Pasistengėte įjungti „iPhone“ ir viskas atrodė gana gerai naudojant įprastą ekrano sąranką. Tačiau netikėtai jūsų įrenginys pradėjo rodyti įstrigusią klaidą su pranešimu „support.apple.com/iphone/restore“. Galbūt ištyrėte šios klaidos mastą ir gylį, bet vis tiek negalėjote jos ištaisyti. Ar ši problema jums pažįstama?
Jei jūsų iPhone įstrigo support.apple.com/iphone/restore ekrane, esate tinkamoje vietoje. Šiame straipsnyje aptarsime klaidą ir paaiškinsime, kokių veiksmų galima imtis norint išspręsti problemą.
Kodėl „iPhone“ sako „support.apple.com/iphone/restore“?
Gali būti keletas galimų priežasčių, dėl kurių jūsų iPhone gali įstrigti support.apple.com/iphone/restore ekrane. Daugeliu atvejų problema yra susijusi su aparatinės įrangos arba programinės įrangos problemomis. Norėdami visiškai išvengti klaidos, turite žiūrėti iš abiejų pusių ir imtis atitinkamų veiksmų. Čia pateiksime galimų priežasčių, kurios galėjo sukelti šią klaidą, sąrašą.
Programinė įranga arba problemos yra:
- Kai naujausias programinės aparatinės įrangos atnaujinimas arba ankstesnės programinės įrangos atnaujinimas neveikė. Galų gale jūsų telefonas įstrigs šioje klaidoje.
- Jei atkūrėte savo „iPhone“ duomenis iš senos atsarginės kopijos, procesas galėjo baigtis daugybe klaidų. Palaipsniui telefonas užšaldys, kai pasirodys support.apple.com/iphone/restore ekrano klaida.
- Kai laužote telefoną arba atkuriate įrenginį, tai gali vykti ne taip, kaip planuota, ir gali atsirasti įstrigusi klaida.
- Šią klaidą galėjo sukelti bet koks nežinomas veiksmas arba klaida, kuri galėjo įvykti dėl netinkamo įrenginio veikimo.
Aparatinės įrangos problemos yra šios:
- Jei įrenginį numetėte gana stipriai ir jis atsitrenkė į grindis ar bet kurį kitą paviršių, pagrindinė plokštė gali būti pažeista.
- Jei jūsų įrenginys pateko į vandenį, tai taip pat galėjo sukelti klaidą.
Kad ir kokia būtų priežastis, toliau parodysime 4 būdus, kaip ištaisyti support.apple.com/iphone/restore klaidą.
1 būdas: ištaisykite „support.apple.com/iphone/restore“ klaidą neprarandant duomenų
MobePas iOS sistemos atkūrimas yra neįtikėtinas iOS taisymo įrankis, padedantis išspręsti iOS sistemos problemas. Jis pasiūlys jums sprendimus, kurie gali padėti išspręsti įvairias įstrigusias iPhone klaidas neprarandant duomenų.
1 parinktis: ištaisykite klaidą vienu paspaudimu
Programinė įranga yra puikus sprendimas support.apple.com/iphone/restore klaidai ištaisyti vienu paspaudimu. Galite įdiegti programinę įrangą ir ištaisyti klaidą.
Išbandyk nemokamai Išbandyk nemokamai
- Paleiskite „MobePas iOS System Recovery“ ir prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio. Palaukite, kol programa aptiks įrenginį, esantį atkūrimo režimu.
- Spustelėkite „Išeiti iš atkūrimo režimo“ ir programa greitai pašalins jūsų iPhone iš atkūrimo režimo. Jūsų iPhone bus paleistas iš naujo ir vėl veiks kaip įprasta.
2 parinktis: iš naujo įdiekite „iOS“ sistemą
Jei vis tiek matote ekrano klaidą, pabandykite iš naujo įdiegti „iOS“. Operacinės sistemos taisymo funkcija jums pasiūlys visišką atkūrimą ir įdiegimą iš naujo, kad ištaisytumėte įstrigusią klaidą neprarandant duomenų.
Išbandyk nemokamai Išbandyk nemokamai
- Paleiskite programą ir prijunkite savo iPhone. Aptikę įrenginį, norėdami tęsti, pasirinkite parinktį „Standartinis režimas“.
- Spustelėkite „Atsisiųsti“ ir atsisiųskite atitinkamą „iPhone“ programinės įrangos paketą.
- Kai atsisiuntimas bus baigtas, spustelėkite „Pradėti“, kad pradėtumėte taisymo procesą.
2 būdas: priverstinai iš naujo paleiskite „iPhone“.
Jei matote support.apple.com/iphone/restore klaidą, galite pabandyti priverstinai iš naujo paleisti įrenginį. Sužinokite, kaip priverstinai iš naujo paleisti įvairių modelių iPhone:
- iPhone 8 ir naujesnės versijos – Paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Paspauskite ir palaikykite šoninį mygtuką, palaukite, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
- iPhone 7 ir 7 Plus – Paspauskite ir palaikykite šoninį arba viršutinį mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, kol pasirodys Apple logotipas.
- iPhone 6 ir senesnės versijos – Vienu metu paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį mygtuką ir pagrindinį mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.
3 būdas: iš naujo įdiekite „iOS“ „iTunes“.
Sėkmingai iš naujo paleidę įrenginį, bet ekrano klaida vis tiek rodoma, pabandykite įdiegti „iOS“ iTunes. Jei nežinote, kaip tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Kompiuteryje atidarykite iTunes ir USB kabeliu prijunkite savo iPhone. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią iTunes versiją.
- Kai jūsų įrenginys aptinkamas, turėtumėte pamatyti iššokantįjį pranešimą: „Kilo problema dėl [jūsų įrenginio pavadinimo], kurią reikia atnaujinti arba atkurti“.
- Spustelėkite „Atnaujinti“, kad iš naujo įdiegtumėte „iOS“ ir laikykite „iPhone“ prijungtą prie kompiuterio, kol procesas bus baigtas.
4 būdas: susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda
Jei galbūt bandėte visus pirmiau minėtus veiksmus, bet negalite ištaisyti support.apple.com/iphone/restore ekrano klaidos, tai gali būti, kad ji nebepataisoma. Problema tikriausiai yra rimtas aparatinės įrangos defektas, todėl siūlome susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba. Taip pat galite anksčiausiai užsisakyti susitikimą su artimiausiu „Apple Care“. Taip pat galite nueiti į netoliese esančią „Apple Store“ ir paaiškinti, kaip jūsų įrenginyje įvyko ši klaida. „Apple“ palaikymas išspręs jūsų problemą ir įrenginys vėl pradės veikti.
Pastaba : Apple specialistai gali paprašyti pakeisti įrenginio aparatinę įrangą.
Išvada
Jei aparatinė ar programinė įranga nesutampa, jūsų iPhone rodo support.apple.com/iphone/restore klaidą. Norint išspręsti šią klaidą, labai rekomenduojama atlikti pirmiau nurodytus veiksmus. Tačiau jei šie veiksmai neveikia jūsų įrenginiui, galite apsilankyti „Apple“ parduotuvėje ir kruopščiai patikrinti įrenginį.
Išbandyk nemokamai Išbandyk nemokamai