Touch ID, Apple cihazınızın kilidini açmanızı ve cihaza girmenizi kolaylaştıran bir parmak izi kimlik sensörüdür. Şifre kullanımına kıyasla iPhone veya iPad'inizi güvende tutmak için daha kullanışlı bir seçenek sunar. Ayrıca iTunes Store, App Store ve Apple Books'ta alışveriş yapmak ve çevrimiçi veya uygulamalarda Apple Pay'in kimliğini doğrulamak için Touch ID'yi kullanabilirsiniz. Ancak birçok kullanıcı, iOS 15 güncellemesi, ekran değişimi veya başka bir nedenden dolayı Touch ID'nin iPhone/iPad'lerinde çalışmamasından şikayetçi oldu.
Pek çok şey Touch ID'nin iPhone veya iPad'inizde çalışmamasına neden olabilir. Touch ID başarısızlığı sorunları yaşıyorsanız lütfen öncelikle Ana Sayfa düğmesinin ve parmağınızın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Parmağınız Ana Sayfa düğmesini tamamen kaplamalıdır. Ayrıca, parmak izi tarayıcınızın önündeyse kılıfınızı veya ekran koruyucunuzu çıkarmayı deneyin. Bu adımlar yardımcı olmadıysa ve Touch ID ile ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız endişelenmeyin; Touch ID'nin çalışmama sorununu düzeltmek ve yeniden çalışmasını sağlamak için daha hızlı çözümler bulmak için okumaya devam edin.
İpucu 1. iTunes Store ve App Store'u Kapatın
Bazı kullanıcılar, iOS 15/14 güncellemesinden sonra iTunes Store veya App Store'da satın alma işlemi yapmaya çalışırken Touch ID'nin çalışmaması sorunuyla karşılaşabilir. Bu hatayı düzeltmek için iTunes & App Store'u kapatıp ardından açabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- iPhone veya iPad'inizde Ayarlar > Touch ID ve Parola'ya gidin ve parolanızı girin.
- “iTunes ve App Store”u kapatın ve ardından Ana Sayfa ve Güç düğmelerine aynı anda basarak iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.
- Ayarlar'da Touch ID ve Parola'ya geri dönün ve "iTunes ve App Store"u tekrar açın. Başka bir parmak izi eklemek için “Parmak İzi Ekle”ye dokunun.
İpucu 2. Touch ID Parmak İzlerini Silin ve Yeniden Ekleyin
İPhone Touch ID'nin çalışmaması sorunuyla karşılaştığınızda, başka bir yararlı çözüm de mevcut parmak izlerinizi kaldırmak ve yeni bir parmak izine kaydolmaktır. iPhone'da Touch ID parmak izlerinizi silmek ve yeniden başlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını başlatın ve “Dokunma Kimliği ve Parola”ya dokunun. İstendiğinde şifrenizi yazın.
- Daha önce eklediğiniz herhangi bir parmak izini seçin ve ardından “Parmak İzini Sil” seçeneğine tıklayın. Tüm eski parmak izlerini kaldırana kadar bunu tekrarlayın.
- Bundan sonra “Parmak İzi Ekle”ye tıklayın ve yeni bir parmak izi ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
İpucu 3. iPhone'unuzu Yeniden Başlatmaya Zorlayın
Zorla yeniden başlatmanın gerçekleştirilmesi, birçok iOS sorun giderme senaryosunda faydalıdır. Touch ID çalışmıyor hatası geçici olabilir ve iyi bir yeniden başlatma ile çözülebilir. Aşağıda iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatmaya nasıl zorlayacağınıza ilişkin adımlar verilmiştir.
- iPhone 6s ve önceki sürümlerini yeniden başlatmaya zorla : Apple logosu görünene kadar Ana Ekran düğmesini ve Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun.
- iPhone 7/7 Plus'ı yeniden başlatmaya zorla : Güç düğmesini ve Sesi Azaltma düğmesini basılı tutun ve basmaya devam edin, ardından Apple logosunu görene kadar bırakın.
- iPhone 8 ve sonraki sürümlerini yeniden başlatmaya zorla : Sesi Artırma düğmesine, ardından Sesi Azaltma düğmesine hızlıca basın. Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
İpucu 4. iPhone/iPad'deki Tüm Ayarları Sıfırlayın
Yeniden başlatma işe yaramazsa iPhone/iPad'deki tüm ayarları sıfırlamayı deneyerek varsayılan ayarlara geri döndürebilir ve Touch ID hatası sorununu çözebilirsiniz. Tüm ayarların sıfırlanması cihazınızdaki verileri veya içerikleri etkilemez; yalnızca kayıtlı parmak izleri, Wi-Fi şifreleri ve diğer kullanıcı tercihleri silinir. Bunu yapmak için Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğine gidip işleminizi onaylamanız yeterlidir.
İpucu 5. En Son iOS Sürümüne Güncelleme
Yaşadığınız Touch ID sorunları sistemdeki hata ve arızalardan kaynaklanıyor olabilir. iPhone veya iPad'inizi en son iOS sürümüne güncellemeniz muhtemelen sorunu çözecek ve Touch ID'nizin tekrar düzgün şekilde çalışmasını sağlayacaktır. Devam etmek için Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve “İndir ve Yükle” seçeneğini tıklamanız yeterlidir.
İpucu 6. iPhone'u iTunes ile geri yükleyin
Sorun yeni bir iOS güncellemesi yükledikten sonra ortaya çıkarsa, iPhone veya iPad'inizi, elinizde olması koşuluyla önceki bir iTunes yedeklemesine geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Aygıtın geri yüklenmesi, Touch ID'nin çalışmamasına neden olan faktörlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir.
- iPhone/iPad'i bilgisayarınıza bir USB kablosuyla bağlayın ve iTunes'un en son sürümünü çalıştırın.
- iTunes'un cihazı tanımasını bekleyin. Daha sonra cihaz simgesine tıklayın ve “iPhone'u Geri Yükle”ye dokunun.
- Açılır listeden bir iTunes yedeklemesi seçin ve geri yükleme işlemini başlatmak için “Geri Yükle”ye tıklayın.
İpucu 7. Veri Kaybı Olmadan Touch ID'nin Çalışmamasını Düzeltme
Yukarıdaki çözümler yardımcı olmadıysa üçüncü taraf bir aracı denemenizi öneririz. MobePas iOS Sistem Kurtarma . Touch ID'nin çalışmama sorununu veri kaybı olmadan çözmeye yardımcı olan profesyonel bir iOS onarım aracıdır. Ayrıca, iPhone'un Kurtarma modunda/DFU modunda/Apple logosunda takılı kalmasını, iPhone klavyesinin çalışmamasını, iPhone siyah/beyaz ölüm ekranını, iPhone önyükleme döngüsünü vb. normal duruma getirebilir. Program, en yeni iOS 15 ve iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro ile tamamen uyumludur. vesaire.
Veri kaybı olmadan Touch ID'nin çalışmaması sorununun nasıl çözüleceğine ilişkin adımlar:
1. Adım. MobePas iOS Sistem Kurtarma'yı bilgisayarınıza indirip yükleyin. Başlatın ve Ana sayfadan “Standart Daha Fazla” seçeneğini seçin.
2. Adım. iPhone veya iPad'inizi bilgisayara bağlayın ve "İleri"ye tıklayın. Cihaz tespit edilebilirse program bir sonraki adıma geçecektir. Değilse, cihazı DFU veya Kurtarma moduna geçirmek için talimatları izleyin.
3. Adım. Program, cihazınızın modelini algılayacak ve size mevcut tüm donanım yazılımı sürümlerini gösterecektir. Tercih ettiğinizi seçin ve “İndir”e tıklayın. Bundan sonra düzeltme işlemini başlatmak için “Başlat”ı tıklayın.
Çözüm
Touch ID'nin çalışmıyor olması, kullanıcıların iPhone veya iPad'lerini kullanırken karşılaşabilecekleri yaygın bir sorundur. Yukarıda listelenen çözümlerden herhangi birini kullanarak kolayca düzeltilebileceği için paniğe kapılmanıza gerek yok. Kullanımı MobePas iOS Sistem Kurtarma en verimli ve kullanışlı yaklaşım olmalıdır. İOS cihazınızla ilgili başka sorunlar yaşıyorsanız bu iOS onarım programından da yardım alabilirsiniz. Bu makaleyi okuduğunuz için teşekkür ederiz ve görüşlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.