Bạn đã nỗ lực bật iPhone của mình và mọi thứ có vẻ khá tốt với thiết lập màn hình bình thường. Tuy nhiên, thật bất ngờ, thiết bị của bạn bắt đầu hiển thị lỗi kẹt với thông báo “support.apple.com/iphone/restore”. Bạn có thể đã xem xét mức độ và độ sâu của lỗi này nhưng vẫn không thể khắc phục được. Vấn đề này nghe có vẻ quen thuộc với bạn phải không?
Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở màn hình support.apple.com/iphone/restore thì bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi và hướng dẫn bạn về các bước có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.
Tại sao iPhone lại nói “support.apple.com/iphone/restore”?
Có thể có một số lý do có thể khiến iPhone của bạn bị kẹt ở màn hình support.apple.com/iphone/restore. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố liên quan đến sự cố phần cứng hoặc sự cố phần mềm. Để tránh hoàn toàn lỗi bạn phải nhìn từ cả hai góc độ và thực hiện các bước phù hợp. Tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách các lý do có thể gây ra lỗi này.
Phần mềm hoặc mối quan tâm là:
- Khi bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây nhất hoặc việc hạ cấp chương trình cơ sở của hệ thống của bạn không hoạt động. Cuối cùng, nó sẽ khiến điện thoại của bạn bị kẹt trong lỗi này.
- Nếu bạn đang khôi phục dữ liệu iPhone của mình từ bản sao lưu cũ thì quá trình này có thể đã kết thúc với nhiều lỗi. Dần dần điện thoại của bạn sẽ bị treo do lỗi màn hình support.apple.com/iphone/restore.
- Khi bạn bẻ khóa điện thoại hoặc khôi phục thiết bị, thiết bị có thể không diễn ra như kế hoạch và dẫn đến lỗi kẹt.
- Bất kỳ hành động hoặc lỗi không xác định nào có thể xảy ra do thiết bị của bạn hoạt động không đúng cách đều có thể đã gây ra lỗi này.
Các mối quan tâm về phần cứng là:
- Nếu bạn làm rơi thiết bị khá mạnh và thiết bị rơi xuống sàn hoặc bất kỳ bề mặt nào khác thì bo mạch chủ có thể bị hỏng.
- Nếu thiết bị của bạn tiếp xúc với nước thì điều đó cũng có thể gây ra lỗi.
Dù lý do là gì thì dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 4 cách khắc phục lỗi support.apple.com/iphone/restore.
Cách 1: Khắc phục lỗi “support.apple.com/iphone/restore” mà không mất dữ liệu
Phục hồi hệ thống iOS của MobePas là một công cụ sửa chữa iOS đáng kinh ngạc giúp giải quyết các sự cố hệ thống iOS. Nó sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp có thể giúp bạn giải quyết các loại lỗi kẹt khác nhau trên iPhone mà không mất dữ liệu.
Tùy chọn 1: Sửa lỗi bằng một cú nhấp chuột
Phần mềm cung cấp giải pháp tuyệt vời để khắc phục lỗi support.apple.com/iphone/restore chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn có thể cài đặt phần mềm và sửa lỗi.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
- Chạy MobePas iOS System Recovery rồi kết nối iPhone của bạn với máy tính. Đợi chương trình phát hiện thiết bị đang ở chế độ recovery.
- Nhấp vào “Thoát Chế độ khôi phục” và chương trình sẽ nhanh chóng đưa iPhone của bạn thoát khỏi chế độ khôi phục. IPhone của bạn sẽ khởi động lại và hoạt động bình thường trở lại.
Tùy chọn 2: Cài đặt lại hệ thống iOS
Nếu bạn vẫn thấy lỗi màn hình thì hãy thử cài đặt lại iOS. Tính năng Sửa chữa hệ điều hành sẽ cung cấp cho bạn khả năng khôi phục và cài đặt lại hoàn chỉnh để khắc phục lỗi bị kẹt mà không mất dữ liệu.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
- Khởi động chương trình và kết nối iPhone của bạn. Khi thiết bị được phát hiện, hãy chọn tùy chọn “Chế độ tiêu chuẩn” để tiếp tục.
- Nhấp vào “Tải xuống” rồi tải xuống gói chương trình cơ sở phù hợp cho iPhone của bạn.
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào “Bắt đầu” để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Cách 2: Buộc khởi động lại iPhone của bạn
Nếu bạn gặp lỗi support.apple.com/iphone/restore thì bạn có thể thử buộc khởi động lại thiết bị của mình. Tìm hiểu cách buộc khởi động lại iPhone của bạn cho nhiều kiểu máy khác nhau:
- iPhone 8 trở lên - Nhấn và thả nút tăng âm lượng, nhấn và thả nút giảm âm lượng. Nhấn và giữ nút bên cạnh, đợi cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- iPhone 7 và 7 Plus – Nhấn và giữ nút bên cạnh hoặc nút trên cùng và nút giảm âm lượng cho đến khi nhìn thấy logo Apple.
- iPhone 6 trở về trước – Nhấn và giữ nút sườn/trên cùng và nút home cùng lúc cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Cách 3: Cài đặt lại iOS trên iTunes
Khi bạn đã khởi động lại thiết bị thành công nhưng lỗi màn hình vẫn hiển thị, hãy thử cài đặt iOS trong iTunes. Nếu bạn không biết làm thế nào để hoàn thành nó, hãy làm theo các bước được đề cập dưới đây:
- Mở iTunes trên máy tính và kết nối iPhone của bạn bằng cáp USB. Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản iTunes mới nhất.
- Khi thiết bị của bạn được phát hiện, bạn sẽ thấy một thông báo bật lên: “Có vấn đề với [tên thiết bị của bạn] yêu cầu phải cập nhật hoặc khôi phục thiết bị đó.”
- Nhấp vào “Cập nhật” để cài đặt lại iOS và giữ iPhone của bạn được kết nối với máy tính cho đến khi quá trình hoàn tất.
Cách 4: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple
Nếu bạn đã thử tất cả các bước nêu trên nhưng không thể khắc phục lỗi màn hình support.apple.com/iphone/restore thì có thể không thể sửa được. Sự cố có thể là do lỗi phần cứng nghiêm trọng và chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Bạn cũng có thể đặt lịch hẹn với Apple Care gần nhất sớm nhất. Bạn cũng có thể đến Apple Store gần đó và giải thích nguyên nhân bạn gặp phải lỗi này trên thiết bị của mình. Bộ phận hỗ trợ của Apple sẽ giải quyết vấn đề của bạn và thiết bị sẽ trở lại bình thường.
Ghi chú : Các chuyên gia của Apple có thể yêu cầu bạn thay thế phần cứng của thiết bị.
Phần kết luận
Trong trường hợp có bất kỳ sai lệch về phần cứng hoặc phần mềm nào, iPhone của bạn sẽ hiển thị lỗi support.apple.com/iphone/restore. Để giải quyết lỗi này, các bước nói trên rất được khuyến khích. Tuy nhiên, nếu các bước này không hiệu quả với thiết bị của bạn, bạn có thể đến cửa hàng Apple và kiểm tra kỹ thiết bị của mình.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí