Je hebt moeite gedaan om je iPhone aan te zetten en alles leek redelijk goed met de normale scherminstellingen. Uit het niets begon uw apparaat echter een vastgelopen fout te vertonen met het bericht 'support.apple.com/iphone/restore'. Mogelijk hebt u de omvang en diepte van deze fout onderzocht, maar kunt u deze nog steeds niet oplossen. Komt dit probleem u bekend voor?
Als uw iPhone vastloopt op het support.apple.com/iphone/restore-scherm, bent u hier aan het juiste adres. In dit artikel leiden we u door de fout en informeren we u over de stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.
Waarom zegt de iPhone 'support.apple.com/iphone/restore'?
Er kunnen verschillende mogelijke redenen zijn waardoor uw iPhone vastloopt op het support.apple.com/iphone/restore-scherm. In de meeste gevallen houdt het probleem verband met hardwareproblemen of softwareproblemen. Om de fout volledig te vermijden, moet je vanuit beide hoeken kijken en dienovereenkomstig stappen ondernemen. Hier geven we u een lijst met mogelijke redenen die deze fout kunnen hebben veroorzaakt.
De software of problemen zijn:
- Wanneer de meest recente firmware-update of firmware-downgrade van uw systeem niet werkte. Uiteindelijk zal uw telefoon vastlopen in deze fout.
- Als u uw iPhone-gegevens vanaf een oude back-up zou herstellen, zou het proces met veel fouten kunnen zijn geëindigd. Geleidelijk zal uw telefoon vastlopen bij de schermfout support.apple.com/iphone/restore.
- Wanneer u de telefoon jailbreakt of het apparaat herstelt, verloopt dit mogelijk niet zoals gepland en krijgt u de vastgelopen fout.
- Elke onbekende actie of fout die zou kunnen zijn opgetreden als gevolg van onjuiste bediening van uw apparaat, kan deze fout hebben veroorzaakt.
De hardwareproblemen zijn:
- Als u uw apparaat behoorlijk hard hebt laten vallen en het op de grond of een ander oppervlak heeft geraakt, kan het moederbord beschadigd raken.
- Als uw apparaat in contact is gekomen met water, kan dat ook de fout hebben veroorzaakt.
Wat de reden ook is, hieronder laten we u vier manieren zien om de support.apple.com/iphone/restore-fout op te lossen.
Manier 1: Fix ‘support.apple.com/iphone/restore’-fout zonder gegevensverlies
MobePas iOS-systeemherstel is een ongelooflijke iOS-reparatietool die helpt bij het oplossen van iOS-systeemproblemen. Het biedt u oplossingen die u kunnen helpen verschillende soorten vastzittende fouten op uw iPhone op te lossen zonder gegevensverlies.
Optie 1: herstel de fout met één klik
De software biedt een geweldige oplossing om de support.apple.com/iphone/restore-fout met één klik op te lossen. U kunt de software installeren en de fout laten verhelpen.
Probeer het gratis Probeer het gratis
- Voer MobePas iOS Systeemherstel uit en sluit vervolgens uw iPhone aan op de computer. Wacht tot het programma het apparaat detecteert dat zich in de herstelmodus bevindt.
- Klik op 'Herstelmodus afsluiten' en het programma haalt uw iPhone snel uit de herstelmodus. Je iPhone wordt opnieuw opgestart en werkt weer normaal.
Optie 2: iOS-systeem opnieuw installeren
Als u de schermfout nog steeds ziet, probeer dan iOS opnieuw te installeren. De functie Reparatie besturingssysteem biedt u een volledig herstel en herinstallatie om de vastgelopen fout te herstellen zonder gegevensverlies.
Probeer het gratis Probeer het gratis
- Start het programma en sluit uw iPhone aan. Zodra het apparaat is gedetecteerd, kiest u de optie ‘Standaardmodus’ om door te gaan.
- Klik op “Downloaden†en download vervolgens het bijbehorende firmwarepakket voor uw iPhone.
- Wanneer het downloaden is voltooid, klikt u op 'Start' om het reparatieproces te starten.
Manier 2: Forceer uw iPhone opnieuw op
Als u de foutmelding support.apple.com/iphone/restore ziet, kunt u proberen uw apparaat geforceerd opnieuw op te starten. Leer hoe u uw iPhone geforceerd opnieuw kunt opstarten voor verschillende modellen:
- iPhone 8 en hoger – Druk kort op de knop Volume omhoog en druk kort op de knop Volume omlaag. Houd de zijknop ingedrukt en wacht tot je het Apple-logo ziet.
- iPhone 7 en 7 Plus – Houd de zij- of de bovenste knop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat het Apple-logo zichtbaar is.
- iPhone 6 en eerder – Houd de zij-/bovenknop en de homeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Manier 3: Installeer iOS opnieuw op iTunes
Nadat u uw apparaat succesvol opnieuw hebt opgestart, maar de schermfout nog steeds wordt weergegeven, probeert u iOS in iTunes te installeren. Als u geen idee heeft hoe u dit moet doen, volgt u de onderstaande stappen:
- Open iTunes op uw computer en sluit uw iPhone aan met een USB-kabel. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt.
- Wanneer uw apparaat wordt gedetecteerd, zou er een pop-upbericht moeten verschijnen: "Er is een probleem met [uw apparaatnaam] waardoor het moet worden bijgewerkt of hersteld."
- Klik op 'Update' om iOS opnieuw te installeren en houd uw iPhone aangesloten op de computer totdat het proces is voltooid.
Manier 4: Neem contact op met Apple Support
Als u mogelijk alle bovengenoemde stappen heeft geprobeerd, maar de schermfout op support.apple.com/iphone/restore niet kunt oplossen, is deze mogelijk niet meer te repareren. Het probleem is waarschijnlijk een ernstig hardwaredefect en we raden u aan contact op te nemen met Apple Support. U kunt ook zo snel mogelijk een afspraak maken met uw dichtstbijzijnde Apple Care. Je kunt ook naar de nabijgelegen Apple Store lopen en uitleggen hoe je deze fout op je apparaat hebt ervaren. Apple Support zal uw probleem oplossen en het apparaat zal weer normaal worden.
Opmerking : De Apple-professionals kunnen u vragen de hardware van het apparaat te laten vervangen.
Conclusie
In het geval van een verkeerde uitlijning van hardware of software, geeft uw iPhone de foutmelding support.apple.com/iphone/restore weer. Om deze fout op te lossen, worden de bovengenoemde stappen ten zeerste aanbevolen. Als deze stappen echter niet werken voor uw apparaat, kunt u een Apple Store bezoeken en uw apparaat grondig laten controleren.
Probeer het gratis Probeer het gratis