Ulifanya bidii kuwasha iPhone yako na kila kitu kilionekana kuwa sawa na usanidi wa kawaida wa skrini. Hata hivyo, nje ya bluu, kifaa chako kilianza kuonyesha hitilafu iliyokwama kwa ujumbe “support.apple.com/iphone/restore†. Huenda umechunguza ukubwa na kina cha kosa hili lakini bado haujaweza kulirekebisha. Je, tatizo hili linasikika kuwa linafahamika kwako?
Ikiwa iPhone yako ilikwama kwenye skrini ya support.apple.com/iphone/restore basi uko mahali pazuri. Katika makala hii, tutakutembeza kwa kosa na kukuelimisha kuhusu hatua zinazoweza kuchukuliwa ili kutatua tatizo.
Kwa nini iPhone Inasema “support.apple.com/iphone/restore†?
Kunaweza kuwa na sababu kadhaa zinazoweza kusababisha iPhone yako kukwama kwenye skrini ya support.apple.com/iphone/restore. Mara nyingi, tatizo linahusiana na matatizo ya vifaa au masuala ya programu. Ili kuepuka kabisa kosa unapaswa kuangalia kutoka kwa pembe zote mbili na kuchukua hatua ipasavyo. Hapa, tutakupa orodha ya sababu zinazowezekana ambazo zingeweza kusababisha hitilafu hii.
Programu au wasiwasi ni:
- Wakati sasisho la programu dhibiti la hivi majuzi zaidi au upunguzaji gredi wa mfumo wako umeshindwa kufanya kazi. Hatimaye, simu yako itakwama kwenye hitilafu hii.
- Ikiwa ulikuwa unarejesha data yako ya iPhone kutoka kwa chelezo ya zamani basi mchakato unaweza kuwa umeisha na makosa mengi. Hatua kwa hatua, simu yako itagandishwa kwa hitilafu ya skrini ya support.apple.com/iphone/restore.
- Unapovunja simu au kurejesha kifaa, huenda kisiende kama ilivyopangwa na kuishia na hitilafu iliyokwama.
- Kitendo au hitilafu yoyote isiyojulikana ambayo ingeweza kutokea kutokana na utendakazi usiofaa wa kifaa chako inaweza kuwa imesababisha hitilafu hii.
Masuala ya vifaa ni:
- Ikiwa umeangusha kifaa chako kwa bidii na kimegonga sakafu au sehemu nyingine yoyote basi ubao wa mama unaweza kuharibika.
- Ikiwa kifaa chako kiligusana na maji basi hiyo inaweza kuwa imesababisha hitilafu.
Kwa sababu yoyote, hapa chini tutakuonyesha njia 4 za kurekebisha kosa la support.apple.com/iphone/restore.
Njia ya 1: Rekebisha Hitilafu ya “support.apple.com/iphone/restoreâ bila Kupoteza Data
Ufufuzi wa Mfumo wa MobePas iOS ni zana ya ajabu ya urekebishaji ya iOS ambayo husaidia kutatua matatizo ya mfumo wa iOS. Itakuwa kutoa ufumbuzi ambayo inaweza kukusaidia kutatua aina mbalimbali za makosa kukwama kwenye iPhone yako bila kupoteza data.
Chaguo 1: Rekebisha Hitilafu kwa Bonyeza Moja
Programu hutoa suluhisho kubwa la kurekebisha kosa la support.apple.com/iphone/restore kwa kubofya mara moja. Unaweza kusakinisha programu na kurekebisha hitilafu.
Ijaribu Bila Malipo Ijaribu Bila Malipo
- Endesha Ufufuzi wa Mfumo wa MobePas iOS kisha uunganishe iPhone yako kwenye tarakilishi. Subiri kwa programu kugundua kifaa ambacho kiko katika hali ya uokoaji.
- Bofya “Toka kwenye Hali ya Urejeshaji†na programu itatoa iPhone yako kwenye hali ya urejeshaji haraka. IPhone yako itaanza upya na kufanya kazi kama kawaida tena.
Chaguo 2: Sakinisha tena Mfumo wa iOS
Ikiwa bado unaweza kuona kosa la skrini, basi jaribu kusakinisha tena iOS. Kipengele cha Mfumo wa Uendeshaji wa Urekebishaji kitakupa urejeshaji kamili na usakinishaji upya ili kurekebisha hitilafu iliyokwama bila kupoteza data.
Ijaribu Bila Malipo Ijaribu Bila Malipo
- Zindua programu na uunganishe iPhone yako. Kifaa kikishatambuliwa, chagua chaguo “Njia Kawaida†ili kuendelea.
- Bofya “Pakua†kisha upakue kifurushi cha programu dhibiti kinacholingana cha iPhone yako.
- Upakuaji utakapokamilika, bofya “Anza†ili kuanza mchakato wa ukarabati.
Njia ya 2: Lazimisha Kuanzisha upya iPhone yako
Ikiwa unaona hitilafu ya support.apple.com/iphone/restore basi unaweza kujaribu kulazimisha kuanzisha upya kifaa chako. Jifunze jinsi ya kulazimisha kuanzisha upya iPhone yako kwa miundo mbalimbali:
- iPhone 8 na baadaye – Bonyeza na uachie kitufe cha kuongeza sauti, bonyeza na uachilie kitufe cha kupunguza sauti. Bonyeza na ushikilie kitufe cha upande, subiri hadi uone nembo ya Apple.
- iPhone 7 na 7 Plus – Bonyeza na ushikilie kando au kitufe cha juu na kitufe cha kupunguza sauti hadi nembo ya Apple ionekane.
- iPhone 6 na mapema – Bonyeza na ushikilie kitufe cha upande/juu na kitufe cha nyumbani kwa wakati mmoja hadi nembo ya Apple itaonekana.
Njia ya 3: Sakinisha upya iOS kwenye iTunes
Mara tu unapoanzisha upya kifaa chako kwa ufanisi lakini hitilafu ya skrini bado inaonekana, kisha jaribu kusakinisha iOS kwenye iTunes. Ikiwa hujui jinsi ya kuifanya fuata hatua zilizotajwa hapa chini:
- Fungua iTunes kwenye tarakilishi yako na kuunganisha iPhone yako na kebo ya USB. Hakikisha kuwa unatumia toleo jipya zaidi la iTunes.
- Kifaa chako kinapotambuliwa, unapaswa kuona kiibukizi cha ujumbe: “Kuna tatizo na [jina la kifaa chako] ambalo linahitaji kisasishwe au kurejeshwa.
- Bofya “Sasisha†ili kusakinisha upya iOS na kuweka iPhone yako imeunganishwa kwenye kompyuta hadi mchakato ukamilike.
Njia ya 4: Wasiliana na Usaidizi wa Apple
Iwapo umejaribu hatua zote zilizotajwa hapo juu lakini huwezi kurekebisha hitilafu ya skrini ya support.apple.com/iphone/restore, basi inawezekana haiwezi kurekebishwa. Tatizo pengine ni kasoro kubwa ya maunzi na tunapendekeza uwasiliane na Usaidizi wa Apple. Unaweza pia kuweka miadi na Apple Care iliyo karibu nawe mapema zaidi. Unaweza pia kutembelea Duka la Apple lililo karibu na ueleze jinsi umepata hitilafu hii kwenye kifaa chako. Usaidizi wa Apple utasuluhisha suala lako na kifaa kitarejea kawaida.
Kumbuka : Wataalamu wa Apple wanaweza kukuuliza ubadilishe maunzi ya kifaa.
Hitimisho
Katika kesi ya maunzi au programu misalignment yoyote, iPhone yako inaonyesha support.apple.com/iphone/restore hitilafu. Ili kutatua hitilafu hii, hatua zilizotajwa hapo juu zinapendekezwa sana. Hata hivyo, ikiwa hatua hizi hazifanyi kazi kwa kifaa chako, basi unaweza kutembelea duka la Apple na uangalie kifaa chako vizuri.
Ijaribu Bila Malipo Ijaribu Bila Malipo