หน้าจอสัมผัส iPhone ไม่ทำงานใช่ไหม วิธีการแก้ไข

เราได้เห็นข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ใช้ iPhone ว่าบางครั้งหน้าจอสัมผัสบนอุปกรณ์ของพวกเขาอาจหยุดทำงาน จากจำนวนข้อร้องเรียนที่เราได้รับ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยมากซึ่งมีสาเหตุหลายประการ

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณพบว่าหน้าจอสัมผัสของ iPhone ทำงานไม่ถูกต้อง แต่ก่อนที่เราจะไปถึงแนวทางแก้ไข เรามาเริ่มด้วยการดูสาเหตุหลักของปัญหานี้ก่อน

ทำไมหน้าจอ iPhone ของฉันไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีความเสียหายต่อส่วนของ iPhone ที่ประมวลผลการสัมผัส ส่วนนี้เรียกว่าดิจิไทเซอร์ และเมื่อทำงานไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์ของ iPhone ของคุณอาจไม่สามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ได้เท่าที่ควร ส่งผลให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง ดังนั้นปัญหานี้อาจเกิดจากทั้งปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และเราจะจัดเตรียมวิธีแก้ไขในทั้งสองกรณี

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ไม่เสียเวลาหรือเงินมากนัก และง่ายกว่าการพยายามหาวิธีแก้ไขฮาร์ดแวร์ แม้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์จะมีการตำหนิบ่อยกว่าปกติ แต่คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์หากคุณเพิ่งทำอุปกรณ์ตกหรือได้รับความเสียหายจากของเหลว

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าตัวป้องกันหน้าจอบางตัวอาจรบกวนการทำงานของหน้าจอสัมผัสได้ หากคุณเพิ่งใช้ตัวป้องกันหน้าจอใหม่กับอุปกรณ์ ให้ลองถอดออกเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสัมผัส iPhone ที่ไม่ตอบสนองได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อหน้าจอ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

1. ทำความสะอาดหน้าจอ iPhone และนิ้วของคุณ

ก่อนที่เราจะไปถึงวิธีแก้ปัญหาที่รุกรานมากขึ้น คุณอาจต้องการลองสิ่งที่ตรงไปตรงมากว่านี้และวิธีที่คนส่วนใหญ่มักมองข้ามไป ทำความสะอาดหน้าจอและนิ้วของคุณ สิ่งสกปรก คราบน้ำมัน ความชื้น และคราบสกปรกบนเศษอาหารอาจรบกวนหน้าจอสัมผัสที่ละเอียดอ่อนบน iPhone ของคุณได้อย่างรุนแรง หากมีสิ่งสกปรกบนหน้าจอ ให้ใช้เวลาในการทำความสะอาดออก คุณสามารถใช้ผ้านุ่มๆ ชุบพอหมาดๆ ได้ถ้าคราบสกปรกฝังแน่น

อย่าลืมล้างมือก่อนพยายามสัมผัสหน้าจอหากสกปรก สิ่งสกปรกบนมือสามารถถ่ายโอนไปยังหน้าจอได้อย่างง่ายดาย ทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอสัมผัสทุกประเภท

2. ถอดเคส iPhone หรือตัวป้องกันหน้าจอ

เราได้กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหานี้แล้ว แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำซ้ำ ฟิล์มกันรอยหน้าจอส่วนใหญ่จะบางพอที่จะไม่รบกวนการทำงานของหน้าจอแต่อย่างใด แต่เมื่อใช้ผิดวิธีอาจส่งผลต่อหน้าจอสัมผัสทำให้ไม่ตอบสนอง ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการถอดแล้วใช้ตัวป้องกันใหม่ หรือพิจารณาเปลี่ยนเป็นตัวป้องกันใหม่

แม้ว่าจะติดตัวป้องกันอย่างเหมาะสมแล้ว การถอดออกอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่าตัวป้องกันรบกวนการทำงานของหน้าจอหรือไม่ หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ทำงานโดยไม่มีแผ่นป้องกัน คุณอาจต้องพิจารณาเลิกใช้แผ่นป้องกันเลยหรือซื้อแผ่นที่บางกว่า

3. ปรับความไวของการสัมผัส 3D

การปรับความไวของการสัมผัส 3D บน iPhone ของคุณอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสนี้ หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าของอุปกรณ์ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

1. เปิดการตั้งค่า
2. ไปที่ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง
3. เลื่อนลงเพื่อแตะ “3D Touch”

จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะปิดโดยสิ้นเชิงหรือปรับความไวเป็น “แสง” “ปานกลาง” หรือ “มั่นคง”

4. รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีสตาร์ท iPhone ของคุณก็เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีหากปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง เนื่องจากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเลย การบังคับให้รีสตาร์ทอาจทำงานได้ดีกว่าการรีบูตธรรมดา แม้ว่าคุณจะสามารถลองรีบูตเครื่องก่อนได้

หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8, 8 plus และรุ่นที่ใหม่กว่า

• กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
• กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอเท่านั้น

เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 และ 7 Plus;

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

สำหรับ iPhone เวอร์ชันเก่า;

• กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันแล้วปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

5. ลบและติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง

บางครั้งหน้าจออาจไม่ตอบสนองเมื่อคุณใช้แอปใดแอปหนึ่ง ในกรณีนี้ ปัญหาอยู่ที่แอป ไม่ใช่หน้าจอสัมผัส ตัวอย่างเช่น หากแอปค้างขณะใช้งาน อาจดูเหมือนว่าหน้าจอสัมผัสมีข้อบกพร่อง แต่คุณสามารถกดปุ่มโฮมเพื่อออกจากแอพและกลับไปที่หน้าจอหลักได้

หากหน้าจอสัมผัสใช้งานไม่ได้สำหรับแอปใดแอปหนึ่ง ให้ลองอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด เพียงเปิด App Store เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัพเดตสำหรับแอพหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะอัปเดตแอปแล้ว เราขอแนะนำให้ลบและติดตั้งแอปดังกล่าวใหม่ หากยังคงล้มเหลว อาจมีข้อบกพร่องในแอปที่ต้องแก้ไข

6. อัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ iPhone

หากคุณสงสัยว่าแอปมากกว่าหนึ่งแอปอาจทำให้เกิดปัญหา การอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์อาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการอัปเดตแอปบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

1. เปิด App Store บน iPhone
2. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ "อัปเดต" คุณควรเห็นรายการแอปทั้งหมดที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ
3. แตะที่ปุ่ม "อัปเดต" ถัดจากแอปเพื่ออัปเดตแอปทีละรายการ หรือแตะปุ่ม "อัปเดตทั้งหมด" เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน

เมื่ออัปเดตแอปทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ท iPhone และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. กู้คืน iPhone ใน iTunes

หากการอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรพิจารณาดำเนินการกู้คืนใน iTunes การกู้คืน iPhone ของคุณอาจช่วยแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงาน โปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะกู้คืน จากนั้นทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อทำ

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. คลิกที่แท็บ “อุปกรณ์” และไปที่สรุป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “คอมพิวเตอร์เครื่องนี้” แล้วคลิก “สำรองข้อมูลทันที” (หากคุณสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ได้)
3. จากนั้นคลิกที่ “กู้คืน iPhone”

8. แก้ไขหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงานโดยไม่มีข้อมูลสูญหาย

การกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes อาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้หากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง คุณจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์อาจสูญหายได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลบนอุปกรณ์เราขอแนะนำให้ใช้ การกู้คืนระบบ MobePas iOS เพื่อซ่อมแซมปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหา

ลองฟรี ลองฟรี

เครื่องมือซ่อมแซม iOS นี้ใช้งานง่ายมาก ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1 : ติดตั้ง MobePas iOS System Recovery บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้แล้วเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB คลิก “โหมดมาตรฐาน” ทันทีที่ตรวจพบอุปกรณ์เพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 2 : หากโปรแกรมตรวจไม่พบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ คุณอาจได้รับแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดการกู้คืน เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำ

ขั้นตอนที่ 4 : จากนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ เพียงคลิกที่ “ดาวน์โหลด” แพ็คเกจเฟิร์มแวร์จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5 : เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ “เริ่มการซ่อมแซมแบบมาตรฐาน” เพื่อเริ่มกระบวนการ ภายในไม่กี่นาที iPhone ของคุณจะรีสตาร์ท และระบบไม่ตอบสนองของหน้าจอสัมผัสจะได้รับการแก้ไข

ลองฟรี ลองฟรี

9. ติดต่อ Apple เพื่อเปลี่ยนหน้าจอ

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้นเราจึงแนะนำว่าอย่าพยายามซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอด้วยตัวเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนหน้าจอแทน แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนหน้าจออาจมีค่าใช้จ่ายสูงหาก iPhone ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน

บทสรุป

เมื่อคุณพบว่าหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ตอบสนอง วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นน่าจะช่วยให้คุณซ่อมแซมอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็ว แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหากพวกเขาเหมาะกับคุณ เรายินดีต้อนรับทุกคำถามที่คุณอาจมีในหัวข้อนี้ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ลองฟรี ลองฟรี