“ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB: อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์นั้น”
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่มักเกิดขึ้นใน Windows 11/10/8/7 เมื่อคุณเสียบเมาส์ คีย์บอร์ด เครื่องพิมพ์ กล้อง โทรศัพท์ และอุปกรณ์ USB อื่นๆ เมื่อ Windows หยุดจดจำไดรฟ์ USB ภายนอกที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ หมายความว่าคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์หรือเข้าถึงไฟล์ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ได้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อ และวิธีแก้ไขปัญหาก็แตกต่างกันไปเช่นกัน
ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ของอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาด และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 7 ข้อในการแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 11/10/8/7/XP/Vista .
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 ของคุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ไดรฟ์ USB ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณอาจไม่เสถียรหรือเสียหาย
- ระบบ Windows อาจล้าสมัยและต้องมีการอัปเดตโดยเฉพาะสำหรับส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกอื่น ๆ
- Windows อาจขาดการอัปเดตที่สำคัญบางอย่างสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อื่นๆ
- คอนโทรลเลอร์ USB บนคอมพิวเตอร์อาจไม่เสถียรหรือเสียหาย
- ไดรเวอร์เมนบอร์ดของพีซีอาจล้าสมัยและจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต
- อาจเป็นไปได้ว่าไดรฟ์ภายนอกได้เข้าสู่ระบบกันสะเทือนแบบเลือกแล้ว
- พอร์ต USB อาจเสียหายหรือชำรุด
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ต่อไปนี้เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองได้:
เคล็ดลับที่ 1: ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อต้องเผชิญกับไดรฟ์ USB ที่ไม่รู้จักคือการถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ และที่นี่เราไม่ได้หมายถึงการใช้คุณสมบัติ "พลังงาน" เพื่อปิดคอมพิวเตอร์ แต่เป็นการถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด แทนที่จะรีบูตคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว การดำเนินการนี้จะรีบูตเมนบอร์ดซึ่งมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมด รวมถึงพอร์ต USB การทำเช่นนี้จะแก้ไขการจ่ายไฟที่ไม่เพียงพอให้กับไดรฟ์ภายนอก ดังนั้นเมื่อคุณเสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์อีกครั้ง อุปกรณ์ USB ของคุณควรถูกตรวจพบ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
เคล็ดลับ 2: เปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต USB
คุณควรตรวจสอบว่าพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากพอร์ตไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น Windows จะไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ USB ได้ หากคุณใช้พอร์ตหนึ่งอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่น หากคุณไม่มีพอร์ตหลายพอร์ตในคอมพิวเตอร์ ให้พิจารณาซื้อฮับ USB หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านฮับ USB ให้พิจารณาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง
เคล็ดลับ 3: แก้ไข USB Root Hub
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อลองแก้ไข USB Root Hub:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นค้นหาตัวควบคุม “Universal Serial Bus” แล้วคลิกเพื่อขยาย
- ค้นหาตัวเลือกของ “USB Root Hub” คลิกขวาที่มันแล้วเลือก “คุณสมบัติ”
- แตะที่แท็บ "การจัดการพลังงาน" และยกเลิกการเลือกตัวเลือก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน" จากนั้นคลิก "ตกลง" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
เคล็ดลับ 4: เปลี่ยนการตั้งค่าพาวเวอร์ซัพพลาย
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าแหล่งจ่ายไฟ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
- เปิดแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วไปที่ “ฮาร์ดแวร์และเสียง > ตัวเลือกการใช้พลังงาน”
- คลิกที่ “เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ”
- ในตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก “เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน”
- ยกเลิกการเลือก “เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว” จากนั้นคลิกที่ “บันทึกการเปลี่ยนแปลง”
- จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อไดรฟ์ USB อีกครั้งเพื่อดูว่า Windows จะจดจำได้หรือไม่
เคล็ดลับ 5: เปลี่ยนการตั้งค่า USB Selective Suspend
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows และเลือก “ตัวเลือกพลังงาน”
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก “เปลี่ยนการตั้งค่าแผน”
- คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง” ในหน้าต่างแก้ไขการตั้งค่าธรรมดา
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาและขยาย “การตั้งค่า USB” และ “การตั้งค่าการระงับการเลือก USB” และปิดการใช้งานทั้งสองตัวเลือก
- คลิก "ตกลง" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
เคล็ดลับ 6: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ USB
เนื่องจากปัญหานี้มักเกิดจากไดรฟ์ที่ล้าสมัย คุณจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเดตไดรเวอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คุณอาจค้นหาได้โดยใช้ฟังก์ชันค้นหาหรือกดปุ่ม “Windows + R” บนแป้นพิมพ์ ในกล่องเรียกใช้ที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
- เมื่อเปิด Device Manager แล้ว ให้ขยาย “Universal Serial Bus Controllers” แล้วคุณจะเห็นไดรฟ์ที่มีเครื่องหมาย “Generic USB Hub” คลิกขวาที่มันแล้วเลือก “คุณสมบัติ”
- คลิกที่ “อัปเดตไดรเวอร์” จากนั้นเลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” หรือ “เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน” จากนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณ
เคล็ดลับ 7: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ USB อีกครั้ง
หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ทำงานหรือคุณไม่สามารถอัปเดตไดรฟ์ได้ คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
- เปิด Device Manager เหมือนที่เราทำในส่วนก่อนหน้า
- ค้นหาและขยาย “ตัวควบคุม Universal Serial Bus” อีกครั้ง คลิกขวาที่ไดรเวอร์ USB และเลือก “ถอนการติดตั้ง”
- ทำสิ่งนี้กับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
กู้คืนข้อมูลโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์
การทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นอาจทำให้ข้อมูลในไดรฟ์ USB เสียหายได้ หากคุณพบว่าข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดในไดรฟ์ USB สูญหายในขณะที่คุณพยายามแก้ไข เราขอแนะนำให้คุณใช้ การกู้คืนข้อมูล MobePas – เครื่องมือกู้คืนไฟล์ระดับมืออาชีพที่มีอัตราความสำเร็จที่สูงมากสำหรับการกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ที่สามารถกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ USB ได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติบางอย่างมีดังต่อไปนี้:
- เครื่องมือนี้สามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลสูญหาย รวมถึงฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย การโจมตีของมัลแวร์หรือไวรัส พาร์ติชั่นที่สูญหาย หรือแม้แต่ระหว่างการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือหยุดทำงาน .
- รองรับการกู้คืนข้อมูลได้มากถึง 1,000 ประเภท รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เสียง เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมาย
- ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการฟื้นตัว ในความเป็นจริงโปรแกรมมีอัตราการฟื้นตัวสูงถึง 98%
- นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายมาก ทำให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่หายไปได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ และในเวลาเพียงไม่กี่นาที
หากต้องการกู้คืนข้อมูลที่หายไปในไดรฟ์ USB ภายนอก ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1 : เรียกใช้ Data Recovery จากเดสก์ท็อปของคุณและเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอกเข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือกไดรฟ์และคลิกที่ “สแกน” เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน
ขั้นตอนที่ 2 : รอให้กระบวนการสแกนเสร็จสิ้น คุณยังสามารถเลือกที่จะหยุดชั่วคราวหรือหยุดการสแกนได้
ขั้นตอนที่ 3 : เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะสามารถเห็นไฟล์ที่สูญหายได้ในหน้าต่างถัดไป คุณสามารถคลิกที่ไฟล์เพื่อดูตัวอย่างได้ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนจากไดรฟ์ภายนอก จากนั้นคลิก "กู้คืน" เพื่อบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
บทสรุป
เราหวังว่าด้วยวิธีแก้ปัญหาข้างต้น คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นเหมาะกับคุณ คุณยังสามารถแบ่งปันปัญหาบางอย่างที่คุณอาจประสบกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกให้เราทราบได้ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ