Pokúsili ste sa zapnúť svoj iPhone a všetko vyzeralo celkom dobre s normálnym nastavením obrazovky. Z ničoho nič však vaše zariadenie začalo ukazovať zaseknutú chybu so správou „support.apple.com/iphone/restore“. Možno ste sa pozreli na rozsah a hĺbku tejto chyby, ale stále ste ju nedokázali opraviť. Zdá sa vám tento problém povedomý?
Ak sa váš iPhone zasekol na obrazovke support.apple.com/iphone/restore, ste na správnom mieste. V tomto článku vás prevedieme chybou a poučíme vás o krokoch, ktoré možno podniknúť na vyriešenie problému.
Prečo iPhone hovorí „support.apple.com/iphone/restore“?
Môže existovať niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu viesť k tomu, že váš iPhone uviazne na obrazovke support.apple.com/iphone/restore. Vo väčšine prípadov problém súvisí s hardvérovými alebo softvérovými problémami. Aby ste sa úplne vyhli chybe, musíte sa pozrieť z oboch uhlov a podľa toho podniknúť kroky. Tu vám poskytneme zoznam možných príčin, ktoré mohli spustiť túto chybu.
Softvér alebo obavy sú:
- Keď posledná aktualizácia firmvéru alebo downgrade firmvéru vášho systému zlyhala. Nakoniec váš telefón uviazne v tejto chybe.
- Ak ste obnovovali údaje svojho iPhone zo starej zálohy, proces sa mohol skončiť s množstvom chýb. Postupne váš telefón zamrzne pri chybe obrazovky support.apple.com/iphone/restore.
- Keď robíte útek z väzenia na telefóne alebo obnovujete zariadenie, nemusí to ísť podľa plánu a skončiť so zaseknutou chybou.
- Akákoľvek neznáma akcia alebo chyba, ktorá sa mohla stať v dôsledku nesprávnych operácií vášho zariadenia, mohla spôsobiť túto chybu.
Problémy s hardvérom sú:
- Ak ste zariadenie spadli dosť silno a narazilo na podlahu alebo iný povrch, mohla by sa poškodiť základná doska.
- Ak sa vaše zariadenie dostalo do kontaktu s vodou, mohlo to tiež spôsobiť chybu.
Nech už je dôvod akýkoľvek, nižšie vám ukážeme 4 spôsoby, ako opraviť chybu support.apple.com/iphone/restore.
Spôsob 1: Opravte chybu „support.apple.com/iphone/restore“ bez straty údajov
MobePas iOS System Recovery je neuveriteľný nástroj na opravu systému iOS, ktorý pomáha riešiť problémy so systémom iOS. Ponúkne vám riešenia, ktoré vám pomôžu vyriešiť rôzne druhy zaseknutých chýb na vašom iPhone bez straty údajov.
Možnosť 1: Opravte chybu jedným kliknutím
Softvér poskytuje skvelé riešenie na opravu chyby support.apple.com/iphone/restore jediným kliknutím. Môžete nainštalovať softvér a opraviť chybu.
Skúste to zadarmo Skúste to zadarmo
- Spustite MobePas iOS System Recovery a potom pripojte svoj iPhone k počítaču. Počkajte, kým program zistí zariadenie, ktoré je v režime obnovenia.
- Kliknite na „Ukončiť režim obnovenia“ a program rýchlo dostane váš iPhone z režimu obnovenia. Váš iPhone sa reštartuje a bude opäť normálne fungovať.
Možnosť 2: Preinštalujte systém iOS
Ak sa chyba obrazovky stále zobrazuje, skúste preinštalovať iOS. Funkcia Opraviť operačný systém vám ponúkne úplné obnovenie a preinštalovanie na opravu zaseknutej chyby bez straty údajov.
Skúste to zadarmo Skúste to zadarmo
- Spustite program a pripojte svoj iPhone. Po rozpoznaní zariadenia pokračujte výberom možnosti „Štandardný režim“.
- Kliknite na „Stiahnuť“ a potom si stiahnite zodpovedajúci balík firmvéru pre váš iPhone.
- Po dokončení sťahovania kliknite na „Štart“ a spustite proces opravy.
Spôsob 2: Vynútiť reštart vášho iPhone
Ak sa vám zobrazuje chyba support.apple.com/iphone/restore, môžete skúsiť vynútiť reštart zariadenia. Zistite, ako vynútiť reštart vášho iPhone pre rôzne modely:
- iPhone 8 a novší – Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Stlačte a podržte bočné tlačidlo a počkajte, kým neuvidíte logo Apple.
- iPhone 7 a 7 Plus – Stlačte a podržte bočné alebo horné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple.
- iPhone 6 a starší – Stlačte a podržte súčasne bočné/horné tlačidlo a tlačidlo Domov, kým sa nezobrazí logo Apple.
Spôsob 3: Preinštalujte iOS na iTunes
Po úspešnom reštartovaní zariadenia, ale chyba na obrazovke sa stále zobrazuje, skúste nainštalovať iOS do iTunes. Ak neviete, ako to urobiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov:
- Otvorte iTunes na počítači a pripojte svoj iPhone pomocou USB kábla. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iTunes.
- Po zistení vášho zariadenia by sa malo zobraziť vyskakovacie okno so správou: „Vyskytol sa problém s [názov vášho zariadenia], ktorý si vyžaduje jeho aktualizáciu alebo obnovenie.
- Kliknutím na „Aktualizovať“ preinštalujete iOS a ponechajte svoj iPhone pripojený k počítaču, kým sa proces nedokončí.
Spôsob 4: Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak ste možno vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky, ale nemôžete opraviť chybu na obrazovke support.apple.com/iphone/restore, je možné, že sa to nedá opraviť. Problém je pravdepodobne vážna hardvérová chyba a odporúčame vám kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Môžete si tiež zarezervovať schôdzku najskôr v najbližšom Apple Care. Môžete tiež prejsť do neďalekého obchodu Apple Store a vysvetliť, ako sa vám táto chyba na vašom zariadení vyskytla. Podpora Apple vyrieši váš problém a zariadenie sa vráti do normálneho stavu.
Poznámka : Odborníci spoločnosti Apple vás môžu požiadať o výmenu hardvéru zariadenia.
Záver
V prípade akéhokoľvek nesprávneho nastavenia hardvéru alebo softvéru váš iPhone zobrazí chybu support.apple.com/iphone/restore. Na vyriešenie tejto chyby sa dôrazne odporúča vykonať vyššie uvedené kroky. Ak však tieto kroky na vašom zariadení nefungujú, môžete navštíviť obchod Apple a nechať svoje zariadenie dôkladne skontrolovať.
Skúste to zadarmo Skúste to zadarmo