iPhone ユーザーからは、デバイスのタッチ スクリーンが機能しなくなる場合があるという苦情が数多く寄せられています。私たちが受け取った苦情の数によると、これはさまざまな原因による非常に一般的な問題であるようです。
この記事では、iPhoneのタッチスクリーンが正常に動作しない場合の対処法をいくつか紹介します。しかし、解決策に入る前に、この問題の主な原因を見てみましょう。
iPhone の画面がタッチに反応しないのはなぜですか?
この問題は、iPhone のタッチを処理する部分に損傷がある場合に発生する可能性があります。この部分はデジタイザとして知られており、これが正しく動作しないと、iPhone のソフトウェアがハードウェアと正常に通信できなくなり、タッチスクリーンが反応しなくなることがあります。したがって、この問題はハードウェアとソフトウェアの両方の問題によって引き起こされる可能性があり、両方の場合の解決策を提供します。
ソフトウェアの問題のトラブルシューティングには時間もお金もあまりかからず、ハードウェアの修復方法を見つけるよりも簡単です。多くの場合、ソフトウェアの問題が原因ですが、最近デバイスを落としたり、液体による損傷を受けた場合は、ハードウェアの問題に対処している可能性があります。
また、一部のスクリーンプロテクターはタッチスクリーンの機能を妨げる可能性があることに注意してください。最近デバイスに新しいスクリーン プロテクターを貼り付けた場合は、それを取り外して問題が解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、最も効果的な解決策を読み続けてください。
反応しないiPhoneのタッチスクリーンを修復するにはどうすればよいですか?
以下は、iPhone の画面がタッチに反応しない場合に試すことができる最良の解決策の一部です。
1. iPhoneの画面と指をきれいにする
より侵襲的な解決策に到達する前に、より単純で、ほとんどの人が見落としがちなものを試してみるとよいでしょう。画面と指をきれいにしてください。汚れ、油の残留物、湿気、食べ物のかけらが付着していると、iPhone の敏感なタッチスクリーンに深刻な影響を与える可能性があります。画面に汚れがある場合は、時間をかけて拭き取ってください。汚れがひどい場合は、軽く湿らせた柔らかい布を使用できます。
画面が汚れている場合は、画面に触れる前に必ず手を洗ってください。手の汚れは簡単に画面に移り、タッチスクリーンに関するあらゆる種類の問題の原因となります。
2. iPhone ケースまたはスクリーンプロテクターを取り外します
この解決策についてはすでに説明しましたが、繰り返す価値があります。ほとんどのスクリーンプロテクターは十分に薄いため、スクリーンの機能をまったく妨げません。しかし、それらを誤って適用すると、タッチスクリーンに影響を与え、反応しなくなる可能性があります。この場合、最善の策は、プロテクターを取り外して貼り直すか、新しいプロテクターに変更することを検討することです。
プロテクターが適切に貼られている場合でも、それを剥がすことは、スクリーンの機能を妨げているかどうかを確認する優れた方法である可能性があります。iPhone のタッチスクリーンがプロテクターなしでも機能する場合は、プロテクターを完全に廃止するか、より薄いプロテクターを購入することを検討してください。
3. 3Dタッチの感度を調整する
iPhone の 3D タッチ感度を調整することも、このタッチスクリーンの問題を解決する優れた方法である可能性があります。デバイスの設定にアクセスできる場合は、その方法を次に示します。
- 設定を開きます。
- [一般] > [アクセシビリティ] に移動します。
- 下にスクロールして「3D Touch」をタップします。
その後、完全にオフにするか、感度を「軽い」、「中」、または「しっかり」に調整することを選択できます。
4. iPhoneを再起動または強制再起動します
ソフトウェアの問題によりタッチスクリーンが反応しなくなる場合は、iPhone を再起動するのも良い解決策です。デバイスが完全に応答しないため、単純な再起動よりも強制再起動の方がうまく機能する可能性があります。最初に再起動してみることもできますが、
iPhone 8、8 Plus、およびそれ以降のモデルを強制的に再起動するには;
- 音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
- 音量を下げるボタンを押して放します。
- 次に、サイドボタンを押したままにし、画面に Apple ロゴが表示されたときにのみ放します。
iPhone 7 および 7 Plus を強制的に再起動するには;
- Apple ロゴが画面に表示されるまで、音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
古いバージョンの iPhone の場合;
- 電源ボタンとホームボタンを同時に押し続け、Apple ロゴが画面に表示されたら両方のボタンを放します。
5. 問題のあるアプリを削除して再インストールする
特定のアプリを使用しているときに、画面が応答しなくなることがあります。この場合、問題はタッチスクリーンではなくアプリにあります。たとえば、アプリの使用中にフリーズした場合、タッチスクリーンに欠陥があるように見える場合があります。ただし、ホームボタンを押してアプリを終了し、ホーム画面に戻ることができます。
特定のアプリでタッチスクリーンが失敗する場合は、アプリを最新バージョンに更新してみてください。App Store を開いて、アプリのアップデートが利用可能かどうかを確認してください。
アプリを更新しても問題が解決しない場合は、問題のアプリを削除して再インストールすることをお勧めします。それでも失敗する場合は、アプリに対処が必要なバグがある可能性があります。
6. アプリとiPhoneソフトウェアをアップデートする
複数のアプリが問題の原因である可能性があると思われる場合は、デバイスのソフトウェアとともにすべてのアプリを更新することが、この問題を解決する優れた方法である可能性があります。デバイス上のアプリを更新するには、次の簡単な手順に従います。
- iPhone で App Store を開きます。
- 画面の一番下までスクロールし、「アップデート」をタップします。保留中のアップデートがあるすべてのアプリのリストが表示されます。
- アプリの横にある「更新」ボタンをタップしてアプリを個別に更新するか、「すべて更新」ボタンをタップしてすべてのアプリを同時に更新します。
すべてのアプリが更新されたら、iPhone を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
7. iTunesでiPhoneを復元する
アプリやソフトウェアを更新しても問題が解決しない場合は、iTunes で復元を実行することを検討してください。iPhone を復元すると、タッチ スクリーンが機能しない問題の解決に役立つ場合があります。復元する前にiPhoneのデータをバックアップしてください。次に、次の簡単な手順に従ってください。
- iPhoneをコンピュータに接続します。
- 「デバイス」タブをクリックし、「概要」に移動します。「このコンピュータ」が選択されていることを確認し、「今すぐバックアップ」をクリックします (デバイスをバックアップできる場合)。
- 次に「iPhoneを復元」をクリックします。
8.データ損失なしにiPhoneのタッチスクリーンが機能しない問題を修正
ソフトウェアに関連する問題であれば、iTunes で iPhone を復元するのが良い方法ですが、デバイスが完全に応答しない場合は、デバイスをバックアップできない可能性があり、デバイス上のすべてのデータが失われる可能性があります。デバイス上のデータの損失を避けるために、次の使用をお勧めします。 MobePas iOS システムリカバリ 問題の原因となっているすべてのソフトウェアの問題を修復します。
この iOS 修復ツールは非常に使いやすいです。これらの簡単な手順に従ってください
ステップ1 : MobePas iOS System Recovery をコンピュータにインストールします。それを実行し、USB ケーブルを使用して iPhone をコンピュータに接続します。デバイスが検出されたらすぐに「標準モード」をクリックして修復プロセスを開始します。
ステップ2 : プログラムが接続されたデバイスを検出できない場合は、デバイスをリカバリ モードにするように求められる場合があります。画面の指示に従って操作するだけです。
ステップ4 : 次に、デバイスの最新ファームウェアをダウンロードする必要があります。「ダウンロード」をクリックするだけで、ファームウェアパッケージが自動的にダウンロードされます。
ステップ5 : ダウンロードが完了したら、「標準修復の開始」をクリックしてプロセスを開始します。数分後に iPhone が再起動し、タッチスクリーンの反応不能が解消されます。
9. Apple に連絡して画面を交換してもらいます
上記のどの解決策でも問題を解決できない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。したがって、自分で画面を修理または交換しようとしないことをお勧めします。代わりに、Apple サポートに連絡して、画面を交換するための支援を求めてください。ただし、iPhone が保証期間外の場合、画面の交換には費用がかかる可能性があることに注意してください。
結論
iPhone のタッチスクリーンが反応しないことがわかった場合は、上記の解決策を使用するとデバイスを迅速に修復できるはずです。効果があった場合は、以下のコメント欄でお知らせください。このトピックに関するご質問も大歓迎です。さらなる解決策を見つけるために最善を尽くします。