuovere le impronte digitali esistenti e registrarne una nuova. Segui i passaggi seguenti per eliminare le impronte digitali Touch ID su iPhone e ricominciare:
- Avvia l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca "Touch ID e passcode". Digita il tuo passcode quando richiesto.
- Scegli l'impronta digitale che hai aggiunto in precedenza, quindi fai clic su "Elimina impronta digitale". Ripeti l'operazione finché non avrai rimosso tutte le vecchie impronte digitali.
- Successivamente, fai clic su "Aggiungi un'impronta digitale" e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per impostare una nuova impronta digitale.
Suggerimento 3. Forza il riavvio del tuo iPhone
L'esecuzione di un riavvio forzato è utile in molti scenari di risoluzione dei problemi iOS. L'errore Touch ID non funzionante può essere temporaneo e può essere risolto con un buon riavvio. Di seguito sono riportati i passaggi su come forzare il riavvio del tuo iPhone o iPad.
- Forza il riavvio di iPhone 6s e versioni precedenti : continua a tenere premuto il pulsante Home e il pulsante di accensione per circa 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple.
- Forza il riavvio dell'iPhone 7/7 Plus : continua a tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume, quindi rilasciali finché non vedi il logo Apple.
- Forza il riavvio di iPhone 8 e versioni successive : premere rapidamente il pulsante Volume su, quindi il pulsante Volume giù. Tenendo premuto e premendo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Suggerimento 4. Ripristina tutte le impostazioni su iPhone/iPad
Se il riavvio non aiuta, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni su iPhone/iPad per riportarlo alle impostazioni predefinite e risolvere il problema di errore del Touch ID. Il ripristino di tutte le impostazioni non influirà sui dati o sui contenuti del dispositivo, verranno eliminate solo le impronte digitali salvate, le password Wi-Fi e altre preferenze dell'utente. Per fare ciò, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni e conferma la tua azione.
Suggerimento 5. Aggiorna all'ultima versione di iOS
I problemi Touch ID che riscontri potrebbero essere causati da errori e guasti nel sistema. Aggiornare il tuo iPhone o iPad all'ultima versione di iOS probabilmente risolverà il problema e farà tornare il tuo Touch ID a funzionare correttamente. Basta andare su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e fare clic su "Scarica e installa" per procedere.
Suggerimento 6. Ripristina iPhone con iTunes
Se il problema si verifica dopo aver installato un nuovo aggiornamento iOS, puoi provare a ripristinare il tuo iPhone o iPad su un backup iTunes precedente, purché ne abbia uno. Il ripristino del dispositivo potrebbe aiutare a rimuovere i fattori che impediscono il funzionamento di Touch ID.
- Collega l'iPhone/iPad al computer con un cavo USB ed esegui l'ultima versione di iTunes.
- Attendi che iTunes riconosca il dispositivo. Quindi fare clic sull'icona del dispositivo e toccare "Ripristina iPhone".
- Scegli un backup di iTunes dall'elenco a discesa e fai clic su "Ripristina" per avviare il processo di ripristino.
Suggerimento 7. Correggi il Touch ID che non funziona senza perdita di dati
Se le soluzioni di cui sopra non ti hanno aiutato, ti suggeriamo di provare uno strumento di terze parti: Ripristino del sistema iOS MobePas . È uno strumento di riparazione iOS professionale che aiuta a risolvere il problema del mancato funzionamento del Touch ID senza perdita di dati. Inoltre, può riportare allo stato normale l'iPhone bloccato in modalità di ripristino/modalità DFU/logo Apple, tastiera dell'iPhone non funzionante, schermata di morte dell'iPhone in bianco/nero, ciclo di avvio dell'iPhone, ecc. Il programma è completamente compatibile con gli ultimi iOS 15 e iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, eccetera.
Passaggi su come risolvere il problema del mancato funzionamento di Touch ID senza perdita di dati:
Passaggio 1. Scarica e installa MobePas iOS System Recovery sul tuo computer. Avvialo e scegli l'opzione "Standard Altro" dalla home page.
Passaggio 2. Collega il tuo iPhone o iPad al computer e fai clic su "Avanti". Se il dispositivo può essere rilevato, il programma procederà al passaggio successivo. In caso contrario, seguire le istruzioni per mettere il dispositivo in modalità DFU o Recovery.
Passaggio 3. Il programma rileverà il modello del tuo dispositivo e ti mostrerà tutte le versioni disponibili del firmware. Scegli quello che preferisci e clicca su "Download". Successivamente, fai clic su "Avvia" per iniziare il processo di correzione.
Conclusione
Touch ID non funzionante è un problema comune che gli utenti potrebbero riscontrare durante l'utilizzo del proprio iPhone o iPad. Non devi farti prendere dal panico perché può essere facilmente risolto utilizzando una delle soluzioni sopra elencate. L'impiego di Ripristino del sistema iOS MobePas deve essere l’approccio più efficiente e conveniente. Se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo iOS, puoi anche ottenere assistenza con questo programma di riparazione iOS. Grazie per aver letto questo articolo e condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.