Touch ID este un senzor de identitate de amprentă care vă ajută să deblocați și să intrați în dispozitivul dvs. Apple. Oferă o opțiune mai convenabilă pentru păstrarea în siguranță a iPhone-ului sau iPad-ului în comparație cu utilizarea parolelor. În plus, puteți utiliza Touch ID pentru a face achiziții în iTunes Store, App Store, Apple Books și pentru a autentifica Apple Pay online sau în aplicații. Cu toate acestea, mulți utilizatori s-au plâns că Touch ID nu funcționează pe iPhone/iPad-ul lor după actualizarea iOS 15, înlocuirea ecranului sau din orice alt motiv.
Ei bine, o serie de lucruri pot face ca Touch ID să nu funcționeze pe iPhone sau iPad. Dacă întâmpinați probleme cu Touch ID, asigurați-vă mai întâi că butonul Acasă și degetul sunt curate și uscate. Și degetul ar trebui să acopere complet butonul Acasă. În plus, încercați să vă îndepărtați carcasa sau protectorul de ecran dacă este în calea scanerului de amprente. Dacă acești pași nu v-au ajutat și mai aveți probleme cu Touch ID, nu vă faceți griji, continuați să citiți pentru a afla mai multe soluții rapide pentru a remedia problema Touch ID-ul care nu funcționează și pentru a o face să funcționeze din nou.
Sfat 1. Dezactivați iTunes Store și App Store
Unii utilizatori pot întâmpina probleme cu Touch ID care nu funcționează atunci când încearcă să facă o achiziție în iTunes Store sau App Store după actualizarea iOS 15/14. Pentru a remedia această eroare, puteți dezactiva iTunes și App Store și apoi îl puteți porni. Iată cum să o faci:
- Pe iPhone sau iPad, accesați Setări > Touch ID și codul de acces și introduceți parola.
- Opriți „iTunes & App Store” și apoi reporniți iPhone-ul sau iPad-ul apăsând simultan butoanele Acasă și Pornire.
- Reveniți la Touch ID și codul de acces în Setări și reactivați „iTunes & App Store”. Și atingeți „Adăugați o amprentă...” pentru a adăuga o altă amprentă.
Sfat 2. Ștergeți și adăugați din nou amprentele Touch ID
Când aveți o problemă cu iPhone Touch ID care nu funcționează, o altă soluție utilă este să vă eliminați amprentele existente și să vă înscrieți la una nouă. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge amprentele dvs. Touch ID de pe iPhone și a începe din nou:
- Lansați aplicația Setări pe iPhone și atingeți „Touch ID & Passcode”. Introduceți parola când vi se solicită.
- Alegeți orice amprentă pe care ați adăugat-o înainte și apoi faceți clic pe „Ștergeți amprenta”. Repetați acest lucru până când ați eliminat toate amprentele vechi.
- După aceea, faceți clic pe „Adăugați o amprentă...” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura o nouă amprentă.
Sfat 3. Forțați repornirea iPhone-ului
Efectuarea unei reporniri forțate este utilă în multe scenarii de depanare iOS. Eroarea Touch ID nu funcționează poate fi temporară și poate fi rezolvată printr-o repornire bună. Mai jos sunt pași despre cum să forțați repornirea iPhone-ului sau iPad-ului.
- Reporniți forțat iPhone 6s și versiuni anterioare : Țineți apăsat și apăsat butonul Acasă și butonul Pornire timp de aproximativ 10 secunde până când apare logo-ul Apple.
- Forțați repornirea iPhone 7/7 Plus : Țineți apăsat și apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului, apoi eliberați-le până când vedeți sigla Apple.
- Reporniți forțat iPhone 8 și versiuni ulterioare : Apăsați rapid butonul de creștere a volumului, apoi butonul de reducere a volumului. Țineți apăsat și apăsat butonul de pornire până când apare logo-ul Apple.
Sfat 4. Resetați toate setările pe iPhone/iPad
Dacă o repornire nu ajută, puteți încerca să resetați toate setările de pe iPhone/iPad pentru a reveni la setările implicite și pentru a remedia problema de eșec Touch ID. Resetarea tuturor setărilor nu va afecta datele sau conținutul de pe dispozitiv, doar amprentele salvate, parolele Wi-Fi și alte preferințe ale utilizatorului vor fi șterse. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări > General > Resetare > Resetare toate setările și confirmați acțiunea.
Sfat 5. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS
Problemele Touch ID pe care le întâmpinați pot fi cauzate de erori și defecțiuni ale sistemului. Actualizarea iPhone-ului sau iPad-ului la cea mai recentă versiune iOS va rezolva probabil problema și va face ca Touch ID-ul să funcționeze din nou corect. Pur și simplu accesați Setări > General > Actualizare software și faceți clic pe „Descărcați și instalați” pentru a continua.
Sfat 6. Restaurați iPhone-ul cu iTunes
Dacă problema apare după instalarea unei noi actualizări iOS, atunci puteți încerca să vă restaurați iPhone-ul sau iPad-ul la o copie de rezervă anterioară a iTunes, cu condiția să aveți una. Restaurarea dispozitivului poate ajuta la eliminarea factorilor care fac ca Touch ID să nu funcționeze.
- Conectați iPhone/iPad la computer cu un cablu USB și rulați cea mai recentă versiune de iTunes.
- Așteptați ca iTunes să recunoască dispozitivul. Apoi faceți clic pe pictograma dispozitivului și atingeți „Restaurați iPhone”.
- Alegeți o copie de rezervă iTunes din lista derulantă și faceți clic pe „Restaurare” pentru a începe procesul de restaurare.
Sfat 7. Remediați Touch ID-ul nu funcționează fără pierderea datelor
Dacă soluțiile de mai sus nu au ajutat, vă sugerăm să încercați un instrument terță parte – Recuperarea sistemului MobePas iOS . Este un instrument profesional de reparare iOS care ajută la rezolvarea problemei care nu funcționează Touch ID fără pierderi de date. De asemenea, poate repara iPhone blocat în modul de recuperare/mod DFU/logo Apple, tastatura iPhone care nu funcționează, ecranul morții alb/negru al iPhone, bucla de pornire iPhone etc. la starea normală. Programul este complet compatibil cu cele mai recente iOS 15 și iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, etc.
Încercați-l gratuit Încercați-l gratuit
Pași despre cum să remediați problema Touch ID-ul care nu funcționează fără pierdere de date:
Pasul 1. Descărcați și instalați MobePas iOS System Recovery pe computer. Lansați-l și alegeți opțiunea „Standard Mai multe” din pagina de pornire.
Pasul 2. Conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer și faceți clic pe „Următorul”. Dacă dispozitivul poate fi detectat, programul va trece la pasul următor. Dacă nu, urmați instrucțiunile pentru a pune dispozitivul în modul DFU sau Recovery.
Pasul 3. Programul vă va detecta modelul dispozitivului și vă va arăta toate versiunile disponibile de firmware. Alegeți-l pe cel pe care îl preferați și faceți clic pe „Descărcați”. După aceea, faceți clic pe „Start” pentru a începe procesul de remediere.
Concluzie
Touch ID-ul care nu funcționează este o problemă comună pe care utilizatorii o pot întâlni în timp ce își folosesc iPhone-ul sau iPad-ul. Nu trebuie să fiți în panică, deoarece poate fi remediat cu ușurință utilizând oricare dintre soluțiile enumerate mai sus. Utilizarea Recuperarea sistemului MobePas iOS trebuie să fie cea mai eficientă și convenabilă abordare. Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul iOS, puteți obține ajutor și cu acest program de reparare iOS. Vă mulțumim că ați citit acest articol și împărtășiți-vă feedbackul în comentariile de mai jos.
Încercați-l gratuit Încercați-l gratuit