Chúng tôi đã thấy nhiều người dùng iPhone phàn nàn rằng đôi khi màn hình cảm ứng trên thiết bị của họ có thể ngừng hoạt động. Dựa trên số lượng khiếu nại mà chúng tôi nhận được, đây có vẻ là một vấn đề rất phổ biến với nhiều nguyên nhân.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn một số điều bạn có thể làm nếu nhận thấy màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động bình thường. Nhưng trước khi tìm ra giải pháp, hãy bắt đầu bằng cách xem xét các nguyên nhân chính của vấn đề này.
Tại sao màn hình iPhone của tôi không phản hồi khi chạm?
Sự cố này có thể xảy ra khi bộ phận xử lý cảm ứng của iPhone bị hỏng. Bộ phận này được gọi là bộ số hóa và khi nó không hoạt động bình thường, phần mềm iPhone của bạn có thể không giao tiếp được với phần cứng như bình thường, khiến màn hình cảm ứng không phản hồi. Vì vậy, sự cố này có thể do cả sự cố phần cứng và phần mềm gây ra và chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp trong cả hai trường hợp.
Việc khắc phục sự cố phần mềm không tốn nhiều thời gian hay tiền bạc và dễ dàng hơn việc cố gắng tìm ra cách khắc phục phần cứng. Mặc dù thường xuyên xảy ra sự cố phần mềm nhưng bạn có thể đang xử lý sự cố phần cứng nếu gần đây bạn làm rơi thiết bị hoặc bị hư hỏng do chất lỏng.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng một số miếng bảo vệ màn hình có thể ảnh hưởng đến chức năng của màn hình cảm ứng. Nếu gần đây bạn đã dán miếng bảo vệ màn hình mới cho thiết bị, hãy thử tháo miếng bảo vệ đó ra để xem cách này có giải quyết được sự cố không. Nếu không, hãy tiếp tục đọc để có giải pháp hiệu quả nhất.
Làm cách nào để khắc phục màn hình cảm ứng iPhone không phản hồi?
Sau đây là một số giải pháp tốt nhất bạn có thể thử khi màn hình iPhone không phản hồi khi chạm;
1. Làm sạch màn hình iPhone và ngón tay của bạn
Trước khi chúng ta đề cập đến các giải pháp mang tính xâm lấn hơn, bạn có thể muốn thử một giải pháp đơn giản hơn và một giải pháp mà hầu hết mọi người thường bỏ qua; làm sạch màn hình và ngón tay của bạn. Bụi bẩn, cặn dầu, độ ẩm và lớp vỏ cứng trên các mảnh thức ăn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến màn hình cảm ứng nhạy cảm trên iPhone của bạn. Nếu có vết bẩn trên màn hình, hãy dành thời gian để làm sạch nó. Bạn có thể sử dụng một miếng vải mềm có thể làm ẩm nhẹ nếu vết bẩn cứng đầu.
Hãy nhớ rửa tay trước khi chạm vào màn hình nếu chúng bị bẩn. Bụi bẩn trên tay bạn có thể dễ dàng bám vào màn hình, gây ra đủ loại vấn đề với màn hình cảm ứng.
2. Tháo ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình iPhone
Chúng tôi đã đề cập đến giải pháp này nhưng nó đáng được nhắc lại. Hầu hết các miếng bảo vệ màn hình đều đủ mỏng để không ảnh hưởng đến chức năng của màn hình theo bất kỳ cách nào. Nhưng khi áp dụng sai, chúng có thể ảnh hưởng đến màn hình cảm ứng, khiến màn hình không phản hồi. Trong trường hợp này, điều tốt nhất cần làm là tháo ra rồi dán lại miếng bảo vệ hoặc cân nhắc thay miếng bảo vệ mới.
Ngay cả khi miếng bảo vệ được áp dụng phù hợp, việc tháo nó ra có thể là một cách tuyệt vời để kiểm tra xem nó có ảnh hưởng đến chức năng của màn hình hay không. Nếu màn hình cảm ứng của iPhone hoạt động mà không có miếng bảo vệ, bạn có thể cân nhắc việc loại bỏ hoàn toàn miếng bảo vệ hoặc mua một miếng bảo vệ mỏng hơn.
3. Điều chỉnh độ nhạy cảm ứng 3D
Điều chỉnh Độ nhạy cảm ứng 3D trên iPhone của bạn cũng có thể là một cách tuyệt vời để khắc phục sự cố màn hình cảm ứng này. Nếu bạn có thể truy cập cài đặt của thiết bị thì đây là cách thực hiện;
- Mở Cài đặt.
- Đi tới Chung > Trợ năng.
- Cuộn xuống để nhấn vào “3D Touch”.
Sau đó, bạn có thể chọn tắt hoàn toàn hoặc điều chỉnh độ nhạy thành “Light”, “Medium” hoặc “Firm”.
4. Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn cũng là một giải pháp tốt nếu sự cố phần mềm khiến màn hình cảm ứng không phản hồi. Vì thiết bị hoàn toàn không phản hồi nên việc khởi động lại bắt buộc có thể hoạt động tốt hơn so với khởi động lại đơn giản; mặc dù bạn có thể thử khởi động lại nó trước,
Để buộc khởi động lại iPhone 8, 8 plus và các mẫu mới hơn;
- Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng.
- Nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
- Sau đó nhấn và giữ nút Side và chỉ nhả ra khi bạn thấy logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Để buộc khởi động lại iPhone 7 và 7 Plus;
- Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cho đến khi Logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Đối với các phiên bản iPhone cũ hơn;
- Nhấn và giữ cả nút Nguồn và nút Home cùng lúc rồi nhả cả hai nút khi Logo Apple xuất hiện trên màn hình.
5. Xóa và cài đặt lại các ứng dụng có vấn đề
Đôi khi màn hình có thể không phản hồi khi bạn đang sử dụng một ứng dụng cụ thể. Trong trường hợp này, vấn đề là ở ứng dụng chứ không phải ở màn hình cảm ứng. Ví dụ: nếu một ứng dụng bị treo khi sử dụng thì có vẻ như màn hình cảm ứng bị lỗi. Nhưng bạn có thể nhấn nút home để thoát ứng dụng và quay lại màn hình chính.
Nếu màn hình cảm ứng bị lỗi đối với một ứng dụng cụ thể, hãy thử cập nhật ứng dụng đó lên phiên bản mới nhất. Chỉ cần mở App Store để kiểm tra xem có bản cập nhật cho ứng dụng hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi cập nhật ứng dụng thì chúng tôi khuyên bạn nên xóa và cài đặt lại ứng dụng được đề cập. Nếu vẫn không thành công, có thể có lỗi với ứng dụng cần được khắc phục.
6. Cập nhật ứng dụng và phần mềm iPhone
Nếu bạn nghi ngờ rằng nhiều ứng dụng có thể gây ra sự cố, việc cập nhật tất cả ứng dụng cùng với phần mềm của thiết bị có thể là một cách tuyệt vời để khắc phục sự cố này. Để cập nhật ứng dụng trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước đơn giản sau;
- Mở App Store trên iPhone.
- Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào “Cập nhật”. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Nhấn vào nút “Cập nhật” bên cạnh ứng dụng để cập nhật từng ứng dụng hoặc nhấn vào nút “Cập nhật tất cả” để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc.
Khi tất cả các ứng dụng được cập nhật, hãy khởi động lại iPhone và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7. Khôi phục iPhone trong iTunes
Nếu việc cập nhật ứng dụng và phần mềm không khắc phục được sự cố, bạn nên xem xét thực hiện khôi phục trong iTunes. Khôi phục iPhone của bạn có thể giúp khắc phục sự cố màn hình cảm ứng không hoạt động. Vui lòng sao lưu dữ liệu iPhone của bạn trước khi khôi phục nó. Sau đó hãy làm theo các bước đơn giản sau để thực hiện;
- Kết nối iPhone với máy tính.
- Nhấp vào tab “Thiết bị” và đi đến Tóm tắt. Đảm bảo rằng “Máy tính này” được chọn rồi nhấp vào “Sao lưu ngay”. (Nếu bạn có thể sao lưu thiết bị.)
- Sau đó bấm vào “Khôi phục iPhone.”
8. Sửa lỗi màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động mà không mất dữ liệu
Khôi phục iPhone của bạn trong iTunes có thể là một cách hay để khắc phục sự cố này nếu nó liên quan đến phần mềm, nhưng nếu thiết bị hoàn toàn không phản hồi, bạn có thể không sao lưu thiết bị của mình, nghĩa là bạn có thể mất tất cả dữ liệu trên thiết bị. Để tránh mất dữ liệu trên thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Phục hồi hệ thống iOS của MobePas để sửa chữa tất cả các sự cố phần mềm gây ra sự cố.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
Công cụ sửa chữa iOS này rất dễ sử dụng; hãy làm theo các bước đơn giản sau
Bước 1 : Cài đặt MobePas iOS System Recovery trên máy tính của bạn. Chạy nó và sau đó kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB. Nhấp vào “Chế độ tiêu chuẩn” ngay khi thiết bị được phát hiện để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Bước 2 : Nếu chương trình không thể phát hiện thiết bị được kết nối, bạn có thể được nhắc đưa thiết bị đó vào chế độ khôi phục. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để làm điều đó.
Bước 4 : Sau đó, bạn sẽ cần tải xuống chương trình cơ sở mới nhất cho thiết bị. Chỉ cần nhấp vào “Tải xuống”, gói chương trình cơ sở sẽ được tải xuống tự động.
Bước 5 : Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào “Bắt đầu sửa chữa tiêu chuẩn” để bắt đầu quá trình. Sau vài phút, iPhone của bạn sẽ khởi động lại và tình trạng màn hình cảm ứng không phản hồi sẽ được giải quyết.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
9. Liên hệ với Apple để thay thế màn hình
Nếu không có giải pháp nào ở trên có thể khắc phục được sự cố thì đó có thể là sự cố phần cứng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn không nên cố gắng tự sửa hoặc thay thế màn hình. Thay vào đó, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và yêu cầu hỗ trợ thay thế màn hình. Nhưng lưu ý rằng việc thay màn hình có thể tốn kém nếu iPhone của bạn không được bảo hành.
Phần kết luận
Khi bạn nhận thấy màn hình cảm ứng iPhone của mình không phản hồi, các giải pháp trên có thể giúp bạn nhanh chóng sửa chữa thiết bị. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu chúng hiệu quả với bạn. Mọi câu hỏi bạn có thể có về chủ đề này đều được hoan nghênh và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm thêm giải pháp.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí