Touch ID គឺជាឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាសម្គាល់ស្នាមម្រាមដៃ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការដោះសោ និងចូលទៅក្នុងឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។ វាផ្តល់នូវជម្រើសកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ការរក្សា iPhone ឬ iPad របស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព បើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ពាក្យសម្ងាត់។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចប្រើ Touch ID ដើម្បីធ្វើការទិញនៅក្នុង iTunes Store, App Store, Apple Books និងផ្ទៀងផ្ទាត់ Apple Pay តាមអ៊ីនធឺណិត ឬក្នុងកម្មវិធី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានត្អូញត្អែរថា Touch ID មិនដំណើរការលើ iPhone/iPad របស់ពួកគេបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត iOS 15 ការជំនួសអេក្រង់ ឬសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងទៀត។
រឿងមួយចំនួនអាចបណ្តាលឱ្យ Touch ID មិនដំណើរការនៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហា Touch ID ដែលបរាជ័យ សូមប្រាកដថាប៊ូតុងដើម និងម្រាមដៃរបស់អ្នកស្អាត និងស្ងួតជាមុនសិន។ ហើយម្រាមដៃរបស់អ្នកគួរគ្របដណ្តប់ប៊ូតុងដើមទាំងស្រុង។ លើសពីនេះ ព្យាយាមដកស្រោម ឬឧបករណ៍ការពារអេក្រង់របស់អ្នកចេញ ប្រសិនបើវាស្ថិតក្នុងវិធីនៃម៉ាស៊ីនស្កេនស្នាមម្រាមដៃ។ ប្រសិនបើជំហានទាំងនេះមិនអាចជួយបាន ហើយអ្នកនៅតែមានបញ្ហាជាមួយ Touch ID កុំបារម្ភ បន្តអានដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយរហ័សបន្ថែមទៀតដើម្បីជួសជុល Touch ID មិនមានបញ្ហា ហើយធ្វើឱ្យវាដំណើរការម្តងទៀត។
គន្លឹះ 1. បិទ iTunes Store & App Store
អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនអាចជួបប្រទះបញ្ហា Touch ID ដែលមិនដំណើរការនៅពេលព្យាយាមទិញនៅក្នុង iTunes Store ឬ App Store បន្ទាប់ពីអាប់ដេត iOS 15/14។ ដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះ អ្នកអាចបិទ iTunes & App Store ហើយបន្ទាប់មកបើកវា។ នេះជារបៀបធ្វើវា៖
- នៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Settings > Touch ID & Passcode ហើយបញ្ចូលលេខសម្ងាត់របស់អ្នក។
- បិទ “iTunes & App Store” ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើម iPhone ឬ iPad របស់អ្នកឡើងវិញដោយចុចប៊ូតុង Home និង Power ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។
- ត្រលប់ទៅ Touch ID & Passcode នៅក្នុងការកំណត់ ហើយបើក “iTunes & App Store” ឡើងវិញ។ ហើយចុច “បន្ថែមស្នាមម្រាមដៃ…” ដើម្បីបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃផ្សេងទៀត។
គន្លឹះទី 2. លុប និងបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃ Touch ID ឡើងវិញ
នៅពេលមានបញ្ហា iPhone Touch ID មិនដំណើរការ ដំណោះស្រាយដ៏មានប្រយោជន៍មួយទៀតគឺត្រូវលុបស្នាមម្រាមដៃដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ហើយចុះឈ្មោះចូលថ្មីថ្មី។ អនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីលុបស្នាមម្រាមដៃ Touch ID របស់អ្នកនៅលើ iPhone ហើយចាប់ផ្តើមម្តងទៀត៖
- បើកដំណើរការកម្មវិធី Settings នៅលើ iPhone របស់អ្នក ហើយចុចលើ “Touch ID & Passcode”។ វាយបញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់របស់អ្នកនៅពេលត្រូវបានសួរ។
- ជ្រើសរើសស្នាមម្រាមដៃណាមួយដែលអ្នកបានបន្ថែមពីមុន ហើយបន្ទាប់មកចុចលើ "លុបស្នាមម្រាមដៃ"។ ធ្វើម្តងទៀតរហូតទាល់តែអ្នកលុបស្នាមម្រាមដៃចាស់ទាំងអស់។
- បន្ទាប់ពីនោះ ចុចលើ “បន្ថែមស្នាមម្រាមដៃ…” ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីដំឡើងស្នាមម្រាមដៃថ្មី។
គន្លឹះទី 3. បង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ
ការអនុវត្តការចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយបង្ខំគឺមានប្រយោជន៍ក្នុងសេណារីយ៉ូដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ជាច្រើន។ កំហុសមិនដំណើរការរបស់ Touch ID អាចជាបណ្តោះអាសន្ន ហើយអាចដោះស្រាយបានជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមឡើងវិញដ៏ល្អ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានអំពីរបៀបបង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើម iPhone ឬ iPad របស់អ្នកឡើងវិញ។
- បង្ខំឱ្យចាប់ផ្ដើម iPhone 6s និងមុននេះឡើងវិញ ៖ បន្តសង្កត់ និងចុចប៊ូតុងដើម និងប៊ូតុងថាមពល ប្រហែល 10 វិនាទី រហូតទាល់តែរូបសញ្ញា Apple លេចឡើង។
- បង្ខំឱ្យចាប់ផ្ដើម iPhone 7/7 Plus ឡើងវិញ ៖ បន្តសង្កត់ និងចុចប៊ូតុងថាមពល និងប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះ បន្ទាប់មកលែងពួកវារហូតដល់អ្នកឃើញឡូហ្គោ Apple ។
- បង្ខំឱ្យចាប់ផ្ដើម iPhone 8 និងក្រោយ ៖ ចុចប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងឡើងយ៉ាងរហ័ស បន្ទាប់មកប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះ។ សង្កត់និងចុចប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់និមិត្តសញ្ញា Apple លេចឡើង។
គន្លឹះទី 4. កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញនៅលើ iPhone/iPad
ប្រសិនបើការចាប់ផ្តើមឡើងវិញមិនអាចជួយបានទេ អ្នកអាចព្យាយាមកំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញនៅលើ iPhone/iPad ដើម្បីឱ្យវាត្រឡប់ទៅការកំណត់លំនាំដើមវិញ និងដោះស្រាយបញ្ហាបរាជ័យ Touch ID ។ ការកំណត់ឡើងវិញនូវការកំណត់ទាំងអស់នឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ទិន្នន័យ ឬមាតិកានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកទេ មានតែស្នាមម្រាមដៃដែលបានរក្សាទុក ពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi និងចំណូលចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះនឹងត្រូវបានលុប។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះគ្រាន់តែចូលទៅកាន់ការកំណត់> ទូទៅ> កំណត់ឡើងវិញ> កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់សកម្មភាពរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ 5. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែ iOS ចុងក្រោយបង្អស់
បញ្ហា Touch ID ដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះអាចបណ្តាលមកពីកំហុស និងការបរាជ័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ ការអាប់ដេត iPhone ឬ iPad របស់អ្នកទៅកំណែ iOS ចុងក្រោយបំផុតទំនងជានឹងដោះស្រាយបញ្ហា និងទទួលបាន Touch ID របស់អ្នកឱ្យដំណើរការបានត្រឹមត្រូវម្តងទៀត។ គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ Settings > General > Software Update ហើយចុច "Download and Install" ដើម្បីបន្ត។
ព័ត៌មានជំនួយ 6. ស្តារទូរស័ព្ទ iPhone ជាមួយ iTunes
ប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើងបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេត iOS ថ្មីនោះ អ្នកអាចព្យាយាមស្ដារ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកទៅការបម្រុងទុក iTunes ពីមុនដែលអ្នកមាន។ ការស្ដារឧបករណ៍ឡើងវិញអាចជួយលុបកត្តាដែលបណ្តាលឱ្យ Touch ID មិនដំណើរការ។
- ភ្ជាប់ iPhone/iPad ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែ USB ហើយដំណើរការកម្មវិធី iTunes ជំនាន់ចុងក្រោយបង្អស់។
- រង់ចាំ iTunes ដើម្បីស្គាល់ឧបករណ៍។ បន្ទាប់មកចុចលើរូបតំណាងឧបករណ៍ហើយចុចលើ "ស្តារទូរស័ព្ទ iPhone" ។
- ជ្រើសរើសការបម្រុងទុក iTunes ពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះហើយចុច "ស្តារ" ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការស្តារឡើងវិញ។
គន្លឹះទី 7. ជួសជុល Touch ID មិនដំណើរការដោយគ្មានការបាត់បង់ទិន្នន័យ
ប្រសិនបើដំណោះស្រាយខាងលើមិនបានជួយទេ យើងស្នើឱ្យអ្នកសាកល្បងឧបករណ៍ភាគីទីបី - ការងើបឡើងវិញប្រព័ន្ធ MobePas ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS . វាគឺជាឧបករណ៍ជួសជុលប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលជួយដោះស្រាយបញ្ហា Touch ID មិនដំណើរការដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, វាអាចជួសជុលទូរស័ព្ទ iPhone ជាប់គាំងនៅក្នុងរបៀបងើបឡើងវិញ / របៀប DFU / ស្លាកសញ្ញាក្រុមហ៊ុន Apple, ក្តារចុចទូរស័ព្ទ iPhone មិនដំណើរការ, អេក្រង់ទូរស័ព្ទ iPhone ខ្មៅ / សនៃការស្លាប់, រង្វិលជុំចាប់ផ្ដើមទូរស័ព្ទ iPhone លទៅស្ថានភាពធម្មតា។ កម្មវិធីនេះអាចប្រើបានយ៉ាងពេញលេញជាមួយ iOS 15 និង iPhone 13 mini/13/13 Pro Max ចុងក្រោយបំផុត, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, ល។
សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ
ជំហានលើវិធីដោះស្រាយបញ្ហា Touch ID មិនដំណើរការដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ៖
ជំហានទី 1. ទាញយក និងដំឡើង MobePas iOS System Recovery នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ បើកដំណើរការវាហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ស្តង់ដារច្រើនទៀត" ពីទំព័រដើម។
ជំហាន 2. ភ្ជាប់ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រហើយចុច "បន្ទាប់" ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍អាចត្រូវបានរកឃើញ កម្មវិធីនឹងបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំដើម្បីដាក់ឧបករណ៍ចូលទៅក្នុង DFU ឬរបៀបងើបឡើងវិញ។
ជំហាន 3. កម្មវិធីនឹងរកឃើញម៉ូដែលឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយបង្ហាញអ្នកនូវកំណែដែលមានទាំងអស់នៃកម្មវិធីបង្កប់។ ជ្រើសរើសមួយដែលអ្នកចូលចិត្តហើយចុច "ទាញយក" ។ បន្ទាប់ពីនោះចុច "ចាប់ផ្តើម" ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការជួសជុល។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
Touch ID មិនដំណើរការគឺជាបញ្ហាទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបប្រទះពេលកំពុងប្រើ iPhone ឬ iPad របស់ពួកគេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ភ័យស្លន់ស្លោទេព្រោះវាអាចជួសជុលបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើដំណោះស្រាយដែលបានរាយខាងលើ។ កាប្រើប្រាស់នៃ ការងើបឡើងវិញប្រព័ន្ធ MobePas ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ត្រូវតែជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលបំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាផ្សេងទៀតជាមួយឧបករណ៍ iOS របស់អ្នក អ្នកក៏អាចទទួលបានជំនួយជាមួយកម្មវិធីជួសជុល iOS នេះផងដែរ។ សូមអរគុណសម្រាប់ការអានអត្ថបទនេះ ហើយចែករំលែកមតិរបស់អ្នកនៅក្នុងមតិយោបល់ខាងក្រោម។
សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ