Touch ID ແມ່ນເຊັນເຊີລາຍນິ້ວມືທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະປົດລັອກ ແລະເຂົ້າໄປໃນອຸປະກອນ Apple ຂອງທ່ານ. ມັນສະຫນອງທາງເລືອກທີ່ສະດວກຫຼາຍສໍາລັບການຮັກສາ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານຄວາມປອດໄພເມື່ອທຽບກັບການນໍາໃຊ້ລະຫັດຜ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ Touch ID ເພື່ອເຮັດການຊື້ໃນ iTunes Store, App Store, Apple Books ແລະກວດສອບ Apple Pay ອອນລາຍ ຫຼືໃນແອັບຕ່າງໆ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ໃຊ້ຈໍານວນຫຼາຍຈົ່ມວ່າ Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone / iPad ຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼັງຈາກການອັບເດດ iOS 15, ການປ່ຽນຫນ້າຈໍ, ຫຼືສໍາລັບເຫດຜົນອື່ນໆ.
ແລ້ວ, ຫຼາຍໆອັນສາມາດເຮັດໃຫ້ Touch ID ເຮັດວຽກຢູ່ iPhone ຫຼື iPad ບໍ່ໄດ້. ຖ້າຫາກທ່ານປະສົບກັບບັນຫາ Touch ID ລົ້ມເຫຼວ, ທໍາອິດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດແລະນິ້ວມືຂອງທ່ານແມ່ນສະອາດແລະແຫ້ງ. ແລະນິ້ວມືຂອງທ່ານຄວນກວມເອົາປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດຢ່າງສົມບູນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພະຍາຍາມເອົາກໍລະນີ ຫຼືຕົວປ້ອງກັນໜ້າຈໍຂອງທ່ານອອກ ຖ້າມັນຢູ່ໃນວິທີການສະແກນລາຍນິ້ວມື. ຖ້າຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍໄດ້ ແລະທ່ານຍັງມີບັນຫາກັບ Touch ID, ບໍ່ຕ້ອງເປັນຫ່ວງ, ສືບຕໍ່ອ່ານເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ໄວກວ່າເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ Touch ID ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເຮັດວຽກອີກຄັ້ງ.
ເຄັດລັບ 1. ປິດ iTunes Store & App Store
ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນອາດຈະປະສົບກັບ Touch ID ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມເຮັດການຊື້ໃນ iTunes Store ຫຼື App Store ຫຼັງຈາກການປັບປຸງ iOS 15/14. ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດນີ້, ທ່ານສາມາດປິດ iTunes & App Store ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເປີດມັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີເຮັດມັນ:
- ໃນ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໄປທີ່ Settings > Touch ID & Passcode ແລະໃສ່ລະຫັດຂອງທ່ານ.
- ປິດ “iTunes & App Store†ແລະຈາກນັ້ນ restart iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານໂດຍການກົດປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດແລະເປີດເຄື່ອງພ້ອມໆກັນ.
- ກັບໄປທີ່ Touch ID & Passcode ໃນການຕັ້ງຄ່າ ແລະເປີດ “iTunes & App Store†ກັບຄືນມາ. ແລະແຕະ “ເພີ່ມລາຍນິ້ວມື…†ເພື່ອເພີ່ມລາຍນິ້ວມືອື່ນ.
ເຄັດລັບ 2. ລຶບ ແລະເພີ່ມ Touch ID Fingerprints ຄືນໃໝ່
ເມື່ອມີ iPhone Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກ, ວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດອີກຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນເອົາລາຍນິ້ວມືທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານແລະລົງທະບຽນໃຫມ່ໃຫມ່. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນລຸ່ມນີ້ເພື່ອລຶບລາຍນິ້ວມື Touch ID ຂອງທ່ານໃນ iPhone ແລະເລີ່ມອີກຄັ້ງ:
- ເປີດໃຊ້ແອັບ Settings ໃນ iPhone ຂອງທ່ານແລະແຕະໃສ່ “Touch ID & Passcode†. ພິມລະຫັດຂອງທ່ານເມື່ອຖືກເຕືອນ.
- ເລືອກລາຍນິ້ວມືໃດກໍໄດ້ທີ່ທ່ານໄດ້ເພີ່ມໃສ່ກ່ອນແລ້ວຄລິກທີ່ †œDelete Fingerprint†. ເຮັດຊ້ຳນີ້ຈົນກວ່າເຈົ້າຈະລຶບລາຍນິ້ວມືເກົ່າທັງໝົດອອກ.
- ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ “Add a Fingerprint…†ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃນຫນ້າຈໍເພື່ອຕັ້ງຄ່າລາຍນິ້ວມືໃຫມ່.
ເຄັດລັບ 3. Force restart iPhone ຂອງທ່ານ
ການປະຕິບັດການປິດເປີດຄືນໃໝ່ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໃນຫຼາຍໆສະຖານະການແກ້ໄຂບັນຫາ iOS. ຄວາມຜິດພາດທີ່ບໍ່ເຮັດວຽກ Touch ID ອາດຈະເປັນຊົ່ວຄາວ ແລະສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍການປິດເປີດເຄື່ອງໃໝ່. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນກ່ຽວກັບວິທີການບັງຄັບໃຫ້ restart iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານ.
- ບັງຄັບໃຫ້ຣີສະຕາດ iPhone 6s ແລະກ່ອນໜ້ານັ້ນ : ກົດປຸ່ມໜ້າຫຼັກ ແລະ ປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ປະມານ 10 ວິນາທີ ຈົນກ່ວາໂລໂກ້ Apple ປະກົດຂຶ້ນ.
- ບັງຄັບໃຫ້ຣີສະຕາດ iPhone 7/7 Plus : ຖື ແລະກົດປຸ່ມເປີດປິດ ແລະປຸ່ມປະລິມານລົງ, ຈາກນັ້ນປ່ອຍພວກມັນຈົນກວ່າທ່ານຈະເຫັນໂລໂກ້ Apple.
- ບັງຄັບໃຫ້ຣີສະຕາດ iPhone 8 ແລະຕໍ່ມາ : ກົດປຸ່ມ Volume Up ດ່ວນ ຈາກນັ້ນກົດປຸ່ມ Volume Down. ຖືແລະກົດປຸ່ມເປີດປິດຈົນກ່ວາສັນຍາລັກ Apple ປາກົດ.
ເຄັດລັບ 4. ຣີເຊັດການຕັ້ງຄ່າທັງໝົດໃນ iPhone/iPad
ຖ້າການຣີສະຕາດບໍ່ຊ່ວຍໄດ້, ທ່ານສາມາດລອງຣີເຊັດການຕັ້ງຄ່າທັງໝົດໃນ iPhone/iPad ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນກັບຄືນສູ່ການຕັ້ງຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາ Touch ID ລົ້ມເຫລວ. ການຣີເຊັດການຕັ້ງຄ່າທັງໝົດຈະບໍ່ກະທົບກັບຂໍ້ມູນ ຫຼືເນື້ອໃນໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ມີພຽງລາຍນິ້ວມືທີ່ບັນທຶກໄວ້, ລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ແລະ ການຕັ້ງຄ່າຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຖືກລຶບອອກ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ພຽງແຕ່ໄປທີ່ Settings> General> Reset> Reset All Settings ແລະຢືນຢັນການດໍາເນີນການຂອງທ່ານ.
ເຄັດລັບ 5. ອັບເດດເປັນ iOS ເວີຊັນຫລ້າສຸດ
ບັນຫາ Touch ID ທີ່ທ່ານກຳລັງປະສົບຢູ່ອາດເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດ ແລະ ຄວາມລົ້ມເຫລວໃນລະບົບ. ການອັບເດດ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານເປັນ iOS ເວີຊັນຫຼ້າສຸດອາດຈະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ ແລະເຮັດໃຫ້ Touch ID ຂອງທ່ານກັບມາເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງອີກຄັ້ງ. ພຽງແຕ່ໄປທີ່ Settings > General > Software Update ແລະຄລິກໃສ່ "ດາວໂຫລດແລະຕິດຕັ້ງ" ເພື່ອດໍາເນີນການ.
ເຄັດລັບ 6. ການຟື້ນຟູ iPhone ກັບ iTunes
ຖ້າຫາກວ່າບັນຫາໄດ້ເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງການປັບປຸງ iOS ໃຫມ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດພະຍາຍາມທີ່ຈະຟື້ນຟູ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານເປັນສໍາຮອງຂໍ້ມູນ iTunes ຜ່ານມາທີ່ທ່ານມີຫນຶ່ງ. ການຟື້ນຟູອຸປະກອນອາດຈະຊ່ວຍເອົາປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກ.
- ເຊື່ອມຕໍ່ iPhone/iPad ກັບຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານດ້ວຍສາຍ USB, ແລະແລ່ນ iTunes ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ.
- ລໍຖ້າ iTunes ຮັບຮູ້ອຸປະກອນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຮູບສັນຍາລັກອຸປະກອນແລະປາດ “Restore iPhone†.
- ເລືອກການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ iTunes ຈາກບັນຊີລາຍການເລື່ອນລົງແລະຄລິກໃສ່ “Restoreâ€ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຟື້ນຟູໄດ້.
ເຄັດລັບ 7. ແກ້ໄຂ Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍຂໍ້ມູນ
ຖ້າຫາກວ່າວິທີແກ້ໄຂຂ້າງເທິງນີ້ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານພະຍາຍາມເປັນເຄື່ອງມືພາກສ່ວນທີສາມ — MobePas iOS System Recovery . ມັນເປັນເຄື່ອງມືການສ້ອມແປງ iOS ມືອາຊີບທີ່ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາ Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍຂໍ້ມູນ. ນອກຈາກນີ້, ມັນສາມາດແກ້ໄຂ iPhone ຕິດຢູ່ໃນຮູບແບບການຟື້ນຕົວ / ຮູບແບບ DFU / ຮູບສັນຍາລັກ Apple, ແປ້ນພິມ iPhone ບໍ່ເຮັດວຽກ, iPhone ສີດໍາ / ສີຂາວຫນ້າຈໍຂອງການເສຍຊີວິດ, iPhone boot loop, ແລະອື່ນໆ. ໂຄງການນີ້ແມ່ນເຫມາະສົມຢ່າງເຕັມທີ່ກັບ iOS 15 ແລະ iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, ແລະອື່ນໆ
ຂັ້ນຕອນວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາ Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍຂໍ້ມູນ:
ຂັ້ນຕອນທີ 1. ດາວນ໌ໂຫລດແລະຕິດຕັ້ງ MobePas iOS System Recovery ໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ. ເປີດຕົວມັນແລະເລືອກ †œStandard More†ທາງເລືອກຈາກຫນ້າທໍາອິດ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2. ເຊື່ອມຕໍ່ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານກັບຄອມພິວເຕີແລະໃຫ້ຄລິກໃສ່ “Next†. ຖ້າອຸປະກອນສາມາດກວດພົບໄດ້, ໂຄງການຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ. ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເພື່ອເອົາອຸປະກອນເຂົ້າໄປໃນ DFU ຫຼືຮູບແບບການຟື້ນຕົວ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3. ໂຄງການຈະກວດພົບຮູບແບບອຸປະກອນຂອງທ່ານແລະສະແດງໃຫ້ທ່ານສະບັບທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ຂອງ firmware. ເລືອກອັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການແລ້ວຄລິກ “Download†. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ເລີ່ມຕົ້ນ" ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການແກ້ໄຂໄດ້.
ສະຫຼຸບ
Touch ID ບໍ່ເຮັດວຽກແມ່ນບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະພົບໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ iPhone ຫຼື iPad ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຕົກໃຈຍ້ອນວ່າມັນສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂຂ້າງເທິງ. ການນໍາໃຊ້ຂອງ MobePas iOS System Recovery ຕ້ອງເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະສະດວກທີ່ສຸດ. ຖ້າຫາກທ່ານມີບັນຫາອື່ນໆກັບອຸປະກອນ iOS ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບໂຄງການສ້ອມແປງ iOS ນີ້. ຂອບໃຈສໍາລັບການອ່ານບົດຄວາມນີ້ແລະແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານໃນຄໍາເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້.