We hebben veel klachten gezien van iPhone-gebruikers dat het aanraakscherm op hun apparaten soms niet meer werkt. Afgaande op het aantal klachten dat wij ontvangen, lijkt dit een veel voorkomend probleem met een breed scala aan oorzaken.
In dit artikel zullen we enkele dingen met u delen die u kunt doen als u merkt dat het aanraakscherm van de iPhone niet goed werkt. Maar voordat we tot oplossingen komen, moeten we eerst kijken naar de belangrijkste oorzaken van dit probleem.
Waarom reageert mijn iPhone-scherm niet op aanraking?
Dit probleem kan optreden als er schade is aan het deel van de iPhone dat aanraking verwerkt. Dit onderdeel staat bekend als de digitizer, en als het niet goed werkt, kan de software van uw iPhone niet goed communiceren met de hardware, waardoor het aanraakscherm niet meer reageert. Dit probleem kan dus worden veroorzaakt door zowel hardware- als softwareproblemen, en in beide gevallen zullen we een oplossing bieden.
Het oplossen van softwareproblemen kost niet veel tijd of geld, en het is gemakkelijker dan proberen uit te zoeken hoe je de hardware kunt repareren. Hoewel de oorzaak vaker wel dan niet te wijten is aan een softwareprobleem, kunt u te maken krijgen met een hardwareprobleem als u het apparaat onlangs hebt laten vallen of vloeistofschade heeft opgelopen.
Houd er ook rekening mee dat sommige screenprotectors de werking van het touchscreen kunnen verstoren. Als u onlangs een nieuwe schermbeschermer op het apparaat heeft aangebracht, probeer deze dan te verwijderen om te zien of dit het probleem verhelpt. Als dit niet het geval is, lees dan verder voor de meest effectieve oplossingen.
Hoe repareer ik een niet-reagerend iPhone-aanraakscherm?
Hieronder volgen enkele van de beste oplossingen die u kunt proberen als het scherm van uw iPhone niet op aanraking reageert;
1. Maak het iPhone-scherm en uw vingers schoon
Voordat we tot meer invasieve oplossingen komen, wil je misschien iets eenvoudigers proberen, iets dat de meeste mensen vaak over het hoofd zien; maak het scherm en uw vingers schoon. Vuil, olieresten, vocht en korstjes op voedsel kunnen de werking van het gevoelige touchscreen van uw iPhone ernstig verstoren. Als er vuil op het scherm zit, neem dan de tijd om het schoon te maken. Bij hardnekkig vuil kunt u een zachte doek gebruiken die u licht vochtig kunt maken.
Zorg ervoor dat u uw handen wast voordat u het scherm probeert aan te raken als deze vuil zijn. Het vuil op je handen kan gemakkelijk worden overgebracht naar het scherm, waardoor er allerlei problemen met het touchscreen ontstaan.
2. Verwijder iPhone-hoesjes of schermbeschermers
We hebben deze oplossing al genoemd, maar het is de moeite waard om te herhalen. De meeste schermbeschermers zijn zo dun dat ze de werking van het scherm op geen enkele manier verstoren. Maar als ze verkeerd worden toegepast, kunnen ze het aanraakscherm beïnvloeden, waardoor het niet meer reageert. In dit geval kunt u het beste de beschermer verwijderen en opnieuw aanbrengen, of overwegen om een nieuwe beschermer aan te schaffen.
Zelfs als de beschermer op de juiste manier is aangebracht, kan het verwijderen ervan een uitstekende manier zijn om te controleren of deze de werking van het scherm verstoort. Als het aanraakscherm van de iPhone zonder de beschermer werkt, kunt u overwegen de beschermer helemaal achterwege te laten of een dunner exemplaar te kopen.
3. Pas de 3D-aanraakgevoeligheid aan
Het aanpassen van de 3D-aanraakgevoeligheid op uw iPhone kan ook een uitstekende manier zijn om dit touchscreen-probleem op te lossen. Als u toegang heeft tot de instellingen van het apparaat, kunt u dit als volgt doen;
- Open de Instellingen.
- Ga naar Algemeen > Toegankelijkheid.
- Scroll naar beneden en tik op '3D Touch'
U kunt er vervolgens voor kiezen om het volledig uit te schakelen of de gevoeligheid aan te passen naar 'Licht', 'Gemiddeld' of 'Stevig'.
4. Start uw iPhone opnieuw op of forceer opnieuw opstarten
Het opnieuw opstarten van uw iPhone is ook een goede oplossing als softwareproblemen ervoor zorgen dat het touchscreen niet meer reageert. Omdat het apparaat helemaal niet meer reageert, kan een geforceerde herstart beter werken dan een eenvoudige herstart; hoewel u kunt proberen het eerst opnieuw op te starten,
Om iPhone 8, 8 plus en latere modellen geforceerd opnieuw op te starten;
- Druk kort op de knop Volume omhoog.
- Druk kort op de knop Volume omlaag.
- Houd vervolgens de zijknop ingedrukt en laat deze pas los als u het Apple-logo op het scherm ziet verschijnen.
Om iPhone 7 en 7 Plus opnieuw te starten;
- Houd de knop Volume omlaag en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Voor oudere versies van de iPhone;
- Houd zowel de aan/uit-knop als de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt en laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.
5. Verwijder problematische apps en installeer deze opnieuw
Soms reageert het scherm niet meer wanneer u een bepaalde app gebruikt. In dit geval ligt het probleem bij de app en niet bij het touchscreen. Als een app bijvoorbeeld vastloopt tijdens het gebruik, kan het lijken alsof het touchscreen defect is. Maar u kunt op de startknop drukken om de app af te sluiten en terug te gaan naar het startscherm.
Als het touchscreen van een bepaalde app het niet doet, probeer dan de app bij te werken naar de nieuwste versie. Open gewoon de App Store om te controleren of er updates voor de app beschikbaar zijn.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat de app is bijgewerkt, raden we u aan de betreffende app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als het nog steeds niet lukt, is er mogelijk een bug in de app die moet worden verholpen.
6. Update apps en iPhone-software
Als u vermoedt dat meer dan één app het probleem veroorzaakt, kan het updaten van alle apps samen met de software van het apparaat een uitstekende manier zijn om dit probleem op te lossen. Volg deze eenvoudige stappen om de apps op uw apparaat bij te werken;
- Open de App Store op de iPhone.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik op 'Updates'. U zou een lijst moeten zien met alle apps waarvoor updates in behandeling zijn.
- Tik op de knop ‘Update’ naast de app om de apps afzonderlijk bij te werken, of tik op de knop ‘Alles bijwerken’ om alle apps tegelijkertijd bij te werken.
Zodra alle apps zijn bijgewerkt, start u de iPhone opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
7. Herstel de iPhone in iTunes
Als het bijwerken van de apps en de software het probleem niet oplost, kunt u overwegen een herstelbewerking uit te voeren in iTunes. Het herstellen van uw iPhone kan helpen om het probleem met het aanraakscherm dat niet werkt op te lossen. Maak een back-up van uw iPhone-gegevens voordat u deze herstelt. Volg dan deze eenvoudige stappen om het te doen;
- Sluit de iPhone aan op de computer.
- Klik op het tabblad 'Apparaat' en ga naar Samenvatting. Zorg ervoor dat 'Deze computer' is geselecteerd en klik vervolgens op 'Nu een back-up maken'. (Als u een back-up van het apparaat kunt maken.)
- Klik vervolgens op 'iPhone herstellen'
8. Fix iPhone-aanraakscherm werkt niet zonder gegevensverlies
Het herstellen van uw iPhone in iTunes kan een goede manier zijn om dit probleem op te lossen als het softwaregerelateerd is, maar als het apparaat helemaal niet meer reageert, kunt u mogelijk geen back-up van uw apparaat maken, wat betekent dat u alle gegevens op het apparaat kwijt kunt raken. Om te voorkomen dat gegevens op het apparaat verloren gaan, raden we aan om MobePas iOS-systeemherstel om alle softwareproblemen die het probleem veroorzaken te repareren.
Probeer het gratis Probeer het gratis
Deze iOS-reparatietool is heel gemakkelijk te gebruiken; volg deze eenvoudige stappen
Stap 1 : Installeer MobePas iOS Systeemherstel op uw computer. Voer het uit en sluit vervolgens de iPhone aan op de computer met behulp van USB-kabels. Klik op 'Standaardmodus' zodra het apparaat wordt gedetecteerd om het reparatieproces te starten.
Stap 2 : Als het programma het aangesloten apparaat niet kan detecteren, wordt u mogelijk gevraagd het in de herstelmodus te zetten. Volg hiervoor gewoon de instructies op het scherm.
Stap 4 : U moet dan de nieuwste firmware voor het apparaat downloaden. Klik gewoon op “Downloaden†, het firmwarepakket wordt automatisch gedownload.
Stap 5 : Wanneer het downloaden voltooid is, klikt u op “Start Standard Repair†om het proces te starten. Binnen een paar minuten wordt uw iPhone opnieuw opgestart en wordt het niet meer reageren van het touchscreen opgelost.
Probeer het gratis Probeer het gratis
9. Neem contact op met Apple om het scherm te laten vervangen
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, is er waarschijnlijk sprake van een hardwareprobleem. Daarom raden wij af om het scherm zelf te repareren of te vervangen. Neem in plaats daarvan contact op met Apple Support en vraag om hulp bij het vervangen van het scherm. Maar houd er rekening mee dat het vervangen van het scherm kostbaar kan zijn als uw iPhone niet onder de garantie valt.
Conclusie
Wanneer u merkt dat het touchscreen van uw iPhone niet meer reageert, zouden de bovenstaande oplossingen u moeten kunnen helpen het apparaat snel te repareren. Laat ons in de opmerkingen hieronder weten of ze voor u hebben gewerkt. Eventuele vragen over dit onderwerp zijn ook welkom en we zullen ons best doen om meer oplossingen te vinden.
Probeer het gratis Probeer het gratis