Touch ID là cảm biến nhận dạng vân tay giúp bạn dễ dàng mở khóa và truy cập vào thiết bị Apple của mình. Nó cung cấp một tùy chọn thuận tiện hơn để giữ an toàn cho iPhone hoặc iPad của bạn khi so sánh với việc sử dụng mật khẩu. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Touch ID để mua hàng trong iTunes Store, App Store, Apple Books và xác thực Apple Pay trực tuyến hoặc trong ứng dụng. Tuy nhiên, nhiều người dùng phàn nàn rằng Touch ID không hoạt động trên iPhone/iPad của họ sau khi cập nhật iOS 15, thay màn hình hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
Chà, một số điều có thể khiến Touch ID không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố Touch ID không thành công, trước tiên hãy đảm bảo rằng nút Home và ngón tay của bạn sạch và khô. Và ngón tay của bạn phải che hoàn toàn nút Home. Ngoài ra, hãy thử tháo ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình nếu nó cản trở máy quét dấu vân tay. Nếu các bước này không hữu ích và bạn vẫn gặp sự cố với Touch ID, đừng lo lắng, hãy tiếp tục đọc để tìm ra các giải pháp nhanh chóng hơn để khắc phục sự cố Touch ID không hoạt động và làm cho nó hoạt động trở lại.
Mẹo 1. Tắt iTunes Store & App Store
Một số người dùng có thể gặp phải sự cố Touch ID không hoạt động khi cố gắng mua hàng trong iTunes Store hoặc App Store sau khi cập nhật iOS 14/15. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể tắt iTunes & App Store rồi bật lại. Đây là cách thực hiện:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy đi tới Cài đặt > Touch ID & Passcode và nhập mật mã của bạn.
- Tắt “iTunes & App Store” rồi khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn bằng cách nhấn đồng thời nút Home và nút Nguồn.
- Quay lại Touch ID & Passcode trong Cài đặt và bật lại “iTunes & App Store”. Và nhấn vào “Thêm dấu vân tay” để thêm dấu vân tay khác.
Mẹo 2. Xóa và thêm lại dấu vân tay Touch ID
Khi gặp sự cố iPhone Touch ID không hoạt động, một giải pháp hữu ích khác là xóa dấu vân tay hiện có của bạn và đăng ký một dấu vân tay mới. Thực hiện theo các bước bên dưới để xóa dấu vân tay Touch ID của bạn trên iPhone và bắt đầu lại:
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào “Touch ID & Passcode”. Nhập mật mã của bạn khi được nhắc.
- Chọn bất kỳ dấu vân tay nào bạn đã thêm trước đó rồi nhấp vào “Xóa dấu vân tay”. Lặp lại điều này cho đến khi bạn xóa hết dấu vân tay cũ.
- Sau đó, nhấp vào “Thêm dấu vân tay” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập dấu vân tay mới.
Mẹo 3. Buộc khởi động lại iPhone của bạn
Thực hiện khởi động lại lực lượng rất hữu ích trong nhiều tình huống khắc phục sự cố iOS. Lỗi Touch ID không hoạt động có thể chỉ là tạm thời và có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại tốt. Dưới đây là các bước về cách buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn.
- Buộc khởi động lại iPhone 6s trở về trước : Tiếp tục giữ và nhấn nút Home và nút Nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Buộc khởi động lại iPhone 7/7 Plus : Tiếp tục giữ và nhấn nút Nguồn và nút Giảm âm lượng, sau đó thả chúng ra cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Buộc khởi động lại iPhone 8 trở lên : Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng rồi đến nút Giảm âm lượng. Giữ và nhấn nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Mẹo 4. Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone/iPad
Nếu khởi động lại không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone/iPad để đưa nó trở lại cài đặt mặc định và khắc phục sự cố lỗi Touch ID. Việc đặt lại tất cả cài đặt sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc nội dung trên thiết bị của bạn, chỉ dấu vân tay đã lưu, mật khẩu Wi-Fi và các tùy chọn người dùng khác sẽ bị xóa. Để thực hiện việc này, chỉ cần đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt và xác nhận hành động của bạn.
Mẹo 5. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Sự cố Touch ID mà bạn đang gặp phải có thể do lỗi và lỗi trong hệ thống. Cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn lên phiên bản iOS mới nhất có thể sẽ giải quyết được sự cố và khiến Touch ID của bạn hoạt động bình thường trở lại. Chỉ cần đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và nhấp vào “Tải xuống và cài đặt” để tiếp tục.
Mẹo 6. Khôi phục iPhone bằng iTunes
Nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới, thì bạn có thể thử khôi phục iPhone hoặc iPad của mình về bản sao lưu iTunes trước đó miễn là bạn có bản sao lưu. Khôi phục thiết bị có thể giúp loại bỏ các yếu tố khiến Touch ID không hoạt động.
- Kết nối iPhone/iPad với máy tính của bạn bằng cáp USB và chạy phiên bản iTunes mới nhất.
- Đợi iTunes nhận dạng thiết bị. Sau đó nhấp vào biểu tượng thiết bị và nhấn “Khôi phục iPhone”.
- Chọn bản sao lưu iTunes từ danh sách thả xuống và nhấp vào “Khôi phục” để bắt đầu quá trình khôi phục.
Mẹo 7. Khắc phục Touch ID không hoạt động mà không mất dữ liệu
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên thử công cụ của bên thứ ba – Phục hồi hệ thống iOS của MobePas . Đây là một công cụ sửa chữa iOS chuyên nghiệp giúp giải quyết vấn đề Touch ID không hoạt động mà không mất dữ liệu. Ngoài ra, nó có thể sửa iPhone bị kẹt ở chế độ Recovery/chế độ DFU/logo Apple, bàn phím iPhone không hoạt động, màn hình đen/trắng chết của iPhone, vòng lặp khởi động iPhone, v.v. về trạng thái bình thường. Chương trình hoàn toàn tương thích với iOS 15 và iPhone 13 mini/13/13 Pro Max mới nhất, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, vân vân.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
Các bước về cách khắc phục sự cố Touch ID không hoạt động mà không mất dữ liệu:
Bước 1. Tải xuống và cài đặt MobePas iOS System Recovery trên máy tính của bạn. Khởi chạy nó và chọn tùy chọn “Tiêu chuẩn khác” từ Trang chủ.
Bước 2. Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với máy tính và nhấp vào “Tiếp theo”. Nếu thiết bị có thể được phát hiện, chương trình sẽ tiến hành bước tiếp theo. Nếu không, hãy làm theo hướng dẫn để đưa máy về chế độ DFU hoặc Recovery.
Bước 3. Chương trình sẽ phát hiện kiểu thiết bị của bạn và hiển thị cho bạn tất cả các phiên bản chương trình cơ sở có sẵn. Chọn cái bạn thích và nhấp vào “Tải xuống”. Sau đó, nhấp vào “Bắt đầu” để bắt đầu quá trình sửa lỗi.
Phần kết luận
Touch ID không hoạt động là sự cố phổ biến mà người dùng có thể gặp phải khi sử dụng iPhone hoặc iPad. Bạn không cần phải hoảng sợ vì nó có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách sử dụng bất kỳ giải pháp nào được liệt kê ở trên. Việc sử dụng Phục hồi hệ thống iOS của MobePas phải là cách tiếp cận hiệu quả và thuận tiện nhất. Nếu gặp vấn đề khác với thiết bị iOS của mình, bạn cũng có thể nhận trợ giúp với chương trình sửa chữa iOS này. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này và chia sẻ phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí