Мы видели много жалоб от пользователей iPhone на то, что иногда сенсорный экран на их устройствах может перестать работать. Судя по количеству жалоб, которые мы получаем, это очень распространенная проблема, имеющая широкий спектр причин.
В этой статье мы поделимся с вами некоторыми действиями, которые можно сделать, если вы обнаружите, что сенсорный экран iPhone не работает должным образом. Но прежде чем мы перейдем к решениям, давайте начнем с рассмотрения основных причин этой проблемы.
Почему экран моего iPhone не реагирует на прикосновения?
Эта проблема может возникнуть при повреждении части iPhone, обрабатывающей сенсорное управление. Эта часть известна как дигитайзер, и когда она не работает должным образом, программное обеспечение вашего iPhone может не взаимодействовать с оборудованием должным образом, в результате чего сенсорный экран перестанет отвечать на запросы. Таким образом, эта проблема может быть вызвана как аппаратными, так и программными проблемами, и мы предоставим решение в обоих случаях.
Устранение неполадок программного обеспечения не требует много времени и денег, и это проще, чем пытаться выяснить, как починить оборудование. Хотя чаще всего виновата проблема с программным обеспечением, вы можете столкнуться с аппаратной проблемой, если вы недавно уронили устройство или получили повреждение от жидкости.
Также имейте в виду, что некоторые защитные пленки могут мешать работе сенсорного экрана. Если вы недавно установили на устройство новую защитную пленку, попробуйте снять ее, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, продолжайте читать, чтобы найти наиболее эффективные решения.
Как исправить не отвечающий сенсорный экран iPhone?
Ниже приведены некоторые из лучших решений, которые вы можете попробовать, если экран вашего iPhone не реагирует на прикосновения;
1. Очистите экран iPhone и пальцы.
Прежде чем мы перейдем к более инвазивным решениям, вы можете попробовать что-то более простое, что большинство людей часто упускает из виду; очистите экран и пальцы. Грязь, остатки масла, влага и корка на кусках еды могут серьезно помешать работе чувствительного сенсорного экрана вашего iPhone. Если на экране есть грязь, найдите время, чтобы очистить ее. Вы можете использовать мягкую ткань, которую можно слегка увлажнить, если грязь стойкая.
Обязательно вымойте руки, прежде чем пытаться прикоснуться к экрану, если они грязные. Грязь с рук легко переносится на экран, вызывая всевозможные проблемы с сенсорным экраном.
2. Снимите чехлы или защитные пленки с iPhone.
Мы уже упоминали об этом решении, но стоит повторить. Большинство защитных пленок для экрана достаточно тонкие и никоим образом не мешают работе экрана. Но когда они применяются неправильно, они могут повлиять на сенсорный экран, в результате чего он перестанет отвечать на запросы. В этом случае лучше всего удалить, а затем повторно установить защитное средство или рассмотреть возможность замены его на новое.
Даже если защитная пленка установлена правильно, ее снятие может быть отличным способом проверить, не мешает ли она работе экрана. Если сенсорный экран iPhone работает без защитной пленки, возможно, вы захотите вообще отказаться от защитной пленки или купить более тонкую.
3. Отрегулируйте чувствительность 3D Touch.
Настройка чувствительности 3D Touch на вашем iPhone также может быть отличным способом решить эту проблему с сенсорным экраном. Если у вас есть доступ к настройкам устройства, вот как это сделать;
- Откройте Настройки.
- Откройте «Основные» > «Доступность».
- Прокрутите вниз и нажмите «3D Touch».
Затем вы можете полностью отключить его или настроить чувствительность на «Светлая», «Средняя» или «Жесткая».
4. Перезагрузите или принудительно перезагрузите ваш iPhone.
Перезагрузка iPhone также является хорошим решением, если проблемы с программным обеспечением приводят к зависанию сенсорного экрана. Поскольку устройство совершенно не отвечает, принудительная перезагрузка может работать лучше, чем простая перезагрузка; хотя можно попробовать сначала перезагрузить его,
Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 8, 8 plus и более поздние модели;
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку и отпустите ее только тогда, когда на экране появится логотип Apple.
Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 и 7 Plus;
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
Для старых версий iPhone;
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку «Домой» и отпустите обе кнопки, когда на экране появится логотип Apple.
5. Удалите и переустановите проблемные приложения.
Иногда экран может перестать отвечать на запросы, когда вы используете определенное приложение. В данном случае проблема в приложении, а не в сенсорном экране. Например, если приложение зависает во время его использования, может показаться, что сенсорный экран неисправен. Но вы можете нажать кнопку «Домой», чтобы выйти из приложения и вернуться на главный экран.
Если сенсорный экран не работает для определенного приложения, попробуйте обновить приложение до последней версии. Просто откройте App Store и проверьте, доступны ли обновления для приложения.
Если проблема не устранена даже после обновления приложения, мы рекомендуем удалить и переустановить соответствующее приложение. Если это по-прежнему не удается, возможно, в приложении возникла ошибка, которую необходимо устранить.
6. Обновите приложения и программное обеспечение iPhone.
Если вы подозреваете, что проблема может быть вызвана несколькими приложениями, обновление всех приложений вместе с программным обеспечением устройства может быть отличным способом решить эту проблему. Чтобы обновить приложения на вашем устройстве, выполните следующие простые шаги;
- Откройте App Store на iPhone.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите «Обновления». Вы должны увидеть список всех приложений, для которых имеются ожидающие обновления.
- Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением, чтобы обновить приложения по отдельности, или нажмите кнопку «Обновить все», чтобы обновить все приложения одновременно.
После обновления всех приложений перезагрузите iPhone и проверьте, решена ли проблема.
7. Восстановите iPhone в iTunes.
Если обновление приложений и программного обеспечения не решает проблему, вам следует рассмотреть возможность восстановления в iTunes. Восстановление вашего iPhone может помочь решить проблему с неработающим сенсорным экраном. Пожалуйста, сделайте резервную копию данных вашего iPhone перед их восстановлением. Затем выполните следующие простые шаги, чтобы сделать это;
- Подключите iPhone к компьютеру.
- Нажмите на вкладку «Устройство» и перейдите в раздел «Сводка». Убедитесь, что выбран «Этот компьютер», а затем нажмите «Создать резервную копию сейчас». (Если вы можете создать резервную копию устройства).
- Затем нажмите «Восстановить iPhone».
8. Исправить сенсорный экран iPhone, не работающий без потери данных
Восстановление вашего iPhone в iTunes может быть хорошим способом решить эту проблему, если она связана с программным обеспечением, но если устройство полностью не отвечает, вы не сможете выполнить резервное копирование своего устройства, а это означает, что вы можете потерять все данные на устройстве. Чтобы не потерять данные на устройстве, рекомендуем использовать Восстановление системы MobePas iOS устранить все проблемы с программным обеспечением, вызывающие проблему.
Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно
Этот инструмент восстановления iOS очень прост в использовании; выполните эти простые шаги
Шаг 1 : установите MobePas iOS System Recovery на свой компьютер. Запустите его, а затем подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабелей. Нажмите «Стандартный режим», как только устройство будет обнаружено, чтобы начать процесс восстановления.
Шаг 2 : Если программа не может обнаружить подключенное устройство, вам может быть предложено перевести его в режим восстановления. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать это.
Шаг 4 : Затем вам необходимо будет загрузить последнюю версию прошивки для устройства. Просто нажмите «Загрузить», пакет прошивки будет загружен автоматически.
Шаг 5 : Когда загрузка завершится, нажмите «Начать стандартное восстановление», чтобы начать процесс. Через несколько минут ваш iPhone перезагрузится, и зависание сенсорного экрана будет устранено.
Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно
9. Свяжитесь с Apple, чтобы заменить экран.
Если ни одно из приведенных выше решений не помогло устранить проблему, скорее всего, это аппаратная проблема. Поэтому мы не советуем пытаться починить или заменить экран самостоятельно. Вместо этого обратитесь в службу поддержки Apple и попросите помочь заменить экран. Но учтите, что замена экрана может оказаться дорогостоящей, если ваш iPhone не находится на гарантии.
Заключение
Если вы обнаружите, что сенсорный экран вашего iPhone не отвечает, приведенные выше решения помогут вам быстро восстановить устройство. Дайте нам знать в разделе комментариев ниже, сработали ли они для вас. Мы также приветствуем любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по этой теме, и мы сделаем все возможное, чтобы найти больше решений.
Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно