ہم نے آئی فون صارفین کی بہت سی شکایات دیکھی ہیں کہ بعض اوقات ان کی ڈیوائسز کی ٹچ اسکرین کام کرنا بند کر دیتی ہے۔ ہمیں موصول ہونے والی شکایات کی تعداد کی بنیاد پر، یہ ایک بہت ہی عام مسئلہ معلوم ہوتا ہے جس کی وجوہات کی ایک وسیع رینج ہے۔
اس آرٹیکل میں، ہم آپ کے ساتھ کچھ چیزیں شیئر کریں گے جو آپ کر سکتے ہیں اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آئی فون کی ٹچ اسکرین ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے۔ لیکن اس سے پہلے کہ ہم حل تلاش کریں، آئیے اس مسئلے کی بنیادی وجوہات کو دیکھتے ہوئے شروع کریں۔
میرے آئی فون کی سکرین ٹچ کا جواب کیوں نہیں دے رہی ہے؟
یہ مسئلہ اس وقت ہوسکتا ہے جب آئی فون کے اس حصے کو نقصان پہنچے جو ٹچ پر کارروائی کرتا ہے۔ یہ حصہ ڈیجیٹائزر کے نام سے جانا جاتا ہے، اور جب یہ صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر ہارڈ ویئر کے ساتھ بات چیت کرنے میں ناکام ہو سکتا ہے جیسا کہ ہونا چاہیے، جس کی وجہ سے ٹچ اسکرین غیر جوابدہ ہو جاتی ہے۔ لہذا، یہ مسئلہ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر دونوں کے مسائل کی وجہ سے ہو سکتا ہے، اور ہم دونوں صورتوں میں حل فراہم کریں گے۔
سافٹ ویئر کے مسائل کو حل کرنے میں زیادہ وقت یا پیسہ خرچ نہیں ہوتا ہے، اور یہ ہارڈ ویئر کو ٹھیک کرنے کا طریقہ معلوم کرنے کی کوشش کرنے سے زیادہ آسان ہے۔ اگرچہ سافٹ ویئر کا مسئلہ زیادہ تر ذمہ دار ہے، لیکن اگر آپ نے حال ہی میں ڈیوائس کو گرا دیا ہے یا مائع کو نقصان پہنچا ہے تو آپ ہارڈ ویئر کے مسئلے سے نمٹ رہے ہیں۔
اس کے علاوہ، ذہن میں رکھیں کہ کچھ اسکرین محافظ ٹچ اسکرین کے کام میں مداخلت کرسکتے ہیں۔ اگر آپ نے حال ہی میں آلہ پر ایک نیا اسکرین محافظ لاگو کیا ہے، تو اسے ہٹانے کی کوشش کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔ اگر نہیں، تو سب سے مؤثر حل کے لیے پڑھتے رہیں۔
میں غیر ذمہ دار آئی فون ٹچ اسکرین کو کیسے ٹھیک کروں؟
درج ذیل میں سے کچھ بہترین حل ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں جب آپ اپنے آئی فون کی اسکرین کو ٹچ کرنے کا جواب نہیں دے پاتے ہیں۔
1. آئی فون کی سکرین اور اپنی انگلیاں صاف کریں۔
اس سے پہلے کہ ہم مزید ناگوار حل تلاش کریں، آپ شاید کچھ زیادہ سیدھا اور ایک ایسا طریقہ آزمانا چاہیں جسے اکثر لوگ نظر انداز کرتے ہیں۔ اسکرین اور اپنی انگلیاں صاف کریں۔ گندگی، تیل کی باقیات، نمی، اور کھانے کے ٹکڑوں پر کرسٹڈ آپ کے آئی فون کی حساس ٹچ اسکرین میں سنجیدگی سے مداخلت کر سکتے ہیں۔ اگر اسکرین پر کوئی گندگی ہے تو اسے صاف کرنے کے لیے وقت نکالیں۔ آپ نرم کپڑا استعمال کر سکتے ہیں جسے آپ ہلکے سے گیلا کر سکتے ہیں اگر گندگی ضد ہے۔
اگر آپ کے ہاتھ گندے ہیں تو اسکرین کو چھونے کی کوشش کرنے سے پہلے ضرور دھو لیں۔ آپ کے ہاتھوں کی گندگی کو آسانی سے اسکرین پر منتقل کیا جاسکتا ہے، جس سے ٹچ اسکرین کے ساتھ ہر طرح کے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔
2. آئی فون کیسز یا اسکرین پروٹیکٹرز کو ہٹا دیں۔
ہم پہلے ہی اس حل کا ذکر کر چکے ہیں، لیکن یہ دہرانے کے قابل ہے۔ زیادہ تر اسکرین محافظ اتنے پتلے ہوتے ہیں کہ وہ کسی بھی طرح سے اسکرین کے کام میں مداخلت نہیں کرتے ہیں۔ لیکن جب ان کا غلط استعمال کیا جاتا ہے، تو وہ ٹچ اسکرین کو متاثر کر سکتے ہیں، جس کی وجہ سے یہ غیر جوابدہ ہے۔ اس صورت میں، سب سے بہتر کام یہ ہے کہ محافظ کو ہٹا کر دوبارہ لاگو کریں یا اسے نئے محافظ میں تبدیل کرنے پر غور کریں۔
یہاں تک کہ اگر محافظ کو مناسب طریقے سے لاگو کیا گیا ہے، تو اسے ہٹانا یہ چیک کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہو سکتا ہے کہ آیا یہ اسکرین کے کام میں مداخلت کر رہا ہے۔ اگر آئی فون کی ٹچ اسکرین پروٹیکٹر کے بغیر کام کرتی ہے، تو آپ پروٹیکٹر کو مکمل طور پر چھوڑنے یا اس سے زیادہ پتلا خریدنے پر غور کر سکتے ہیں۔
3. 3D ٹچ حساسیت کو ایڈجسٹ کریں۔
اپنے آئی فون پر 3D ٹچ حساسیت کو ایڈجسٹ کرنا بھی اس ٹچ اسکرین کے مسئلے کو حل کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ آلہ کی ترتیبات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، تو اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
- ترتیبات کھولیں۔
- جنرل پر جائیں > رسائی۔
- "3D ٹچ" پر ٹیپ کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔
اس کے بعد آپ اسے مکمل طور پر بند کرنے یا حساسیت کو "لائٹ"، "میڈیم" یا "فرم" میں ایڈجسٹ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
4. اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کریں یا زبردستی دوبارہ شروع کریں۔
اگر سافٹ ویئر کے مسائل ٹچ اسکرین کو غیر ردعمل کا باعث بنتے ہیں تو اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنا بھی ایک اچھا حل ہے۔ چونکہ آلہ مکمل طور پر غیر ذمہ دار ہے، ایک زبردستی دوبارہ شروع کرنا ایک سادہ ریبوٹ سے بہتر کام کر سکتا ہے۔ اگرچہ آپ اسے پہلے ریبوٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں،
آئی فون 8، 8 پلس، اور بعد کے ماڈلز کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے لیے؛
- والیوم اپ بٹن کو دبائیں اور جلدی سے جاری کریں۔
- والیوم ڈاؤن بٹن دبائیں اور جاری کریں۔
- پھر سائیڈ بٹن کو دبائیں اور تھامیں اور اسے تب ہی چھوڑ دیں جب آپ دیکھیں کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے۔
آئی فون 7 اور 7 پلس کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے لیے؛
- والیوم ڈاؤن بٹن اور پاور بٹن کو بیک وقت دبائیں اور پکڑیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
آئی فون کے پرانے ورژن کے لیے؛
- ایک ہی وقت میں پاور اور ہوم بٹن دونوں کو دبائیں اور تھامیں اور جب ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے تو دونوں بٹن چھوڑ دیں۔
5. پریشانی والی ایپس کو حذف اور دوبارہ انسٹال کریں۔
بعض اوقات جب آپ کوئی خاص ایپ استعمال کر رہے ہوتے ہیں تو اسکرین غیر جوابدہ ہو سکتی ہے۔ اس صورت میں، مسئلہ ایپ کا ہے نہ کہ ٹچ اسکرین کا۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی ایپ استعمال کرتے وقت جم جاتی ہے، تو یہ ظاہر ہو سکتا ہے کہ ٹچ اسکرین خراب ہے۔ لیکن آپ ایپ سے باہر نکلنے اور ہوم اسکرین پر واپس جانے کے لیے ہوم بٹن دبا سکتے ہیں۔
اگر کسی خاص ایپ کے لیے ٹچ اسکرین ناکام ہو جاتی ہے، تو ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ یہ چیک کرنے کے لیے بس ایپ اسٹور کھولیں کہ آیا ایپ کے لیے اپ ڈیٹس دستیاب ہیں یا نہیں۔
اگر ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ زیر بحث ایپ کو حذف کر کے دوبارہ انسٹال کریں۔ اگر یہ اب بھی ناکام ہو جاتا ہے تو، ایپ میں ایک بگ ہو سکتا ہے جسے حل کرنے کی ضرورت ہے۔
6. ایپس اور آئی فون سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ ایک سے زیادہ ایپس کی وجہ سے مسئلہ ہو سکتا ہے تو ڈیوائس کے سافٹ ویئر کے ساتھ تمام ایپس کو اپ ڈیٹ کرنا اس مسئلے کو حل کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہو سکتا ہے۔ اپنے آلے پر ایپس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ان آسان اقدامات پر عمل کریں۔
- آئی فون پر ایپ اسٹور کھولیں۔
- اسکرین کے نیچے تک سکرول کریں اور "اپ ڈیٹس" پر ٹیپ کریں۔ آپ کو ان تمام ایپس کی فہرست نظر آنی چاہیے جن کے اپ ڈیٹس زیر التواء ہیں۔
- ایپس کو انفرادی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایپ کے ساتھ موجود "اپ ڈیٹ" بٹن پر ٹیپ کریں، یا تمام ایپس کو ایک ہی وقت میں اپ ڈیٹ کرنے کے لیے "سب اپ ڈیٹ کریں" بٹن پر ٹیپ کریں۔
تمام ایپس اپ ڈیٹ ہونے کے بعد، آئی فون کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
7. آئی ٹیونز میں آئی فون کو بحال کریں۔
اگر ایپس اور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو iTunes میں بحال کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ اپنے آئی فون کو بحال کرنے سے ٹچ اسکرین کے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ براہ کرم اپنے آئی فون ڈیٹا کو بحال کرنے سے پہلے اس کا بیک اپ لیں۔ پھر ایسا کرنے کے لیے ان آسان اقدامات پر عمل کریں۔
- آئی فون کو کمپیوٹر سے جوڑیں۔
- "ڈیوائس" ٹیب پر کلک کریں اور سمری پر جائیں۔ یقینی بنائیں کہ "یہ کمپیوٹر" منتخب ہے اور پھر "اب بیک اپ" پر کلک کریں۔ (اگر آپ ڈیوائس کا بیک اپ لے سکتے ہیں۔)
- پھر "آئی فون بحال کریں" پر کلک کریں۔
8. درست کریں آئی فون ٹچ اسکرین ڈیٹا کے نقصان کے بغیر کام نہیں کر رہی ہے۔
آئی ٹیونز میں اپنے آئی فون کو بحال کرنا اس مسئلے کو حل کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہوسکتا ہے اگر یہ سافٹ ویئر سے متعلق ہے، لیکن اگر ڈیوائس مکمل طور پر غیر جوابدہ ہے، تو آپ اپنے ڈیوائس کا بیک اپ نہیں لے سکتے، یعنی آپ ڈیوائس پر موجود تمام ڈیٹا کو کھو سکتے ہیں۔ آلہ پر ڈیٹا کھونے سے بچنے کے لیے، ہم استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ موبی پاس iOS سسٹم ریکوری سافٹ ویئر کے تمام مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے
اسے مفت میں آزمائیں۔ اسے مفت میں آزمائیں۔
یہ iOS مرمت کا آلہ استعمال کرنا بہت آسان ہے۔ ان سادہ اقدامات پر عمل کریں
مرحلہ نمبر 1 : اپنے کمپیوٹر پر MobePas iOS سسٹم ریکوری انسٹال کریں۔ اسے چلائیں اور پھر USB کیبلز کا استعمال کرتے ہوئے آئی فون کو کمپیوٹر سے جوڑیں۔ مرمت کا عمل شروع کرنے کے لیے جیسے ہی ڈیوائس کا پتہ چل جائے "اسٹینڈرڈ موڈ" پر کلک کریں۔
مرحلہ 2 : اگر پروگرام منسلک ڈیوائس کا پتہ نہیں لگا سکتا ہے، تو آپ کو اسے ریکوری موڈ میں ڈالنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے صرف اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
مرحلہ 4 : اس کے بعد آپ کو آلہ کے لیے تازہ ترین فرم ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ بس "ڈاؤن لوڈ" پر کلک کریں، فرم ویئر پیکج خود بخود ڈاؤن لوڈ ہو جائے گا۔
مرحلہ 5 : ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے پر، عمل شروع کرنے کے لیے "Start Standard Repair" پر کلک کریں۔ چند منٹوں میں، آپ کا آئی فون دوبارہ شروع ہو جائے گا، اور ٹچ اسکرین کی عدم جوابدہی کو حل کر دیا جائے گا۔
اسے مفت میں آزمائیں۔ اسے مفت میں آزمائیں۔
9. اسکرین کو تبدیل کرنے کے لیے ایپل سے رابطہ کریں۔
اگر مذکورہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی مسئلہ کو حل کرنے کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو یہ ممکنہ طور پر ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ لہذا، ہم خود اسکرین کو ٹھیک کرنے یا تبدیل کرنے کی کوشش کرنے کے خلاف مشورہ دیتے ہیں۔ اس کے بجائے، ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں اور اسکرین کو تبدیل کرنے کے لیے مدد طلب کریں۔ لیکن نوٹ کریں کہ اگر آپ کا آئی فون وارنٹی کے تحت نہیں ہے تو اسکرین کو تبدیل کرنا مہنگا پڑ سکتا ہے۔
نتیجہ
جب آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین غیر جوابی ہے، تو اوپر دیئے گئے حل آپ کو آلہ کی فوری مرمت میں مدد کرنے کے قابل ہونے چاہئیں۔ ہمیں ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں بتائیں اگر وہ آپ کے لئے کام کرتے ہیں۔ اس موضوع پر آپ کے کوئی سوالات بھی خوش آئند ہیں، اور ہم مزید حل تلاش کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔
اسے مفت میں آزمائیں۔ اسے مفت میں آزمائیں۔