អ្នកបានខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបើកទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងហាក់ដូចជាល្អណាស់ជាមួយនឹងការដំឡើងអេក្រង់ធម្មតា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ចេញពីពណ៌ខៀវ ឧបករណ៍របស់អ្នកចាប់ផ្តើមបង្ហាញកំហុសជាប់គាំងជាមួយនឹងសារ “support.apple.com/iphone/restore”។ អ្នកប្រហែលជាបានពិនិត្យមើលវិសាលភាព និងជម្រៅនៃកំហុសនេះ ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចជួសជុលវាបាន។ តើបញ្ហានេះស្តាប់ទៅអ្នកស្គាល់ទេ?
ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកជាប់គាំងនៅអេក្រង់ support.apple.com/iphone/restore នោះអ្នកគឺនៅកន្លែងត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងនាំអ្នកឆ្លងកាត់កំហុស និងអប់រំអ្នកអំពីជំហានដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
ហេតុអ្វីបានជា iPhone និយាយថា "support.apple.com/iphone/restore"?
វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចនាំឱ្យ iPhone របស់អ្នកជាប់គាំងនៅអេក្រង់ support.apple.com/iphone/restore ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន បញ្ហាគឺទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្នែករឹង ឬបញ្ហាផ្នែកទន់។ ដើម្បីជៀសវាងកំហុសទាំងស្រុង អ្នកត្រូវមើលពីមុំទាំងពីរ ហើយចាត់វិធានការទៅតាមនោះ។ នៅទីនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបញ្ជីនៃហេតុផលដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសនេះ។
កម្មវិធី ឬកង្វល់គឺ៖
- នៅពេលដែលការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ថ្មីៗបំផុត ឬការទម្លាក់ចំណាត់ថ្នាក់កម្មវិធីបង្កប់នៃប្រព័ន្ធរបស់អ្នកមិនដំណើរការ។ នៅទីបំផុត វានឹងធ្វើឱ្យទូរសព្ទរបស់អ្នកជាប់គាំងនៅក្នុងកំហុសនេះ។
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្ដារទិន្នន័យ iPhone របស់អ្នកពីការបម្រុងទុកចាស់ នោះដំណើរការអាចនឹងត្រូវបញ្ចប់ដោយមានកំហុសច្រើន។ បន្តិចម្ដងៗ វានឹងធ្វើឱ្យទូរសព្ទរបស់អ្នកជាប់គាំងនៅ support.apple.com/iphone/restore screen error។
- នៅពេលអ្នកកំពុង Jailbreak ទូរស័ព្ទ ឬស្ដារឧបករណ៍ឡើងវិញ វាអាចនឹងមិនដំណើរការដូចការគ្រោងទុក ហើយបញ្ចប់ដោយបញ្ហាជាប់គាំង។
- សកម្មភាព ឬកំហុសដែលមិនស្គាល់ណាមួយដែលអាចកើតឡើងដោយសារប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃឧបករណ៍របស់អ្នកអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសនេះ។
កង្វល់ផ្នែករឹងគឺ៖
- ប្រសិនបើអ្នកបានទម្លាក់ឧបករណ៍របស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង ហើយវាបានបុកកម្រាលឥដ្ឋ ឬផ្ទៃផ្សេងទៀត នោះ motherboard អាចនឹងខូច។
- ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកបានប៉ះនឹងទឹក នោះវាអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសផងដែរ។
មិនថាហេតុផលអ្វីក៏ដោយ ខាងក្រោមនេះយើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីវិធី 4 ដើម្បីជួសជុលកំហុស support.apple.com/iphone/restore ។
វិធីទី 1: ជួសជុលកំហុស "support.apple.com/iphone/restore" ដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ
ការងើបឡើងវិញប្រព័ន្ធ MobePas ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS គឺជាឧបករណ៍ជួសជុល iOS ដែលមិនគួរឱ្យជឿដែលជួយដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធ iOS ។ វានឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវដំណោះស្រាយដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយប្រភេទផ្សេងៗនៃកំហុសជាប់គាំងនៅលើ iPhone របស់អ្នកដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ។
ជម្រើសទី 1: ជួសជុលកំហុសដោយចុចតែម្តង
កម្មវិធីផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អមួយដើម្បីជួសជុលកំហុស support.apple.com/iphone/restore ដោយចុចតែម្តង។ អ្នកអាចដំឡើងកម្មវិធី និងជួសជុលកំហុស។
សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ
- ដំណើរការ MobePas iOS System Recovery ហើយបន្ទាប់មកភ្ជាប់ iPhone របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រ។ រង់ចាំឱ្យកម្មវិធីរកឃើញឧបករណ៍ដែលស្ថិតនៅក្នុងរបៀបសង្គ្រោះ។
- ចុច “Exit Recovery Mode” ហើយកម្មវិធីនឹងធ្វើឱ្យ iPhone របស់អ្នកចេញពី Recovery Mode យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយដំណើរការជាធម្មតាម្តងទៀត។
ជម្រើសទី 2៖ ដំឡើងប្រព័ន្ធ iOS ឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែអាចឃើញបញ្ហាអេក្រង់ សូមព្យាយាមដំឡើង iOS ឡើងវិញ។ មុខងារ Repair Operating System នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការស្តារ និងដំឡើងឡើងវិញពេញលេញ ដើម្បីជួសជុលកំហុសដែលជាប់គាំងដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ។
សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ
- បើកដំណើរការកម្មវិធី ហើយភ្ជាប់ iPhone របស់អ្នក។ នៅពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានរកឃើញ សូមជ្រើសរើសជម្រើស "របៀបស្តង់ដារ" ដើម្បីបន្ត។
- ចុចលើ "ទាញយក" ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកញ្ចប់កម្មវិធីបង្កប់ដែលត្រូវគ្នាសម្រាប់ iPhone របស់អ្នក។
- នៅពេលការទាញយកបានបញ្ចប់សូមចុចលើ "ចាប់ផ្តើម" ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការជួសជុល។
វិធីទី 2: បង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកឃើញកំហុស support.apple.com/iphone/restore នោះអ្នកអាចព្យាយាមបង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើម iPhone របស់អ្នកឡើងវិញសម្រាប់ម៉ូដែលផ្សេងៗ៖
- ទូរស័ព្ទ iPhone 8 និងក្រោយ - ចុចនិងលែងប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងឡើង ចុចនិងលែងប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះ។ ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងចំហៀង រង់ចាំរហូតដល់អ្នកឃើញឡូហ្គោ Apple ។
- ទូរស័ព្ទ iPhone 7 និង 7 Plus - ចុចឱ្យជាប់លើប៊ូតុងចំហៀង ឬផ្នែកខាងលើ និងប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះក្រោម រហូតដល់រូបសញ្ញា Apple អាចមើលឃើញ។
- ទូរស័ព្ទ iPhone 6 និងមុននេះ។ - ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងចំហៀង/ខាងលើ និងប៊ូតុងដើមក្នុងពេលតែមួយ រហូតដល់រូបសញ្ញា Apple លេចចេញមក។
វិធីទី 3: ដំឡើង iOS ឡើងវិញនៅលើ iTunes
នៅពេលដែលអ្នកបានចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញដោយជោគជ័យ ប៉ុន្តែបញ្ហាអេក្រង់នៅតែបង្ហាញ បន្ទាប់មកព្យាយាមដំឡើង iOS នៅក្នុង iTunes ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបធ្វើវា ធ្វើតាមជំហានដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម៖
- បើកកម្មវិធី iTunes នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយភ្ជាប់ iPhone របស់អ្នកជាមួយខ្សែ USB ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងដំណើរការកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ iTunes ។
- នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានរកឃើញ អ្នកគួរតែឃើញសារលេចឡើង៖ "មានបញ្ហាជាមួយ [ឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នក] ដែលទាមទារឱ្យអាប់ដេត ឬស្ដារវាឡើងវិញ។"
- ចុចលើ "អាប់ដេត" ដើម្បីដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ឡើងវិញ ហើយរក្សាទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័ររហូតដល់ដំណើរការត្រូវបានបញ្ចប់។
វិធីទី 4៖ ទាក់ទង Apple Support
ប្រសិនបើអ្នកបានព្យាយាមគ្រប់ជំហានដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ប៉ុន្តែមិនអាចជួសជុលកំហុសអេក្រង់ support.apple.com/iphone/restore បានទេ នោះប្រហែលជាវាលើសពីការជួសជុលហើយ។ បញ្ហានេះប្រហែលជាបញ្ហាផ្នែករឹងធ្ងន់ធ្ងរ ហើយយើងស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទង Apple Support ។ អ្នកក៏អាចកក់ការណាត់ជួបជាមួយ Apple Care ដែលនៅជិតបំផុតរបស់អ្នកបានភ្លាមៗផងដែរ។ អ្នកក៏អាចដើរទៅកាន់ Apple Store ដែលនៅជិតនោះ ហើយពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហានេះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ Apple Support នឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ហើយឧបករណ៍នឹងត្រលប់មកធម្មតាវិញ។
ចំណាំ ៖ អ្នកជំនាញ Apple អាចនឹងស្នើសុំឱ្យអ្នកយក Hardware របស់ឧបករណ៍មកជំនួស។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ក្នុងករណីមាន hardware ឬ software misalignment ណាមួយ iPhone របស់អ្នកបង្ហាញនូវ support.apple.com/iphone/restore error។ ដើម្បីដោះស្រាយកំហុសនេះ ជំហានដែលបានរៀបរាប់ខាងលើត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើជំហានទាំងនេះមិនដំណើរការសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក នោះអ្នកអាចចូលទៅកាន់ហាង Apple ហើយពិនិត្យឧបករណ៍របស់អ្នកឱ្យបានហ្មត់ចត់។
សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ