Touch ID — це датчик ідентифікації за відбитками пальців, який полегшує розблокування та доступ до пристрою Apple. Він пропонує зручніший варіант захисту вашого iPhone або iPad порівняно з використанням паролів. Крім того, ви можете використовувати Touch ID, щоб робити покупки в iTunes Store, App Store, Apple Books і автентифікувати Apple Pay онлайн або в програмах. Однак багато користувачів скаржилися, що Touch ID не працює на їхніх iPhone/iPad після оновлення iOS 15, заміни екрана або з будь-якої іншої причини.
Що ж, ряд причин може призвести до того, що Touch ID не працює на вашому iPhone або iPad. Якщо у вас виникли проблеми з Touch ID, спершу переконайтеся, що кнопка «Додому» та ваш палець чисті та сухі. І ваш палець повинен повністю закривати кнопку «Додому». Крім того, спробуйте зняти чохол або захист екрану, якщо він заважає сканеру відбитків пальців. Якщо ці кроки не допомогли, і у вас усе ще виникають проблеми з Touch ID, не хвилюйтеся, продовжуйте читати, щоб знайти більше швидких рішень, щоб вирішити проблему, що Touch ID не працює, і знову запрацювати.
Порада 1. Вимкніть iTunes Store і App Store
Деякі користувачі можуть зіткнутися з проблемами, коли Touch ID не працює, коли намагаються зробити покупку в iTunes Store або App Store після оновлення iOS 15/14. Щоб виправити цю помилку, ви можете вимкнути iTunes & App Store, а потім увімкнути їх. Ось як це зробити:
- На своєму iPhone або iPad перейдіть у «Налаштування» > Touch ID і пароль і введіть свій пароль.
- Вимкніть «iTunes & App Store», а потім перезавантажте iPhone або iPad, одночасно натиснувши кнопки «Додому» та «Живлення».
- Поверніться до Touch ID & Passcode у налаштуваннях і знову ввімкніть «iTunes & App Store». Торкніться «Додати відбиток пальця», щоб додати інший відбиток.
Порада 2. Видаліть і знову додайте відбитки пальців Touch ID
Якщо проблема з iPhone Touch ID не працює, ще одним корисним рішенням є видалення наявних відбитків пальців і реєстрація нового. Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити відбитки пальців Touch ID на iPhone та почати знову:
- Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone і торкніться «Touch ID & Passcode». Введіть свій пароль, коли буде запропоновано.
- Виберіть будь-який відбиток пальця, який ви додали раніше, а потім натисніть «Видалити відбиток пальця». Повторюйте це, доки не видалите всі старі відбитки пальців.
- Після цього натисніть «Додати відбиток пальця» та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати новий відбиток пальця.
Порада 3. Примусово перезавантажте iPhone
Виконання примусового перезапуску корисно в багатьох сценаріях усунення несправностей iOS. Помилка Touch ID не працює може бути тимчасовою, і її можна вирішити шляхом хорошого перезавантаження. Нижче наведено кроки, як примусово перезавантажити iPhone або iPad.
- Примусово перезавантажте iPhone 6s і раніше : утримуйте та натискайте кнопку «Додому» та кнопку живлення протягом приблизно 10 секунд, доки не з’явиться логотип Apple.
- Примусово перезавантажте iPhone 7/7 Plus : Утримуйте та натискайте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності, потім відпустіть їх, доки не побачите логотип Apple.
- Примусово перезавантажте iPhone 8 і пізніших : швидко натисніть кнопку збільшення гучності, а потім кнопку зменшення гучності. Утримуйте та натискайте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Apple.
Порада 4. Скиньте всі налаштування на iPhone/iPad
Якщо перезавантаження не допомогло, ви можете спробувати скинути всі налаштування на iPhone/iPad, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням і вирішити проблему збою Touch ID. Скидання всіх налаштувань не вплине на дані чи вміст на вашому пристрої, буде видалено лише збережені відбитки пальців, паролі Wi-Fi та інші параметри користувача. Для цього просто перейдіть у Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування та підтвердьте свою дію.
Порада 5. Оновіть iOS до останньої версії
Проблеми з Touch ID, які у вас виникають, можуть бути спричинені помилками та збоями в системі. Оновлення iPhone або iPad до останньої версії iOS, швидше за все, вирішить проблему та відновить належну роботу Touch ID. Просто перейдіть у «Налаштування» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення» та натисніть «Завантажити та встановити», щоб продовжити.
Порада 6. Відновіть iPhone за допомогою iTunes
Якщо проблема виникає після встановлення нового оновлення iOS, ви можете спробувати відновити свій iPhone або iPad до попередньої резервної копії iTunes, якщо вона у вас є. Відновлення пристрою може допомогти усунути фактори, через які Touch ID не працює.
- Підключіть iPhone/iPad до комп’ютера за допомогою кабелю USB і запустіть останню версію iTunes.
- Зачекайте, поки iTunes розпізнає пристрій. Потім клацніть піктограму пристрою та торкніться «Відновити iPhone».
- Виберіть резервну копію iTunes зі спадного списку та натисніть «Відновити», щоб розпочати процес відновлення.
Порада 7. Виправте, що Touch ID не працює без втрати даних
Якщо наведені вище рішення не допомогли, радимо спробувати інструмент третьої сторони – MobePas iOS System Recovery . Це професійний інструмент для відновлення iOS, який допомагає вирішити проблему непрацюючого Touch ID без втрати даних. Крім того, він може виправити iPhone, який застряг у режимі відновлення/режимі DFU/логотипі Apple, не працює клавіатура iPhone, чорно-білий екран смерті iPhone, цикл завантаження iPhone тощо до нормального стану. Програма повністю сумісна з останніми версіями iOS 15 і iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, тощо
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно
Кроки, як вирішити проблему з непрацюючим ідентифікатором Touch ID без втрати даних:
Крок 1. Завантажте та встановіть MobePas iOS System Recovery на свій комп’ютер. Запустіть його та виберіть опцію «Стандартні додаткові» на домашній сторінці.
Крок 2. Підключіть iPhone або iPad до комп’ютера та натисніть «Далі». Якщо пристрій виявлено, програма перейде до наступного кроку. Якщо ні, дотримуйтесь інструкцій, щоб перевести пристрій у режим DFU або Recovery.
Крок 3. Програма визначить модель вашого пристрою та покаже всі доступні версії прошивки. Виберіть той, який вам більше подобається, і натисніть «Завантажити». Після цього натисніть «Почати», щоб почати процес виправлення.
Висновок
Touch ID не працює — поширена проблема, з якою користувачі можуть зіткнутися під час використання iPhone або iPad. Вам не потрібно панікувати, оскільки це можна легко виправити за допомогою будь-якого з перерахованих вище рішень. Використання MobePas iOS System Recovery має бути найбільш ефективним і зручним підходом. Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм iOS, ви також можете отримати допомогу з цією програмою відновлення iOS. Дякуємо, що прочитали цю статтю, і поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно