Touch ID je snímač identity odtlačkov prstov, ktorý vám uľahčuje odomknutie a vstup do vášho zariadenia Apple. V porovnaní s používaním hesiel ponúka pohodlnejšiu možnosť zabezpečenia vášho iPhone alebo iPadu. Okrem toho môžete pomocou Touch ID nakupovať v iTunes Store, App Store, Apple Books a overovať Apple Pay online alebo v aplikáciách. Mnoho používateľov sa však sťažovalo, že Touch ID nefunguje na ich iPhone/iPade po aktualizácii iOS 15, výmene obrazovky alebo z akéhokoľvek iného dôvodu.
Veľa vecí môže spôsobiť, že Touch ID na vašom iPhone alebo iPade nebude fungovať. Ak máte problémy so zlyhaním Touch ID, najskôr sa uistite, že tlačidlo Domov a váš prst sú čisté a suché. A váš prst by mal úplne zakryť tlačidlo Domov. Okrem toho sa pokúste odstrániť puzdro alebo ochranu obrazovky, ak bráni snímaču odtlačkov prstov. Ak tieto kroky nepomohli a stále máte problémy s Touch ID, nebojte sa, pokračujte v čítaní, aby ste našli ďalšie rýchle riešenia na vyriešenie problému s nefunkčným Touch ID a jeho opätovné fungovanie.
Tip 1. Vypnite iTunes Store a App Store
Niektorí používatelia môžu mať problémy s nefunkčnosťou Touch ID pri pokuse o nákup v iTunes Store alebo App Store po aktualizácii iOS 15/14. Ak chcete túto chybu opraviť, môžete vypnúť iTunes a App Store a potom ich zapnúť. Tu je postup, ako na to:
- Na svojom iPhone alebo iPade prejdite do Nastavenia > Touch ID a prístupový kód a zadajte svoj prístupový kód.
- Vypnite „iTunes & App Store“ a potom reštartujte svoj iPhone alebo iPad súčasným stlačením tlačidiel Home a Power.
- Vráťte sa na Touch ID & Passcode v Nastaveniach a znova zapnite „iTunes & App Store“. A klepnutím na „Pridať odtlačok prsta“ pridajte ďalší odtlačok prsta.
Tip 2. Odstráňte a znova pridajte odtlačky prstov Touch ID
Ak máte problém s fungovaním iPhone Touch ID, ďalším užitočným riešením je odstrániť existujúce odtlačky prstov a zaregistrovať si nový. Ak chcete odstrániť odtlačky prstov Touch ID na iPhone a začať znova, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Spustite na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia a klepnite na „Touch ID & Passcode“ . Po zobrazení výzvy zadajte svoj prístupový kód.
- Vyberte ľubovoľný odtlačok prsta, ktorý ste predtým pridali, a potom kliknite na „Odstrániť odtlačok prsta“. Toto opakujte, kým neodstránite všetky staré odtlačky prstov.
- Potom kliknite na „Pridať odtlačok prsta“ a podľa pokynov na obrazovke nastavte nový odtlačok prsta.
Tip 3. Vynútiť reštart vášho iPhone
Vykonanie vynúteného reštartu je užitočné v mnohých scenároch riešenia problémov so systémom iOS. Chyba nefunguje Touch ID môže byť dočasná a dá sa vyriešiť dobrým reštartom. Nižšie sú uvedené kroky, ako vynútiť reštart vášho iPhone alebo iPad.
- Vynútiť reštart iPhone 6s a starších verzií : Držte a držte stlačené tlačidlo Domov a tlačidlo napájania približne 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
- Vynútiť reštart iPhone 7/7 Plus : Držte a držte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti, potom ich uvoľnite, kým neuvidíte logo Apple.
- Vynútiť reštart iPhone 8 a novších : Rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom tlačidlo zníženia hlasitosti. Podržte a stláčajte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.
Tip 4. Obnovte všetky nastavenia na iPhone/iPad
Ak reštart nepomôže, môžete skúsiť resetovať všetky nastavenia na iPhone/iPad, aby ste ho vrátili na predvolené nastavenia a vyriešili problém zlyhania Touch ID. Obnovenie všetkých nastavení neovplyvní údaje ani obsah vo vašom zariadení, vymažú sa iba uložené odtlačky prstov, heslá Wi-Fi a ďalšie používateľské preferencie. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia a potvrďte svoju akciu.
Tip 5. Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS
Problémy s Touch ID, s ktorými sa stretávate, môžu byť spôsobené chybami a zlyhaniami v systéme. Aktualizáciou vášho iPhone alebo iPadu na najnovšiu verziu iOS sa problém pravdepodobne vyrieši a vaše Touch ID bude opäť správne fungovať. Jednoducho prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a pokračujte kliknutím na „Stiahnuť a nainštalovať“.
Tip 6. Obnovte iPhone pomocou iTunes
Ak sa problém vyskytne po inštalácii novej aktualizácie systému iOS, môžete sa pokúsiť obnoviť svoj iPhone alebo iPad na predchádzajúcu zálohu iTunes, ak ju máte. Obnovenie zariadenia môže pomôcť odstrániť faktory, ktoré spôsobujú, že Touch ID nefunguje.
- Pripojte iPhone/iPad k počítaču pomocou USB kábla a spustite najnovšiu verziu iTunes.
- Počkajte, kým iTunes zariadenie rozpozná. Potom kliknite na ikonu zariadenia a klepnite na „Obnoviť iPhone“.
- V rozbaľovacom zozname vyberte zálohu iTunes a kliknutím na „Obnoviť“ spustite proces obnovy.
Tip 7. Opravte, že Touch ID nefunguje bez straty dát
Ak vyššie uvedené riešenia nepomohli, odporúčame vám vyskúšať nástroj tretej strany – MobePas iOS System Recovery . Je to profesionálny nástroj na opravu iOS, ktorý pomáha vyriešiť problém s nefunkčným Touch ID bez straty údajov. Môže tiež opraviť iPhone uviaznutý v režime obnovenia / režime DFU / logo Apple, klávesnica iPhone nefunguje, čiernobiela obrazovka smrti iPhone, spúšťacia slučka iPhone atď. Program je plne kompatibilný s najnovšími iOS 15 a iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, atď.
Skúste to zadarmo Skúste to zadarmo
Kroky, ako vyriešiť problém s nefunkčným Touch ID bez straty údajov:
Krok 1. Stiahnite si a nainštalujte MobePas iOS System Recovery do svojho počítača. Spustite ho a na domovskej stránke vyberte možnosť „Štandardné viac“.
Krok 2. Pripojte svoj iPhone alebo iPad k počítaču a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Ak sa zariadenie podarí zistiť, program prejde na ďalší krok. Ak nie, podľa pokynov uveďte zariadenie do režimu DFU alebo Recovery.
Krok 3. Program zistí model vášho zariadenia a zobrazí vám všetky dostupné verzie firmvéru. Vyberte si ten, ktorý sa vám páči, a kliknite na „Stiahnuť“. Potom kliknutím na „Štart“ spustite proces opravy.
Záver
Nefunkčnosť Touch ID je bežný problém, s ktorým sa môžu používatelia stretnúť pri používaní svojho iPhone alebo iPadu. Nemusíte prepadať panike, pretože to možno ľahko opraviť pomocou ktoréhokoľvek z vyššie uvedených riešení. Použitie MobePas iOS System Recovery musí byť najefektívnejší a najpohodlnejší prístup. Ak máte iné problémy so zariadením iOS, môžete tiež získať pomoc s týmto programom na opravu systému iOS. Ďakujeme, že ste si prečítali tento článok a podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.
Skúste to zadarmo Skúste to zadarmo