Touch ID is een vingerafdruk-identiteitssensor waarmee u gemakkelijk uw Apple-apparaat kunt ontgrendelen en openen. Het biedt een handiger optie om uw iPhone of iPad veilig te houden in vergelijking met het gebruik van wachtwoorden. Daarnaast kunt u Touch ID gebruiken om aankopen te doen in de iTunes Store, App Store en Apple Books, en Apple Pay online of in apps te authenticeren. Veel gebruikers klaagden echter dat Touch ID niet werkte op hun iPhone/iPad na de iOS 15-update, schermvervanging of om een andere reden.
Welnu, een aantal dingen kunnen ervoor zorgen dat Touch ID niet werkt op uw iPhone of iPad. Als u problemen ondervindt met een mislukte Touch ID, controleer dan eerst of de thuisknop en uw vinger schoon en droog zijn. En uw vinger moet de Home-knop volledig bedekken. Probeer bovendien uw hoesje of schermbeschermer te verwijderen als deze in de weg zit van de vingerafdrukscanner. Als deze stappen niet hebben geholpen en u nog steeds problemen ondervindt met Touch ID, hoeft u zich geen zorgen te maken. Lees verder voor meer snelle oplossingen om het probleem met Touch ID dat niet werkt op te lossen en het weer te laten werken.
Tip 1. Schakel iTunes Store & App Store uit
Sommige gebruikers kunnen problemen ondervinden met het niet werken van Touch ID wanneer ze een aankoop proberen te doen in de iTunes Store of App Store na de iOS 15/14-update. Om deze fout te verhelpen, kunt u iTunes & App Store uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. Hier leest u hoe u het moet doen:
- Ga op uw iPhone of iPad naar Instellingen > Touch ID & toegangscode en voer uw toegangscode in.
- Schakel de "iTunes & App Store" uit en start uw iPhone of iPad opnieuw op door tegelijkertijd op de Home- en Power-knoppen te drukken.
- Ga terug naar Touch ID & toegangscode in Instellingen en schakel 'iTunes en App Store' weer in. En tik op “Een vingerafdruk toevoegen…†om nog een vingerafdruk toe te voegen.
Tip 2. Touch ID-vingerafdrukken verwijderen en opnieuw toevoegen
Als het probleem met de iPhone Touch ID niet werkt, is een andere handige oplossing het verwijderen van uw bestaande vingerafdrukken en het inschrijven voor een nieuwe. Volg de onderstaande stappen om uw Touch ID-vingerafdrukken op de iPhone te verwijderen en opnieuw te beginnen:
- Start de app Instellingen op uw iPhone en tik op ‘Touch ID & Passcode’. Voer uw toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Kies een vingerafdruk die u eerder hebt toegevoegd en klik vervolgens op 'Vingerafdruk verwijderen'. Herhaal dit totdat je alle oude vingerafdrukken hebt verwijderd.
- Klik daarna op “Een vingerafdruk toevoegen…†en volg de instructies op het scherm om een nieuwe vingerafdruk in te stellen.
Tip 3. Forceer uw iPhone opnieuw op
Het uitvoeren van een gedwongen herstart is nuttig in veel scenario's voor het oplossen van iOS-problemen. De foutmelding dat Touch ID niet werkt, kan tijdelijk zijn en kan worden opgelost door een goede herstart. Hieronder vindt u stappen voor het geforceerd opnieuw opstarten van uw iPhone of iPad.
- Forceer het opnieuw opstarten van iPhone 6s en eerder : Houd de Home-knop en de Aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
- Forceer het opnieuw opstarten van iPhone 7/7 Plus : Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt en laat ze vervolgens los totdat u het Apple-logo ziet.
- Forceer het opnieuw opstarten van iPhone 8 en hoger : Druk snel op de knop Volume omhoog en vervolgens op de knop Volume omlaag. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en druk erop totdat het Apple-logo verschijnt.
Tip 4. Reset alle instellingen op iPhone/iPad
Als opnieuw opstarten niet helpt, kunt u proberen alle instellingen op de iPhone/iPad te resetten om de standaardinstellingen terug te zetten en het Touch ID-foutprobleem op te lossen. Het resetten van alle instellingen heeft geen invloed op de gegevens of inhoud op uw apparaat; alleen de opgeslagen vingerafdrukken, Wi-Fi-wachtwoorden en andere gebruikersvoorkeuren worden verwijderd. Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen en bevestig uw actie.
Tip 5. Update naar de nieuwste iOS-versie
De Touch ID-problemen die u ondervindt, kunnen worden veroorzaakt door fouten en storingen in het systeem. Het updaten van uw iPhone of iPad naar de nieuwste iOS-versie zal waarschijnlijk het probleem oplossen en ervoor zorgen dat uw Touch ID weer correct werkt. Ga gewoon naar Instellingen > Algemeen > Software-update en klik op ‘Downloaden en installeren’ om door te gaan.
Tip 6. Herstel iPhone met iTunes
Als het probleem zich voordoet nadat u een nieuwe iOS-update hebt geïnstalleerd, kunt u proberen uw iPhone of iPad te herstellen naar een eerdere iTunes-back-up, op voorwaarde dat u die heeft. Het herstellen van het apparaat kan helpen om factoren te verwijderen die ervoor zorgen dat Touch ID niet werkt.
- Sluit de iPhone/iPad met een USB-kabel aan op uw computer en voer de nieuwste versie van iTunes uit.
- Wacht tot iTunes het apparaat herkent. Klik vervolgens op het apparaatpictogram en tik op ‘iPhone herstellen’.
- Kies een iTunes-back-up uit de vervolgkeuzelijst en klik op ‘Herstellen’ om het herstelproces te starten.
Tip 7. Fix Touch ID werkt niet zonder gegevensverlies
Als de bovenstaande oplossingen niet hebben geholpen, raden we u aan een tool van derden te proberen - MobePas iOS-systeemherstel . Het is een professionele iOS-reparatietool die helpt bij het oplossen van het probleem met Touch ID dat niet werkt zonder gegevensverlies. Het kan ook de iPhone repareren die vastzit in de herstelmodus/DFU-modus/Apple-logo, het iPhone-toetsenbord werkt niet, het zwart/wit scherm van de iPhone, de opstartlus van de iPhone, enz. naar de normale status. Het programma is volledig compatibel met de nieuwste iOS 15 en iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, enz.
Probeer het gratis Probeer het gratis
Stappen voor het oplossen van het probleem met Touch ID werkt niet zonder gegevensverlies:
Stap 1. Download en installeer MobePas iOS Systeemherstel op uw computer. Start het en kies de optie ‘Standaard Meer’ op de startpagina.
Stap 2. Sluit uw iPhone of iPad aan op de computer en klik op ‘Volgende’. Als het apparaat kan worden gedetecteerd, gaat het programma verder met de volgende stap. Als dit niet het geval is, volgt u de instructies om het apparaat in de DFU- of herstelmodus te zetten.
Stap 3. Het programma detecteert uw apparaatmodel en toont u alle beschikbare firmwareversies. Kies degene die u verkiest en klik op “Downloaden†. Klik daarna op 'Start' om het herstelproces te starten.
Conclusie
Touch ID werkt niet is een veelvoorkomend probleem dat gebruikers kunnen tegenkomen tijdens het gebruik van hun iPhone of iPad. U hoeft niet in paniek te raken, want het kan eenvoudig worden opgelost door een van de hierboven genoemde oplossingen te gebruiken. Het gebruik van MobePas iOS-systeemherstel moet de meest efficiënte en gemakkelijke aanpak zijn. Als u andere problemen heeft met uw iOS-apparaat, kunt u ook hulp krijgen bij dit iOS-reparatieprogramma. Bedankt voor het lezen van dit artikel en deel uw feedback in de reacties hieronder.
Probeer het gratis Probeer het gratis