Ми бачили багато скарг користувачів iPhone про те, що іноді сенсорний екран на їхніх пристроях може перестати працювати. Зважаючи на кількість скарг, які ми отримуємо, це здається дуже поширеною проблемою з різними причинами.
У цій статті ми поділимося з вами деякими речами, які ви можете зробити, якщо виявите, що сенсорний екран iPhone не працює належним чином. Але перш ніж перейти до рішень, давайте почнемо з розгляду основних причин цієї проблеми.
Чому екран мого iPhone не реагує на дотик?
Ця проблема може виникнути, якщо є пошкодження частини iPhone, яка обробляє дотик. Ця частина відома як дигітайзер, і коли вона не працює належним чином, програмне забезпечення вашого iPhone може не спілкуватися з обладнанням належним чином, через що сенсорний екран перестає реагувати. Отже, ця проблема може бути спричинена проблемами апаратного та програмного забезпечення, і ми надамо рішення в обох випадках.
Усунення проблем із програмним забезпеченням не вимагає багато часу чи грошей, і це легше, ніж намагатися з’ясувати, як виправити апаратне забезпечення. Хоча найчастіше причиною є проблема програмного забезпечення, ви можете мати справу з апаратною проблемою, якщо нещодавно впустили пристрій або зазнали пошкоджень від рідини.
Крім того, майте на увазі, що деякі захисні плівки можуть перешкоджати роботі сенсорного екрана. Якщо ви нещодавно наклали на пристрій новий захисний екран, спробуйте зняти його, щоб перевірити, чи це вирішує проблему. Якщо ні, продовжуйте читати, щоб знайти найефективніші рішення.
Як виправити сенсорний екран iPhone, який не відповідає?
Нижче наведено деякі з найкращих рішень, які ви можете спробувати, коли екран вашого iPhone не реагує на дотик;
1. Очистіть екран iPhone і свої пальці
Перш ніж перейти до більш інвазивних рішень, ви можете спробувати щось більш просте та те, що більшість людей часто не помічає; очистіть екран і пальці. Бруд, залишки олії, волога та кірка на шматочках їжі можуть серйозно зашкодити чутливому сенсорному екрану вашого iPhone. Якщо на екрані є бруд, знайдіть час, щоб очистити його. Ви можете використовувати м’яку тканину, яку можна злегка змочити, якщо бруд стійкий.
Обов’язково вимийте руки, перш ніж намагатися торкнутися екрана, якщо вони брудні. Бруд з ваших рук може легко перенестися на екран, викликаючи різноманітні проблеми з сенсорним екраном.
2. Зніміть чохли або захисні плівки для iPhone
Ми вже згадували про це рішення, але варто повторити. Більшість протекторів для екрану досить тонкі, щоб жодним чином не заважати функціонуванню екрана. Але якщо їх неправильно застосувати, вони можуть вплинути на сенсорний екран, внаслідок чого він не реагує. У цьому випадку найкраще зняти, а потім знову застосувати протектор або змінити його на новий.
Навіть якщо протектор накладено належним чином, його видалення може бути чудовим способом перевірити, чи не заважає він функціонуванню екрана. Якщо сенсорний екран iPhone працює без захисної плівки, ви можете відмовитися від неї взагалі або придбати тоншу.
3. Налаштуйте чутливість 3D до дотику
Налаштування 3D Touch Sensitivity на вашому iPhone також може бути чудовим способом вирішити цю проблему з сенсорним екраном. Якщо ви можете отримати доступ до налаштувань пристрою, ось як це зробити;
- Відкрийте налаштування.
- Перейдіть до Загальні > Спеціальні можливості.
- Прокрутіть униз, щоб торкнутися «3D Touch».
Потім ви можете повністю вимкнути його або налаштувати чутливість на «Світлу», «Середню» або «Підтверджену».
4. Перезавантажте або примусово перезапустіть iPhone
Перезавантаження iPhone також є хорошим рішенням, якщо через проблеми з програмним забезпеченням сенсорний екран не реагує. Оскільки пристрій взагалі не реагує, примусове перезавантаження може працювати краще, ніж просте перезавантаження; хоча ви можете спробувати його перезавантажити спочатку,
Щоб примусово перезапустити iPhone 8, 8 plus і новіші моделі;
- Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
- Натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності.
- Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку та відпустіть її лише тоді, коли на екрані з’явиться логотип Apple.
Для примусового перезавантаження iPhone 7 і 7 Plus;
- Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
Для старих версій iPhone;
- Одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому» та відпустіть обидві кнопки, коли на екрані з’явиться логотип Apple.
5. Видаліть і повторно встановіть проблемні програми
Іноді екран може не реагувати, коли ви використовуєте певну програму. У цьому випадку проблема полягає в програмі, а не в сенсорному екрані. Наприклад, якщо програма зависає під час її використання, може здатися, що сенсорний екран несправний. Але ви можете натиснути кнопку головного екрана, щоб вийти з програми та повернутися на головний екран.
Якщо сенсорний екран не працює для певної програми, спробуйте оновити програму до останньої версії. Просто відкрийте App Store, щоб перевірити, чи доступні оновлення для програми.
Якщо проблема не зникає навіть після оновлення програми, рекомендуємо видалити та повторно інсталювати відповідну програму. Якщо це не вдається, можливо, у додатку виникла помилка, яку потрібно усунути.
6. Оновіть програми та програмне забезпечення iPhone
Якщо ви підозрюєте, що причиною проблеми може бути кілька програм, оновлення всіх програм разом із програмним забезпеченням пристрою може бути чудовим способом вирішення цієї проблеми. Щоб оновити програми на своєму пристрої, виконайте ці прості дії;
- Відкрийте App Store на iPhone.
- Прокрутіть униз екрана та торкніться «Оновлення». Ви повинні побачити список усіх програм, які очікують на оновлення.
- Натисніть кнопку «Оновити» поруч із програмою, щоб оновити програми окремо, або натисніть кнопку «Оновити всі», щоб оновити всі програми одночасно.
Після оновлення всіх програм перезавантажте iPhone і перевірте, чи проблему вирішено.
7. Відновіть iPhone в iTunes
Якщо оновлення програм і програмного забезпечення не вирішує проблему, слід розглянути можливість відновлення в iTunes. Відновлення вашого iPhone може допомогти вирішити проблему з непрацюючим сенсорним екраном. Створіть резервну копію даних iPhone, перш ніж відновлювати їх. Потім виконайте ці прості кроки, щоб зробити це;
- Підключіть iPhone до комп'ютера.
- Клацніть вкладку «Пристрій» і перейдіть до «Зведення». Переконайтеся, що вибрано «Цей комп’ютер», а потім натисніть «Створити резервну копію зараз». (Якщо ви можете створити резервну копію пристрою.)
- Потім натисніть «Відновити iPhone».
8. Виправте, що сенсорний екран iPhone не працює без втрати даних
Відновлення iPhone в iTunes може бути хорошим способом вирішити цю проблему, якщо вона пов’язана з програмним забезпеченням, але якщо пристрій повністю не відповідає, ви можете не створити резервну копію пристрою, що означає, що ви можете втратити всі дані на пристрої. Щоб уникнути втрати даних на пристрої, рекомендуємо використовувати MobePas iOS System Recovery щоб усунути всі проблеми з програмним забезпеченням, які викликають проблему.
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно
Цей інструмент відновлення iOS дуже простий у використанні; виконайте ці прості дії
Крок 1 : інсталюйте MobePas iOS System Recovery на свій комп’ютер. Запустіть його, а потім підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB. Натисніть «Стандартний режим», щойно пристрій буде виявлено, щоб почати процес відновлення.
Крок 2 : якщо програма не може виявити підключений пристрій, вам може бути запропоновано перевести його в режим відновлення. Для цього просто дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Крок 4 : вам потрібно буде завантажити останню версію мікропрограми для пристрою. Просто натисніть «Завантажити», пакет мікропрограми буде завантажено автоматично.
Крок 5 : Коли завантаження завершиться, натисніть «Почати стандартне відновлення», щоб розпочати процес. Через кілька хвилин ваш iPhone перезавантажиться, і сенсорний екран не реагує на запити.
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно
9. Зверніться до Apple, щоб отримати заміну екрана
Якщо жодне з наведених вище рішень не допомагає усунути проблему, ймовірно, проблема апаратного забезпечення. Тому ми не рекомендуємо намагатися полагодити або замінити екран самостійно. Натомість зверніться до служби підтримки Apple і попросіть допомоги щодо заміни екрана. Але зауважте, що заміна екрана може коштувати дорого, якщо на ваш iPhone не поширюється гарантія.
Висновок
Якщо ви виявите, що сенсорний екран вашого iPhone не реагує, наведені вище рішення повинні допомогти вам швидко відремонтувати пристрій. Повідомте нам у розділі коментарів нижче, чи вони спрацювали для вас. Будь-які запитання щодо цієї теми також вітаються, і ми зробимо все можливе, щоб знайти більше рішень.
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно