Touch ID — это датчик идентификации по отпечатку пальца, который позволяет легко разблокировать устройство Apple и войти в него. Он предлагает более удобный вариант обеспечения безопасности вашего iPhone или iPad по сравнению с использованием паролей. Кроме того, вы можете использовать Touch ID для совершения покупок в iTunes Store, App Store, Apple Books, а также для аутентификации Apple Pay онлайн или в приложениях. Однако многие пользователи жаловались, что Touch ID не работает на их iPhone/iPad после обновления iOS 15, замены экрана или по какой-либо другой причине.
Что ж, ряд причин может привести к тому, что Touch ID не будет работать на вашем iPhone или iPad. Если у вас возникли проблемы со сбоем Touch ID, сначала убедитесь, что кнопка «Домой» и ваш палец чистые и сухие. И ваш палец должен полностью закрывать кнопку «Домой». Кроме того, попробуйте снять чехол или защитную пленку с экрана, если они мешают сканеру отпечатков пальцев. Если эти шаги не помогли, и у вас все еще возникают проблемы с Touch ID, не волнуйтесь, продолжайте читать, чтобы найти более быстрые решения, чтобы решить проблему неработающего Touch ID и заставить его снова работать.
Совет 1. Отключите iTunes Store и App Store.
У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с неработоспособностью Touch ID при попытке совершить покупку в iTunes Store или App Store после обновления iOS 15/14. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете отключить iTunes и App Store, а затем включить их. Вот как это сделать:
- На iPhone или iPad перейдите в «Настройки» > «Touch ID и пароль» и введите свой пароль.
- Выключите «iTunes & App Store», а затем перезагрузите iPhone или iPad, одновременно нажав кнопки «Домой» и «Питание».
- Вернитесь к Touch ID и паролю в настройках и снова включите «iTunes и App Store». И нажмите «Добавить отпечаток пальца…», чтобы добавить еще один отпечаток пальца.
Совет 2. Удаление и повторное добавление отпечатков пальцев Touch ID
Если у iPhone Touch ID не работает проблема, еще одно полезное решение — удалить существующие отпечатки пальцев и зарегистрировать новый. Выполните следующие действия, чтобы удалить отпечатки пальцев Touch ID на iPhone и начать заново:
- Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и нажмите «Touch ID и пароль». Введите свой пароль при появлении запроса.
- Выберите любой отпечаток пальца, который вы добавили ранее, а затем нажмите «Удалить отпечаток пальца». Повторяйте это, пока не удалите все старые отпечатки пальцев.
- После этого нажмите «Добавить отпечаток пальца…» и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить новый отпечаток пальца.
Совет 3. Принудительно перезагрузите ваш iPhone
Принудительный перезапуск полезен во многих сценариях устранения неполадок iOS. Ошибка Touch ID не работает может быть временной и ее можно устранить путем хорошей перезагрузки. Ниже приведены инструкции по принудительной перезагрузке iPhone или iPad.
- Принудительно перезагрузите iPhone 6s и более ранние версии : удерживайте и нажимайте кнопку «Домой» и кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
- Принудительно перезагрузить iPhone 7/7 Plus : продолжайте удерживать и нажимать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, затем отпустите их, пока не увидите логотип Apple.
- Принудительно перезагрузить iPhone 8 и новее : быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости. Удерживайте и нажимайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
Совет 4. Сбросьте все настройки на iPhone/iPad
Если перезагрузка не помогает, вы можете попытаться сбросить все настройки на iPhone/iPad, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию и устранить проблему сбоя Touch ID. Сброс всех настроек не повлияет на данные или содержимое вашего устройства, будут удалены только сохраненные отпечатки пальцев, пароли Wi-Fi и другие пользовательские настройки. Для этого просто зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки» и подтвердите свое действие.
Совет 5. Обновите iOS до последней версии.
Проблемы с Touch ID, с которыми вы столкнулись, могут быть вызваны ошибками и сбоями в системе. Обновление вашего iPhone или iPad до последней версии iOS, скорее всего, решит проблему и вернет Touch ID к правильной работе. Просто перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения» и нажмите «Загрузить и установить», чтобы продолжить.
Совет 6. Восстановите iPhone с помощью iTunes
Если проблема возникает после установки нового обновления iOS, вы можете попытаться восстановить свой iPhone или iPad из предыдущей резервной копии iTunes, если она у вас есть. Восстановление устройства может помочь устранить факторы, из-за которых Touch ID не работает.
- Подключите iPhone/iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите последнюю версию iTunes.
- Подождите, пока iTunes распознает устройство. Затем нажмите на значок устройства и нажмите «Восстановить iPhone».
- Выберите резервную копию iTunes из раскрывающегося списка и нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс восстановления.
Совет 7. Исправьте неработающий Touch ID без потери данных
Если приведенные выше решения не помогли, мы предлагаем вам попробовать сторонний инструмент — Восстановление системы MobePas iOS . Это профессиональный инструмент для восстановления iOS, который помогает решить проблему неработающего Touch ID без потери данных. Кроме того, он может исправить зависание iPhone в режиме восстановления/режиме DFU/логотипе Apple, неработающую клавиатуру iPhone, черный/белый экран смерти iPhone, цикл загрузки iPhone и т. д. до нормального состояния. Программа полностью совместима с новейшими версиями iOS 15 и iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, и т. д.
Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно
Действия по устранению проблемы с неработающим Touch ID без потери данных:
Шаг 1. Загрузите и установите MobePas iOS System Recovery на свой компьютер. Запустите его и выберите опцию «Стандартное больше» на главной странице.
Шаг 2. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и нажмите «Далее». Если устройство удалось обнаружить, программа перейдет к следующему шагу. Если нет, следуйте инструкциям, чтобы перевести устройство в режим DFU или Recovery.
Шаг 3. Программа определит модель вашего устройства и покажет все доступные версии прошивки. Выберите тот, который вам больше нравится, и нажмите «Загрузить». После этого нажмите «Пуск», чтобы начать процесс исправления.
Заключение
Touch ID не работает — распространенная проблема, с которой пользователи могут столкнуться при использовании своего iPhone или iPad. Вам не нужно паниковать, поскольку это можно легко исправить, используя любое из перечисленных выше решений. Использование Восстановление системы MobePas iOS должен быть наиболее эффективным и удобным подходом. Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, вы также можете получить помощь с помощью этой программы восстановления iOS. Спасибо за прочтение этой статьи и поделитесь своим мнением в комментариях ниже.
Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно